مشخصات کتاب

Patients come second : leading change by changing the way you lead

ویرایش: 1st ed 
نویسندگان: Spiegelman. Paul,  Berrett. Britt  
سری:  
ISBN (شابک) : 9780988842816, 9780988842809 
ناشر: An Inc. Original;Distributed by Greenleaf Book Group, Inc 
سال نشر: 2013 
تعداد صفحات: 0 
زبان: English 
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 506 کیلوبایت 

کلمات کلیدی مربوط به کتاب بیماران در رتبه دوم قرار می گیرند: با تغییر شیوه رهبری شما، تغییر را هدایت می کنند: امکانات بهداشتی -- مدیریت پرسنل، امکانات بهداشتی -- کارکنان، پرسنل پزشکی -- نگرش ها، رهبری.

در صورت تبدیل فایل کتاب Patients come second : leading change by changing the way you lead به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب بیماران در رتبه دوم قرار می گیرند: با تغییر شیوه رهبری شما، تغییر را هدایت می کنند نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب بیماران در رتبه دوم قرار می گیرند: با تغییر شیوه رهبری شما، تغییر را هدایت می کنند

آمریکایی ها از بهترین سیستم ارائه مراقبت های بهداشتی در جهان لذت می برند، اما اکثر مردم به شما خواهند گفت که ما هنوز راه زیادی در پیش داریم. اغلب بیماران مطب پزشک یا بیمارستان را با احساس سردرگمی، عصبانیت یا بی توجهی ترک می کنند. رهبران مراقبت های بهداشتی این مشکل را تشخیص می دهند، اما در تمرکز خود بر بیماران (و گاهی اوقات مسائل مالی)، اغلب کلید واقعی وفاداری و رضایت پایدار بیمار را نادیده می گیرند: کارمندان خود.

بیماران در رتبه دوم قرار می گیرند مدل مراقبت های بهداشتی سنتی را متزلزل می کند و استدلال می کند که برای مراقبت و نگهداری از بیماران، رهبران ابتدا باید تیم های استثنایی ایجاد کنند و راه هایی برای مشارکت پرستاران، کارکنان اداری، پزشکان، سرپرستان، و حتی کارکنان خانه داری و اپراتورهای تابلو برق. با پیوند دادن کار کارکنان با هدفی بالاتر و تجهیز آنها به ابزارهایی برای تبدیل شدن به خود رهبر، مراقبت از بیمار می تواند به طور چشمگیری دگرگون شود. و با تداوم تغییرات مراقبت‌های بهداشتی در افق و فشار روزافزون برای جذب و نگهداری بیماران، انجام این کار در حال حاضر مهم‌تر از همیشه است.

بریت برت، رئیس یک بیمارستان 898 تختخوابی، و پل اشپیگلمن، بنیانگذار و مدیر عامل یک شرکت موفق تجربه بیمار، راهنمای کاملی برای تغییرات مورد نیاز در رهبری مراقبت های بهداشتی هستند. آنها با یک تجربه ترکیبی غنی در زمینه خود، هر فصل را با فراوانی از داستان های جذاب و روشنگر پر کرده اند و با طنز و دوستانه می نویسند که فوریت پیام آنها را متعادل و افزایش می دهد.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Americans enjoy the finest healthcare delivery system in the world, but most people will tell you that we still have a long way to go. Far too frequently, patients leave the doctor's office or hospital feeling confused, angry, or neglected. Healthcare leaders recognize this problem, but in their focus on patients (and sometimes financials), they often overlook the true key to lasting patient loyalty and satisfaction: their employees.

Patients Come Second shakes up the traditional healthcare model, arguing that in order to care for and retain patients, leaders must first create exceptional teams and find ways to engage nurses, administrative staff, physicians, supervisors, and even housekeeping staff and switchboard operators. By connecting employees' work with a higher purpose and equipping them with the tools to become leaders themselves, patient care can be dramatically transformed. And with continuing healthcare changes on the horizon and ever-rising pressure to acquire and keep patients, doing so now is more important than ever.

Britt Berrett, president of an 898-bed hospital, and Paul Spiegelman, founder and CEO of a successful patient-experience company, are the perfect guides to the changes needed in healthcare leadership. With a rich combined experience in their field, they have filled each chapter with an abundance of engaging, insightful stories and write with a humor and friendliness that balances and enhances the urgency of their message

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب The 9/11 Prophecy. Startling Evidence the Endtimes Have Begun

دانلود کتاب Assistive Technologies for the Interaction of the Elderly: The Development of a Communication Device for the Elderly with Complementing Illustrations and Examples

دانلود کتاب Biblia Hebraica, Edidit. Rud. Kittel. Pars , (Stuttgart, Privileg Württ. Bibelanstalt, 195)

دانلود کتاب 'Unnoticed in the Casual Light of Day': Philip Larkin and the Plain Style (Studies in Major Literary Authors)

دانلود کتاب Leyte Gulf 1944: The world's greatest sea battle