دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش: 2nd
نویسندگان: Neil Thompson
سری:
ISBN (شابک) : 0333987462
ناشر: Palgrave
سال نشر:
تعداد صفحات: 288
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 1 مگابایت
در صورت تبدیل فایل کتاب People Skills به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مهارت های مردم نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
ویرایش دوم این متن همچنان به ارائه مقدمه ای متفکرانه و حمایتی از حوزه متنوع و پیچیده مهارت های افراد، اما به شکل گسترده و به روز شده است. جدید در این نسخه چهار فصل کاملا جدید است، در مورد تصمیم گیری، تأثیرگذاری بر مردم و برخورد با قلدرها، و مدیریت اطلاعات. ارتباط با طیف متنوعی از مشاغل و محیطها همچنان بیشتر تقویت شده است و منابع و خوانشها در سرتاسر به روز شدهاند.
The second edition of this text continues to offer a thoughtful and supportive introduction to the diverse and complex field of people skills, but in extended and updated form. New to this edition are four completely new chapters, on decision making, influencing people and dealing with bullies, and information management. The relevance to a diverse range of occupations and environments has been strengthened still further and the references and readings have been updated throughout.
People skills......Page 2
Contents......Page 8
List of figures......Page 10
Preface to the first edition......Page 12
Preface to the second edition......Page 14
Acknowledgements......Page 15
Introduction......Page 16
Personal effectiveness......Page 22
1. Self-awareness......Page 23
2. Time management......Page 33
3. Stress management......Page 43
4. Information management......Page 51
5. Assertiveness......Page 58
6. Beating the bully......Page 67
7. Using supervision......Page 77
8. Continuous professional development......Page 86
Interaction skills......Page 94
9. Valuing diversity......Page 96
10. Verbal communication......Page 107
11. Non-verbal communication......Page 118
12. Written communication......Page 129
13. Interviewing......Page 141
14. Influencing skills......Page 152
15. Handling feelings......Page 160
16. Handling conflict......Page 170
Intervention skills......Page 182
17. Anti-discriminatory practice......Page 184
18. Being systematic......Page 195
19. Assessment......Page 205
20. Planning......Page 216
21. Decision-making......Page 226
22. Review and evaluation......Page 235
23. Ending......Page 245
24. Reflective practice......Page 255
Conclusion......Page 266
Further reading......Page 271
Guide for tutors and trainers......Page 278
References......Page 284
Index......Page 287