مشخصات کتاب

Postive Working Relationships: Management Extra (Management Extra)

ویرایش:  
نویسندگان: Elearn  
سری:  
ISBN (شابک) : 0750666781, 9780080492971 
ناشر:  
سال نشر: 2005 
تعداد صفحات: 121 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 690 کیلوبایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Postive Working Relationships: Management Extra (Management Extra) به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب روابط کاری مثبت: مدیریت اضافی (اضافی مدیریت) نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب روابط کاری مثبت: مدیریت اضافی (اضافی مدیریت)



توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Management Extra brings all the best management thinking together in one package. The series fuses key ideas with applied activities to help managers examine and improve how they work in practice. Management Extra is an exciting, new approach to management development. The books provide the basis for self-paced learning at level 4/5. The flexible learning structure allows busy participants to study at their own convenience, minimising time away from the job. The programme allows trainers to quickly plan and deliver high quality, business-led courses. Trainers can select materials to meet the needs of their delegates, clients, and budget. Each book is divided into themes of ideal length for delivering in a training session. Each theme has a range of activities for delegates to complete, putting the training into context and relating it to their own situation and business. The books' lively style will stimulate further interest in the subjects covered. Guides for further reading and valuable web references provide a lead-in to further research. Management Extra is based on the NVQ framework to ease the creation of Diploma, Post Graduate Diploma or NVQ programmes for managers. It is accredited with all leading awarding bodies. Authoritative but accessible and lively material New, exciting and flexible approach to management development

فهرست مطالب

front cover......Page 1
copyright......Page 5
table of contents......Page 6
List of Activities......Page 8
List of Figures......Page 9
List of Tables......Page 10
Series preface......Page 12
Introduction: Building productive relationships at work......Page 14
What is communication?......Page 16
Some key aspects of communication......Page 18
Communication in new organisations......Page 19
Feedback......Page 21
Return to sender? - Coding and decoding......Page 22
Transactional analysis......Page 23
Codification and diffusion......Page 25
Barriers at each stage of communication......Page 28
Types of barrier......Page 30
Overcoming barriers......Page 33
Feedback......Page 35
Essential skills......Page 36
Understanding body language......Page 39
Managing conversations......Page 40
Feedback......Page 42
More @......Page 45
Understanding assertiveness......Page 47
Advantages of assertiveness......Page 50
Choosing not to be assertive......Page 51
Rights......Page 54
Review your self-talk......Page 58
Feedback......Page 61
Techniques for behaving assertively......Page 62
Techniques......Page 63
Tackling difficult situations......Page 64
In practice......Page 66
Feedback......Page 67
Recap......Page 68
More @......Page 69
Preparing for meetings......Page 70
Purpose of the meeting......Page 71
Practical preparations......Page 72
Feedback......Page 75
Preparing to participate......Page 77
Skills for participating......Page 79
Feedback......Page 81
Tasks......Page 82
Skills......Page 83
Dealing with difficult situations......Page 84
Recap......Page 86
More @......Page 87
What is negotiation?......Page 88
When do we negotiate?......Page 89
The outcomes of negotiation......Page 90
Positional bargaining......Page 92
Principled negotiation......Page 93
Different approaches demand different skills......Page 96
Developing skills......Page 98
Recap......Page 102
More @......Page 103
Why does conflict happen?......Page 104
Constructive and destructive conflict......Page 106
Recognising the symptoms of conflict......Page 108
Styles of dealing with conflict......Page 110
Feedback......Page 113
Strategies for resolving conflict......Page 114
Techniques for tackling problems......Page 115
Organisational procedures......Page 117
Recap......Page 118
More @......Page 119
References......Page 120

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Music as Mao's Weapon: Remembering the Cultural Revolution

دانلود کتاب Ted Turner: A Biography (Greenwood Biographies)

دانلود کتاب Behemoth: Main Currents in the History and Theory of Political Sociology

دانلود کتاب Esquemas clinicos visuales en enfermedades sistemicas

دانلود کتاب CURRENT Practice Guidelines in Primary Care 2009