Mitarbeitermotivation ist lernbar: Mitarbeiter in Gesundheitseinrichtungen motivieren, fuhren, coachen

Cover......Page 1
Mitarbeitermotivation\rist lernbar......Page 3
ISBN-13 9783642051210......Page 4
Vorwort......Page 6
Inhaltsverzeichnis......Page 8
Autorenverzeichnis......Page 12
I Einführung......Page 14
1 Einführung in den Kulturbegriff......Page 16
1.1 Ebenen und Funktion derOrganisationskultur......Page 18
1.2 Ethische Aspekte derOrganisationskultur......Page 22
1.3 Organisationskulturund ihre Auswirkungen aufKundenbegriff undMitarbeiterführung......Page 23
Literatur......Page 28
2 Organisationskultur und Motivation......Page 30
2.1 Motivation aus Sicht derNeurowissenschaften......Page 31
2.2 Motivationstheorien......Page 36
2.3 Motivation auspsychologischer Sicht......Page 49
2.4 Betriebswirtschaftslehreund Motivation......Page 57
Literatur......Page 60
3 Motivation im Alltag – Der Mitarbeiter im Spannungsfeld zwischen\rgelebter und nicht gelebter Kultur......Page 62
3.1 Alltag Klinik......Page 63
3.2 Alltag Altenpfl egeeinrichtung......Page 70
3.3 Alltag AmbulanteIntensivpfl ege......Page 74
Literatur......Page 80
II Organisationskultur und ihre Auswirkungen auf die Personalpolitik......Page 82
4 Organisationskultur und ihre Auswirkungen auf die Personalpolitik......Page 84
4.1 Personalpolitik als Aufgabeder PDL......Page 85
4.2 Personalpolitik als Aufgabe derStationsleitung......Page 92
Literatur......Page 97
5 Personalgewinnung......Page 100
5.2 Personalbeschaff ung......Page 102
5.3 Personalauswahl......Page 113
6 Einarbeitung neuer Mitarbeiter......Page 120
6.1 Phasen der Einarbeitung......Page 121
6.1.2 Die Einarbeitung......Page 123
Literatur......Page 131
7 Beurteilung der Mitarbeitenden......Page 132
7.1 GrundsätzlicheHerausforderungen......Page 133
7.2 Die Beurteilung vonMitarbeitenden – ein distinktes,aber kein isoliertes Instrumentdes »human ressourcesmanagement« (HRM)......Page 135
7.3 Die gebräuchlichsten Systemeder Beurteilung......Page 138
7.4 Off ene Fragen zur Beurteilung......Page 148
7.5 Kritik an der Mitarbeiterbeurteilung......Page 151
7.6 Von was Eff ektivität undNutzen der Mitarbeiterbeurteilungabhängt......Page 152
Literatur......Page 153
8 Personalentwicklung......Page 156
8.1 Theoretische Grundlegung......Page 157
8.2 Gestaltung und Umsetzungeines Personalentwicklungsprozesses......Page 164
Literatur......Page 171
9 Probleme im Umgang mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern......Page 172
9.1 Ein berufstypischer Konfl ikt......Page 173
9.3 Konfl iktanalyse......Page 175
9.4 Konfl iktlösung......Page 176
9.5 Hilfen......Page 178
Literatur......Page 179
10 Kündigung und Abmahnung......Page 180
10.2 Ordentliche Kündigung desArbeitsverhältnisses......Page 181
10.3 Außerordentliche Kündigung......Page 188
10.4 Sonstige Beendigungstatbestände......Page 190
III\rOrganisationskultur und\rPersonalpolitik − Verantwortungsbewusster\rUmgang\rmit Mitarbeitern −\rWelche Unterstützungsmöglichkeiten\rhat ein\rUnternehmen?......Page 192
11 Stressmanagement und Burnout-Prävention......Page 194
11.1 Bekannter Wegbegleiter: DasPhänomen Stress......Page 195
11.3 Jeder hat Einfl uss –Maßnahmen zur Prävention......Page 199
11.2 Burnout – Was darunterverstanden wird und wie esentsteht......Page 197
Literatur......Page 208
12 Kollegiale Beratung, Coaching und Supervision als\rErfolgsfaktoren der Mitarbeiterführung......Page 210
12.1 Das Menschenbild des»complex man«......Page 211
12.2 Die Führungskraft und ihrPortfolio an Führungsstilen......Page 213
12.4 Raum für Supervision......Page 219
12.3 Coaching und kollegialeBeratung im Führungskontext......Page 216
Literatur......Page 220
13 Work-life-Balance der Mitarbeiter stärken......Page 222
13.1 Die Work-life-Balance......Page 223
13.2 Das Human- und Sozialkapital– oder warum die Work-life-Balance wichtig wird......Page 225
13.3 Die verschiedenenBetrachtungsweisen vonWork-life-Balance......Page 226
13.4 Kompetenzen und Aufgabenvon Führungskräften......Page 230
Literatur......Page 234
14 Auswirkungen der Personalpolitik auf die Organisationskultur\rund die Motivation der Mitarbeiter......Page 236
14.1 Bilder von Organisationen –Komplexität und Vernetztheit......Page 238
14.2 Personalpolitik – ein Weg, umaus der Vielfalt Ordnung zuschaff en und Vorherrschaft zuverhindern?......Page 245
14.3 Wie lässt sich das Konzept derMotivation von Menschen vordem Hintergrund derbisherigen Ausführungeneinordnen?......Page 248
Literatur......Page 250
Anhang 1: Einarbeitungsstandard......Page 252
Vor dem ersten Arbeitstag......Page 253
Die eigentliche Einarbeitung......Page 254
Anhang 2: Konstruktives Mitarbeitergespräch......Page 256
Stichwortverzeichnis......Page 258
E......Page 259
K......Page 260
O......Page 261
S......Page 262
Z......Page 263