دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش: 1 نویسندگان: Dietrich Buchner (auth.), Dietrich Buchner (eds.) سری: ISBN (شابک) : 9783322871077, 9783322871060 ناشر: Gabler Verlag سال نشر: 1998 تعداد صفحات: 205 زبان: German فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 5 مگابایت
کلمات کلیدی مربوط به کتاب نزدیکی بیشتر به مشتری: یادگیری از مشتریان، الهام بخشیدن و حفظ مشتریان: اقتصاد/علوم مدیریت، عمومی
در صورت تبدیل فایل کتاب Mehr Kundennähe: Von Kunden lernen, Kunden begeistern und binden به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب نزدیکی بیشتر به مشتری: یادگیری از مشتریان، الهام بخشیدن و حفظ مشتریان نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
دکتر دیتریش بوخنر شریک مدیریت Winner's Edge است، شرکتی برای رهبری، استراتژی و مربیگری فروش در لیچلینگن بین کلن و دوسلدورف.
Dr. Dietrich Buchner ist geschäftsführender Gesellschafter der Winner´s Edge, Gesellschaft für Führungs-, Strategie- und Verkaufscoaching mbH, in Leichlingen zwischen Köln und Düsseldorf.
Front Matter....Pages 3-6
Einleitung Kundennähe: Der Kunde als Mentor....Pages 7-14
Customizing: Der Service-Entwicklungs-Prozeß....Pages 15-24
Prinzipien: Die Organisation von Kundenorientierung....Pages 25-26
Total Quality Management live: Das beste Beach Hotel der Welt....Pages 27-34
Business Process Re-design: Kosten- oder kundenorientiert?....Pages 35-47
Der interne Markt: Die Vision Kundenorientierung wird umgesetzt....Pages 49-65
Netzwerke: Synergien für den Kunden....Pages 67-86
Projektierung: Dienstleistung am Kunden total....Pages 87-94
Pioneering: Vision und Werte der Kundenorientierung....Pages 95-117
Das Zukunftslabor: Gemeinsame Orientierungen mit dem Kunden....Pages 119-134
Change-Workshops: Veränderungen mit den Kunden gestalten....Pages 135-144
Think Tools: Kreativität für und mit dem Kunden....Pages 145-166
Outdoor: Begeisterung für Kundennähe....Pages 167-178
Service-Kette: Kundenorientierung beginnt beim Lieferanten....Pages 179-183
Durchhalten: Fallstricke als Herausforderungen....Pages 185-202
Back Matter....Pages 203-210