Offshoring von Zentralbereichen: Von den Erfahrungen deutscher und amerikanischer Unternehmen lernen German

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Inhaltsverzeichnis......Page 7
1. Einführung......Page 10
1.1 Aktuelle Situation und Bedeutung von Offshoring......Page 11
1.2 Zielsetzung und Struktur des Buchs......Page 12
2.1 Hintergrund der Globalisierung......Page 18
2.2 Differenzierung zwischen Kernfunktionen und zentralen Funktionen......Page 22
2.3.1 Wichtige Regionen für Verlagerungen......Page 25
2.3.2 Vergleich wichtiger Offshoring-Länder......Page 26
2.4 Wichtige Erkenntnisse......Page 30
3.1 Abgrenzung zwischen Offshoring und Outsourcing......Page 31
3.2 Mögliche Realisierungsalternativen......Page 34
3.3 Wahl und Implementierung einer geeigneten Realisierungsalternative......Page 38
3.4 Wichtige Erkenntnisse......Page 43
4. Offshoring-Verhalten deutscher Unternehmen......Page 44
4.1 Offshoring-Entwicklung in Abhängigkeit der Funktionen......Page 47
4.2 Offshoring-Entwicklung in Abhängigkeit der Unternehmensgröße......Page 50
4.3 Offshoring-Entwicklung in Abhängigkeit der Industrie......Page 52
4.4 Offshoring-Dynamik: Verlagerungsketten in Unternehmen......Page 54
4.5 Wichtige Erkenntnisse......Page 71
5. Management der Verlagerung von Zentralbereichen......Page 72
5.1 Motivation und Zielsetzung der Verlagerung......Page 73
5.2.1 Entscheidungskomponente Funktion: Welche Funktionen?......Page 79
5.2.2 Entscheidungskomponente Erbringungsort: Wohin?......Page 83
5.2.3 Entscheidungskomponente Erbringungsmodus: Extern versus intern?......Page 94
5.2.4 Zusammenspiel der drei Entscheidungskomponenten......Page 115
5.2.5 Wichtige Erkenntnisse......Page 122
5.3 Vergleich der Planungen mit den erreichten Ergebnissen......Page 123
5.3.1 Kosteneinsparungen: positive und negative Abweichungen auf hohem Niveau......Page 124
5.3.2 Qualität und Servicelevel: Verzögerungen undVerbesserungsbedarf......Page 131
5.3.3 Wichtige Erkenntnisse......Page 138
6.1 Relevanz der Risikofaktoren und Hemmnisse: Was spricht gegen Offshoring?......Page 140
6.1.1 Entscheidung gegen Offshoring auf Grund von Risiken......Page 141
6.1.2 Entscheidung für Offshoring trotz Risiken......Page 147
6.2 Nicht erkannte Chancen der Globalisierung......Page 150
6.3 Wichtige Erkenntnisse......Page 151
7. Planungen für weitere Verlagerungen......Page 153
7.1 Offshoring-Wachstumsraten der einzelnen Funktionen......Page 154
7.2 Offshoring-Wachstumsraten der einzelnen Regionen......Page 159
7.3 Trend zu einer externen Leistungserbringung......Page 162
7.4 Veränderungen bei den existierenden Offshoring- Aktivitäten......Page 164
7.5 Veränderungen bei der inländischen Erbringung......Page 166
7.6 Wichtige Erkenntnisse......Page 170
8. Unterschiede im Offshoring-Verhalten von deutschen und US- amerikanischen Unternehmen......Page 172
8.1 Motivation der Verlagerung......Page 174
8.2.1 Welche Funktionen werden verlagert?......Page 177
8.2.2 Wohin wird verlagert?......Page 180
8.2.3 Wie wird verlagert?......Page 184
8.2.4 Wichtige Erkenntnisse......Page 186
8.3.1 Zielabweichungen auf der Kostenseite......Page 187
8.3.2 Zielabweichungen beim Servicelevel......Page 192
8.4 Zukünftige Entwicklung......Page 194
8.5 Hintergrund der Gemeinsamkeiten und Unterschiede......Page 196
9. Ausblick......Page 200
A. Information zur Forschungsstudie......Page 204
B. Einflussgrößen bei der Offshoring-Entscheidung......Page 206
Literaturverzeichnis......Page 220