Modellierung gesetzlicher Rahmenbedingungen für Verwaltungsprozesse aus dem E-Government

دولت الکترونیکی خلاصه‌ای از تلاش‌ها برای بهبود فرآیندهای درون و بین نهادهای دولتی و بین این مؤسسات و شهروندان یا شرکت‌هایی است که از فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات استفاده می‌کنند. با این حال، برخلاف مدل‌های متعدد کسب‌وکار موفق در تجارت الکترونیک خصوصی، بسیاری از پروژه‌های دولت الکترونیک شکست می‌خورند. این امر، در میان چیزهای دیگر، به دلیل مسئله اطمینان قانونی و ماهیت الزام آور فرآیندهای تجاری حقوق عمومی است.

سباستین اولبریچ یک مدل رویه ای ایجاد می کند که به صراحت قوانین نظارتی را در روش مدل سازی شامل می شود. به این ترتیب، مدل های فرآیند کسب و کار از نظر قانونی ایمن و قابل اجرا ایجاد می شود. نویسنده دانش به دست آمده را با استفاده از مثال های عملی از منطقه شهری راین-نکار (MRN) تایید می کند. این نشان می‌دهد که استانداردسازی رویه‌ها با همه گونه‌های موجود در واحدی مانند MRN یا اتحادیه اروپا می‌تواند منجر به افزایش پیچیدگی رویه‌ها شود، به عنوان مثال برای ایالت‌ها و شهرداری‌ها، و در نتیجه باعث هزینه‌های بالاتر شود. دانش به دست آمده نیز فراتر از بخش عمومی از اهمیت بالایی برخوردار است.

E-Government fasst die Bemühungen zusammen, die Prozesse innerhalb und zwischen staatlichen Institutionen sowie zwischen diesen Institutionen und Bürgern bzw. Unternehmen unter der Verwendung von Informations- und Kommunikationstechnologien zu verbessern. Im Gegensatz zu den zahlreichen erfolgreichen Geschäftsmodellen im privatwirtschaftlichen E-Business scheitern jedoch viele E-Government-Projekte. Dies liegt unter anderem an der Frage der Rechtssicherheit und -verbindlichkeit der öffentlich-rechtlichen Geschäftsprozesse.

Sebastian Olbrich entwickelt ein Vorgehensmodell, welches die regulierenden Gesetze explizit in die Modellierungsmethode einbezieht. Auf diese Weise entstehen rechtssichere und ausführbare Geschäftsprozessmodelle. Der Autor validiert die gewonnenen Erkenntnisse anhand von Praxisbeispielen aus der Metropolregion Rhein-Neckar (MRN). Er zeigt, dass eine Standardisierung von Verfahren mit allen vorkommenden Varianten innerhalb einer Einheit wie der MRN oder der EU zu einer gesteigerten Komplexität der Verfahren z.B. für Länder und Kommunen führen und somit höhere Kosten verursachen kann. Die gewonnenen Erkenntnisse sind auch über den öffentlichen Sektor hinaus von großer Bedeutung.