Nutzerverhalten verstehen – Softwarenutzen optimieren: Kommunikationsanalyse bei der Softwareentwicklung

نرم‌افزار نه تنها باید با تعاریف فنی، استانداردها و هنجارها مطابقت داشته باشد، بلکه باید توسط کاربرانش نیز بر اساس آن درک شود. کاربران و خریداران انتظار عملکرد خاصی را دارند که باید با اهداف خود مطابقت داشته باشد و این وظیفه توسعه‌دهنده نرم‌افزار است که آن عملکرد را ارائه دهد. از آنجایی که هرگز نمی‌توان یک تطابق کامل داشت، یک مشکل ارتباطی ایجاد می‌شود - یک مشکل ارتباطی بین افراد که هنوز وجود دارد. خیلی نادر جدی گرفته می شود. فراتر از رویکردهای شناخته شده، این کتاب از مثال‌های عملی زیادی استفاده می‌کند تا روشی را نشان دهد که با آن می‌توانید مشکلات ارتباطی را در طول توسعه نرم‌افزار کشف و پردازش کنید و با آن می‌توانید گزینه‌های بهینه‌سازی را پس از انتشار نرم‌افزار خود شناسایی کنید. سؤالات اضافی از طریق برنامه: برنامه Springer Nature Flashcards را به صورت رایگان دانلود کنید و از مطالب اضافی انحصاری برای تمرین با مثال های بیشتر و آزمایش دانش خود استفاده کنید.

Software muss nicht nur technische Definitionen, Standards und Normen erfüllen, sondern von ihren Benutzern auch entsprechend wahrgenommen werden. Nutzer und Käufer erwarten eine bestimmte Leistung, die zu den eigenen Zielen passen muss und es ist Aufgabe der Softwareentwickler, diese Leistung zu liefern.Da es hierbei nie eine vollständige Passung geben kann, entsteht ein Kommunikationsproblem – ein Kommunikationsproblem zwischen Menschen, das noch zu selten ernstgenommen wird. Über bekannte Ansätze hinausgehend zeigt das Buch anhand vieler praxisnaher Beispiele ein Verfahren, mit dem Sie Kommunikationsprobleme während der Entwicklung von Software aufdecken und bearbeiten und mit dem Sie auch nach der Veröffentlichung Ihrer Software Möglichkeiten der Optimierung identifizieren können.Zusätzliche Fragen per App: Laden Sie die Springer Nature Flashcards-App kostenlos herunter und nutzen Sie exklusives Zusatzmaterial, um an weiteren Beispielen zu üben und Ihr Wissen zu prüfen.