مشخصات کتاب

Message Not Received: Why Business Communication Is Broken and How to Fix It

ویرایش: 1 
نویسندگان: Phil Simon  
سری:  
ISBN (شابک) : 1119017033, 9781119017035 
ناشر: Wiley 
سال نشر: 2015 
تعداد صفحات: 267 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 9 مگابایت 

کلمات کلیدی مربوط به کتاب پیام دریافت شده: چرا ارتباطات تجاری شکسته شده و چگونگی حل آن: مهارت های ارتباطی پول کسب و کار

در صورت تبدیل فایل کتاب Message Not Received: Why Business Communication Is Broken and How to Fix It به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب پیام دریافت شده: چرا ارتباطات تجاری شکسته شده و چگونگی حل آن نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب پیام دریافت شده: چرا ارتباطات تجاری شکسته شده و چگونگی حل آن

جرج برنارد شاو زمانی گفته بود: "بزرگترین مشکل در ارتباطات این توهم است که اتفاق افتاده است." تعداد بسیار زیادی از مدیران، فروشندگان، مشاوران و کارمندان روزمره از برقراری ارتباط ناراحت هستند. برخی فکر می‌کنند زمانی که اصطلاحات پیچیده‌ای مانند تغییر پارادایم، هم‌افزایی، شبکه، فاکتور فرم و اپتیک را کنار می‌گذارند، به طور موثر صحبت و می‌نویسند.

بدون شک نوع آن را می شناسید. (شاید شما هم یکی از آنها باشید و متوجه آن نباشید.) اینها افرادی هستند که به طور مرتب به کلمات اختصاری مبهم، تکنوبابل، اصطلاحات تخصصی و کلمات رایج تکیه می کنند در حالی که زبان انگلیسی ساده کافی است. آنها دائماً کلمات جدیدی را اختراع می کنند که دارای فناوری هستند، دیگران را تحقیر می کنند و اسم ها را به فعل تبدیل می کنند. آنها مخاطبان خود را نادیده می گیرند و از متن کلام خود غافل هستند. به عبارت دیگر، آنها بدون صحبت صحبت می کنند.

اگر ارتباطات تجاری بد یک بیماری است، رواج اصطلاحات هک شده و کاملاً بی معنی تنها یکی از دلایل اصلی آن است. گذشته از استفاده از زبان گیج کننده، بسیاری از شرکت ها تقریباً به طور انحصاری به یک وسیله ارتباطی وابسته هستند: ایمیل. در این فرآیند، آنها فعالانه در برابر ابزارهای جدید، قدرتمند و واقعاً مشارکتی که به طور خاص برای ایجاد کار و ارتباط بهتر افراد طراحی شده اند، مقاومت می کنند.

تأثیر خالص این شکست تقریباً فراگیر در برقراری ارتباط مؤثر در حین کار چیست؟ رقم دقیق پولی غیر ممکن است. در عین حال، نمی توان آن را اغراق کرد. حداقل، خرابی‌های ارتباطات مستقیماً مسئول ناکارآمدی‌های بی‌شمار، تلاش‌های تکراری، کمپین‌های بی‌اثر، شکست پروژه‌ها، گاف‌های تا حد زیادی قابل اجتناب، نزاع‌های سیاسی داخلی، و فرصت‌های تجاری از دست رفته هستند.

اگر کمی عالی و انتزاعی به نظر می رسد، سناریوهای دنیای واقعی زیر را در نظر بگیرید. به این فکر کنید که اگر دو همکار به سادگی در یک مکالمه 5 دقیقه ای حضوری یا ویدئو کنفرانس از طریق اسکایپ شرکت می کردند، از چه تعداد سوءتفاهم در سازمان شما جلوگیری می شد. از خود بپرسید که با یک تماس تلفنی سریع و یک جلسه اشتراک گذاری صفحه نمایش ساده چند مشکل فنی را می توان حل کرد. آیا تا به حال یک ایمیل واقعاً مهم را از دست داده اید زیرا در صندوق ورودی بی پایان شما پنهان شده بود؟ آیا حتی به دلیل اینکه اسناد کلیدی در صندوق ورودی شخصی یا هارد دیسک شخصی از بین رفته است، قادر به انجام کار خود نبوده اید؟ چه تعداد از فروشندگان نرم افزار فروش احتمالی خود را از دست داده اند، زیرا مشتری بالقوه نمی تواند یا نمی داند شرکت شما چه چیزی می فروشد؟

خوشبختانه، ارتباطات تجاری نیازی به ابزارهای قدیمی و ذهنیت متناسب ندارد. در پیام دریافت نشد، فیل سایمون نویسنده برنده جایزه نشان می دهد که چگونه متخصصان و سازمان های باهوش زبان ساده تر و فن آوری های جدید را برای برقراری ارتباط به شیوه ای بسیار ساده تر و موثرتر می پذیرند. بدون متن نظری، سایمون ما را به سفر می برد، در طول مسیر در شرکت های مترقی مانند Klick Health، Sidecar، و PR 20/20 توقف می کند.

پیام دریافت نشد نحوه ارتباط ما را بررسی می کند. ، از زبان و فناوری در محل کار استفاده می کنند و اغلب از آنها سوء استفاده می کنند. وقت آن رسیده است که نه تنها آنچه را که در ساعت می گوییم، بلکه نحوه بیان آن را دوباره بررسی کنیم.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

George Bernard Shaw once famously said, "The single biggest problem in communication is the illusion that it has taken place."

Although he died in 1950, Shaw's words live on, especially in the business world. Far too many executives, salespeople, consultants, and everyday employees suck at communicating. Some think that they're speaking and writing effectively when they drop ostensibly sophisticated terms like paradigm shift, synergy, net-net, form factor, and optics. 

No doubt that you know the type. (Maybe you're even one of them and don't realize it.) These are the folks who regularly rely upon obscure acronyms, technobabble, jargon, and buzzwords when plain English would suffice just fine. They constantly invent new tech-laden words, bastardize others, and turn nouns into verbs. They ignore their audiences, oblivious to the context of their words. In other words, they talk without speaking.

If bad business communication is a disease, the prevalence of hackneyed and utterly meaningless terms is just one of its major causes. Aside from using confusing language, many corporate folks depend almost exclusively on a single communications vehicle: e-mail. In the process, they actively resist new, powerful, and truly collaborative tools specifically designed to make people work and communicate better. 

What's the net effect of this near-pervasive failure to effectively communicate while at work? The precise monetary figure is impossible to quantify. At the same time, though, it cannot be overstated. At a minimum, communication breakdowns are directly responsible for myriad inefficiencies, duplicate efforts, ineffectual campaigns, project failures, largely avoidable gaffes, internal political squabbles, and forgone business opportunities. 

If that seems a bit lofty and abstract, then consider the following real-world scenarios. Think about how many misunderstandings could have been averted at your organization if two colleagues had simply engaged in a five-minute in-person conversation or videoconference over Skype. Ask yourself how many technical problems could have been solved with a quick phone call and a simple screen-sharing session. Have you ever missed a truly critical e-mail because it was hidden in your never-ending inbox? Have you even been unable to your jobs because key documents languished in someone's inbox or on someone's hard drive? How many software vendors have lost a potential sale because the prospective client couldn't or didn't understand what your company is selling? 

Fortunately, business communication need not suffer from antiquated tools and a commensurate mind-set. In Message Not Received, award-winning author Phil Simon demonstrates how intelligent professionals and organizations are embracing simpler language and new technologies to communicate in a much more straightforward and effective manner. No theoretical text, Simon takes us on a journey, stopping at progressive companies like Klick Health, Sidecar, and PR 20/20 along the way.

Message Not Received examines how we communicate, use, and often misuse language and technology at work. It's high time to reexamine not only what we say while we're on the clock, but how we say it.

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Schnell-Interpretation des EKG: Ein programmierter Kurs

دانلود کتاب The geometry of physics: an introduction

دانلود کتاب Maritime Order and the Law in East Asia

دانلود کتاب Πολιτικά κείμενα (Τόμος Πρώτος)

دانلود کتاب Gesammelte Werke: Historische Romane, Abenteuergeschichten und Biografien (Vollständige deutsche Ausgaben)