دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Mobile Support in Customer Loyalty Management: An Architectural Framework
دانلود کتاب پشتیبانی موبایل در مدیریت وفاداری مشتری: یک چارچوب معماری
مشخصات کتاب
Mobile Support in Customer Loyalty Management: An Architectural Framework
ویرایش: 1
نویسندگان: Christian Zeidler (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783834914361, 9783834983015
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2009
تعداد صفحات: 250
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 54,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب پشتیبانی موبایل در مدیریت وفاداری مشتری: یک چارچوب معماری: سیستم های اطلاعات کسب و کار
در صورت تبدیل فایل کتاب Mobile Support in Customer Loyalty Management: An Architectural Framework به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب پشتیبانی موبایل در مدیریت وفاداری مشتری: یک چارچوب معماری نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب پشتیبانی موبایل در مدیریت وفاداری مشتری: یک چارچوب معماری
فناوری تلفن همراه به سرعت از جایگاه ویژه ای به عنوان یک
فناوری انحصاری انتقال صدای بی سیم به یک محصول بازار انبوه با
قابلیت چندرسانه ای توسعه یافته است. با این حال، اطلاعات کمی
وجود دارد که چگونه می توان از خدمات تلفن همراه به طور موثر
برای افزایش وفاداری مشتری استفاده کرد.
کریستین زیدلر پتانسیل خدمات تلفن همراه را برای مدیریت روابط
با مشتری شناسایی می کند. او چارچوبی را ایجاد می کند که
زیرساخت فنی را فراهم می کند که بتواند از این مزایا از طریق یک
پلت فرم ارائه خدمات استفاده کند. نویسنده، بدین ترتیب، ابزار
ارزشمندی برای ادغام کانال تلفن همراه در آمیخته بازاریابی سنتی
فراهم می‌کند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Mobile technology has developed extremely quickly from a
niche position as an exclusive wireless voice transmission
technology to a multimedia enabled mass market product.
Little is known, however, how mobile services can be used
most effectively to intensify customer loyalty.
Christian Zeidler identifies the potential of mobile services
for the management of customer relationships. He develops a
framework that provides a technical infrastructure capable of
leveraging these advantages through a service delivery
platform. The author, thereby, provides a valuable tool for
the integration of the mobile channel into the traditional
marketing mix.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-XVII
Introduction and problem frame....Pages 1-11
Requirements derived from relationship marketing and customer loyalty....Pages 13-74
Mobile infrastructure perspective on the loyalty framework....Pages 75-107
The reference model for the mobile supported loyalty scheme....Pages 109-168
Analysis of business models for the mobile supported loyalty scheme....Pages 169-196
Reference model evaluation....Pages 197-219
Results and recommendations....Pages 221-225
Back Matter....Pages 227-239
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Leadership for Person-Centered Dementia Care
دانلود کتاب Machine Learning in Medicine - Cookbook
