Optimale Wirtschaftlichkeit und Durchlaufzeit im Büro: Ein Verfahren zur integrierten Optimierung der Büroinformations- und -kommunikationstechnik

در این کار، روشی ارائه شده است که به کمک آن می توان پردازش اطلاعات و ارتباطات در منطقه اداری را با فناوری مدرن (EDP، سیستم های اداری) به طور بهینه پشتیبانی کرد. تمامی عوامل تاثیرگذار مهمی که بر سودآوری و زمان عملیاتی فرآیندها در دفاتر تاثیر می‌گذارند، ارائه، بحث، مشخص شده و ارتباطات در یک مدل کلی نشان داده شده‌اند. بر این اساس، رویه ای با پشتیبانی از EDP ایجاد می شود که با کمک آن می توان تجهیزات فنی بهینه را تعیین کرد که به موجب آن دو هدف «کارایی اقتصادی» و «کاهش زمان توان عملیاتی» را می توان در نظر گرفت و با هر یک سنجید. دیگر در همان زمان این روش روش‌های اکتشافی و شبیه‌سازی بهینه‌سازی را ترکیب می‌کند.

In dieser Arbeit wird ein Verfahren vorgestellt, mit dessen Hilfe man die Informationsverarbeitung und die Kommunikation im Bürobereich optimal mit moderner Technik (EDV, Bürosysteme) unterstützen kann. Es werden alle wichtigen Einflußfaktoren, die die Wirtschaftlichkeit und die Durchlaufzeit von Prozessen in den Büros beeinflussen, vorgestellt, diskutiert, konkretisiert und die Zusammenhänge in einem Gesamtmodell dargestellt. Auf dieser Basis wird ein EDV-gestütztes Verfahren entwickelt, mit dessen Hilfe man optimale technische Ausstattungen ermitteln kann, wobei die beiden Ziele "Wirtschaftlichkeit" und "Durchlaufzeitreduzierung" gleichzeitig betrachtet und gegeneinander abgewogen werden können. Das Verfahren kombiniert hierbei die Methoden Optimierungsheuristik und Simulation.