Öffentlichkeitsarbeit für Nonprofit-Organisationen

Front Matter....Pages I-XII
Front Matter....Pages 1-1
Entwicklung und Aufgaben des Dritten Sektors....Pages 3-15
Grundlagen des Sozialmarketing....Pages 17-29
Public Relations und Öffentlichkeitsarbeit....Pages 31-62
Image, Authentizität, Kommunikation. Achtzehn Margen, nicht nur für Nonprofits....Pages 63-78
Die Markenqualität von Nonprofit-Organisationen....Pages 79-88
Markenpolitik für Nonprofit-Organisationen....Pages 89-122
Front Matter....Pages 123-123
Kommunikationstheorien und -modelle....Pages 125-166
Massenkommunikation — massenmediale Kommunikation....Pages 167-209
Kommunikationspsychologie....Pages 211-246
Kommunikation in Organisationen....Pages 247-267
Effizienz der Kommunikation....Pages 269-274
Krisen-PR....Pages 275-301
Binnenkommunikation als Teilsystem integrierter Kommunikation in Nonprofit-Organisationen....Pages 303-340
Organisationskultur und Organisationskommunikation....Pages 341-362
Rituale und symbolisches Handeln....Pages 363-376
Analyse und Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens....Pages 377-405
Front Matter....Pages 407-407
Methoden der empirischen Sozialforschung....Pages 409-426
Organisation und Kommunikation in Nonprofit-Einrichtungen....Pages 427-454
Philosophie und Ethik....Pages 455-467
Mythen- und Legendenbildung....Pages 469-483
Front Matter....Pages 407-407
Neun Thesen und drei Exkurse zu einer Theologie der Öffentlichkeitsarbeit....Pages 485-498
Grundlagen der Politik....Pages 499-507
Storytelling....Pages 509-515
Sprache und andere Kommunikationsmittel....Pages 517-523
Medienrecht in der Öffentlichkeitsarbeit....Pages 525-587
Organisationsentwicklung — Personalentwicklung — Personalführung....Pages 589-623
Supervision, Coaching und Mediation — Entwicklung, Gemeinsamkeiten, Unterschiede....Pages 625-637
Front Matter....Pages 639-639
Konzeptionstechnik — Strategie und Umsetzung....Pages 641-682
Budget- und Kostenkontrolle....Pages 683-691
Erfolgs- und Ergebniskontrolle in der Öffentlichkeitsarbeit....Pages 693-711
Zusammenarbeit mit Dienstleistern....Pages 713-722
Presse- und Medienarbeit....Pages 725-773
Journalistische Arbeitsformen in der Öffentlichkeitsarbeit....Pages 775-816
Glaubwürdigkeit in der Medienarbeit....Pages 817-826
Mediaplanung....Pages 827-866
Public Relations begin at home....Pages 867-888
Öffentlichkeitsarbeit und Fundraising — Vier Thesen....Pages 891-898
Werbetexten — Die Macht der Sprache....Pages 901-912
Grundlagen der Gestaltung....Pages 913-954
Direktmarketing....Pages 955-981
Front Matter....Pages 639-639
Grundlagen der Online-Kommunikation für NPO....Pages 983-1023
Veranstaltungen und Events....Pages 1025-1042
Öffentlichkeitsarbeit mit kleinem Budget....Pages 1043-1054
Präsentieren — Haltung und Handwerk....Pages 1055-1079
Verkaufsförderung und Merchandising....Pages 1083-1094
Werbung / Verkaufsförderung / Merchandising....Pages 1095-1120
Arbeitstechniken....Pages 1123-1135
Projektmanagement in Nonprofit-Organisationen....Pages 1137-1147
Qualitätsmanagement....Pages 1149-1181
Kreativitätstechniken....Pages 1183-1202
Entscheidungsfindungsstrategien und das Treffen von Entscheidungen....Pages 1203-1214
Back Matter....Pages 1215-1236