People-Centric Skills: Interpersonal and Communication Skills for Auditors and Business Professionals

مهارت های مردم محور: مهارت های بین فردی و ارتباطی برای حسابرسان و حرفه ای های تجاری i> راهنمای جامعی برای "مهارت های نرم" است که متخصصان فنی را موثرتر می کند. هدف مهارت های مردم محور بهبود همه جنبه های تعاملات شخصی، توسعه روابط و ارتباطات است. این مهارت ها به اندازه توانایی های فنی برای موفقیت ضروری هستند. این داستان یک بخش ممیزی داخلی پیشرو است که قدم بعدی را برای تبدیل شدن به یک سازمان حسابرسی در سطح جهانی در یک شرکت تخیلی برداشته است. پایه و اساس گام بعدی، توسعه مهارت های مردم محور آنها است. این کتاب تأثیری را که مهارت های ارتباطی و بین فردی – چه خوب و چه بد – بر اثربخشی، شغل و حرفه حسابرس می گذارد، نشان می دهد. خوانندگان می توانند با شخصیت ها همدلی کنند و با موقعیت های واقعی زندگی که در آن قرار دارند ارتباط برقرار کنند. هر فصل خلاصه‌ای از نکات و دستورالعمل‌های کلیدی مردم محور را ارائه می‌کند که به خوانندگان کمک می‌کند تا آنچه را که آموخته‌اند در پروژه‌ها و بخش‌های خود به کار ببرند.

در مطالعه‌ای در سال 2013 که توسط موسسه حسابرسان داخلی (\"IIA\" حمایت مالی شد. هفت حوزه مشخصه کلیدی شناسایی شده برای یک حسابرس موفق شامل ایجاد رابطه، مشارکت، ارتباطات، کار تیمی، تنوع، یادگیری مستمر و صداقت است. متأسفانه، اکثر متخصصان هرگز این مهارت ها را به عنوان بخشی از مدارک دانشگاهی، گواهینامه ها و سایر آموزش های مداوم خود به دست نمی آورند. وقتی نوبت به شکوفایی این استعدادها می رسد، آنها به حال خود رها می شوند. این کتاب از یک روایت تخیلی آسان برای برجسته کردن زمینه های بهبود پیروی می کند و از سناریوهای رایج برای نشان دادن نحوه به کارگیری درس ها استفاده می کند. مهارت های مردم محور: مهارت های بین فردی و ارتباطی برای حسابرسان و حرفه ای های تجاری بر بسیاری از این ویژگی های حیاتی تمرکز دارد. موضوعات عبارتند از:

• مدیریت تعارض
• کوچینگ و منتورینگ
• ایجاد یک تیم موثر و پویایی تیم
• رهبری تیم
• مشارکت و ایجاد روابط
• روش های موثر جلسه
• توفان فکری و رای گیری چندگانه
• ارزیابی فرهنگ شرکت
• گوش دادن فعال
• ارتباطات غیرکلامی
• اجماع سازی

این مهارت ها نه تنها برای حسابرسان داخلی اعمال می شود، بلکه در طیف وسیعی از مشاغل و صنایع تجاری و از حرفه ای به زندگی شخصی. آنها درها را باز می کنند، روابط مؤثر برقرار می کنند، اثربخشی را بهبود می بخشند، و می توانند "نه" را به "بله" تبدیل کنند. آنها متمایزکننده واقعی در پیشبرد شغل هستند. برای اینکه یک حسابرس واقعاً مؤثر باشد، مهارت های افراد عالی یکی از مهمترین ابزارهای موجود است. مهارت های مردم محور: مهارت های بین فردی و ارتباطی برای حسابرسان و حرفه ای های تجاری راهنمای ساده ای برای کنار آمدن، به دست آوردن آنچه می خواهید به شیوه ای سازنده و تبدیل شدن به یک جهان- کلاس حرفه ای

People-Centric Skills: Interpersonal and Communication Skills for Auditors and Business Professionals is a comprehensive guide to the "soft skills" that make technical professionals more effective. People-Centric Skills aim to improve all aspects of personal interactions, relationship development, and communication. These skills are as essential to success as are technical capabilities. This is the story of a leading internal audit department taking that next step to becoming a world-class audit organization in a fictional company. The foundation of that next step is developing their People-Centric Skills. The book demonstrates the impact that interpersonal and communication skills – whether good or bad – have on an auditor's effectiveness, job, and career. Readers will be able to empathize with the characters, and relate to the real-life situations in which they find themselves. Each chapter features a summary of key People-Centric points and guidelines that will help readers apply what they've learned to their own projects and departments.

In a 2013 study sponsored by the Institute of Internal Auditors ("IIA"), the seven key attribute areas identified to be a successful auditor include relationship building, partnering, communications, teamwork, diversity, continuous learning and integrity. Unfortunately, most professionals never obtain these skills as part of their college degrees, certifications and other ongoing training. They are left to their own devices when it comes to developing these talents. The book follows an easy-to-read fictional narrative to highlight areas for improvement, and uses common scenarios to illustrate how to apply the lessons. People-Centric Skills: Interpersonal and Communication Skills for Auditors and Business Professionals focuses on many of these critical attributes. Topics include:

• Conflict Management
• Coaching and Mentoring
• Building an Effective Team and Team Dynamics
• Team Leadership
• Partnering and Relationship Building
• Effective Meeting Practices
• Brainstorming and Multivoting
• Assessing Corporate Culture
• Active Listening
• Non-verbal Communications
• Consensus Building

These skills apply not only to internal auditors but also transfer across a broad range of business professions and industries, and from professional to personal life. They open doors, establish effective relationships, improve effectiveness, and can turn a "no" into a "yes." They are the true differentiator in advancing a career. For an auditor to be truly effective, great people skills are one of the most important tools in the box. People-Centric Skills: Interpersonal and Communication Skills for Auditors and Business Professionals is a straightforward guide to getting along, getting what you want in a constructive manner, and becoming a world-class professional.