Positive Emotionalität in Organisationen: Identifikation realtypischer Erscheinungsformen und Gestaltungsoptionen aus Sicht des Humanressourcen-Managements

شرایطی که با احساسات مثبت مشخص می شوند، مانند غرور یا شادی، در عملکرد شرکتی نیز همه جا وجود دارند و بنابراین از نقطه نظر اقتصادی مهم هستند. شگفت آورتر است که تاکنون به ندرت هیچ رویکرد مستقلی از حوزه تحقیقاتی مدیریت منابع انسانی (HRM) ارائه شده است. دیدگاه HRM . او نشان می‌دهد که درک محدودی از احساسات عمدتاً منفی مبتنی بر سازه‌های روان‌شناختی هنوز در اینجا غالب است و به طور مداوم این دیدگاه را به مهم‌ترین تظاهرات واقعی-معمولی احساسات مثبت گسترش می‌دهد. نویسنده چارچوب نظری مرجعی را در رابطه با ظهور عاطفه مثبت ایجاد می کند و گزینه های طراحی عمل شناختی عینی را برای پرورش احساسات مثبت در سطح درون فردی، بین فردی و جمعی استخراج می کند. در نهایت، نویسنده اقدامات طرح شده را در معرض یک تأمل انتقادی قرار می دهد و چشم اندازی از تلاش های تحقیقاتی بیشتر ارائه می دهد.

Durch positive Emotionalität geprägte Zustände wie Stolz oder Freude sind auch in der Unternehmenspraxis allgegenwärtig und damit betriebswirtschaftlich bedeutsam. Desto mehr verwundert es, dass dazu bislang kaum eigenständige Ansätze aus dem Forschungsfeld des Humanressourcen-Managements (HRM) vorgelegt wurden.

Gordon Müller-Seitz nähert sich dem Phänomen der positiven Emotionalität im organisationalen Kontext aus der Perspektive des HRM an. Er zeigt, dass hier noch immer ein verengtes, an psychologischen Konstrukten orientiertes Verständnis von zumeist negativen Emotionen dominiert und erweitert den Blickwinkel konsequent auf die wichtigsten realtypischen Erscheinungsformen positiver Emotionalität. Der Autor entwickelt einen theoretischen Bezugsrahmen hinsichtlich der Entstehung positiver Emotionalität und leitet davon konkrete praxeologische Gestaltungsoptionen zur Kultivierung positiver Emotionalität auf intra-, interpersoneller und kollektiver Ebene ab. Abschließend unterzieht der Autor die skizzierten Maßnahmen einer kritischen Reflexion und gibt einen Ausblick auf weiterführende Forschungsbemühungen.