Nutzung virtueller Welten zur Kundenintegration in die Neuproduktentwicklung: Eine explorative Untersuchung am Beispiel der Automobilindustrie

یکپارچه‌سازی مشتریان در توسعه محصولات جدید یک عامل کلیدی در موفقیت اقتصادی نوآوری‌ها است. با این حال، به‌نظر نمی‌رسد پتانسیل‌های موجود در صنعت خودروسازی مبتنی بر فناوری به‌طور خاص از بین رفته باشد. در مقابل این پس زمینه، جولیا دکه مفهوم ایجاد ارزش تعاملی بین شرکت ها و مشتریان را بررسی می کند. این بررسی می کند که پدیده جدید جهان های سه بعدی مبتنی بر اینترنت در این زمینه چه چیزی می تواند به دست آورد و چه الزامات سازمانی برای این امر مساعد است. مصاحبه با مدیران خودروسازان آلمانی و مؤسسات مرتبط با صنعت به عنوان مبنایی تجربی برای طراحی تحقیقات اکتشافی است.

Die Kundenintegration in die Neuproduktentwicklung stellt einen zentralen Faktor für den wirtschaftlichen Erfolg von Innovationen dar. Dennoch scheinen die Potenziale vor allem in der technologiegetriebenen Automobilindustrie nicht ausgeschöpft zu sein. Julia Daecke untersucht vor diesem Hintergrund das Konzept der interaktiven Wertschöpfung zwischen Unternehmen und Kunden. Sie überprüft, was das neuartige Phänomen der internetbasierten 3D-Welten in diesem Zusammenhang leisten kann und welche organisatorischen Voraussetzungen dafür förderlich sind. Als empirische Grundlage für das explorative Forschungsdesign dienen Interviews mit Managern deutscher Automobilhersteller und branchennaher Institutionen.