مشخصات کتاب

Maximale Telefonpower: Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt

ویرایش:  
نویسندگان: Claudia Fischer (auth.)  
سری:  
ISBN (شابک) : 9783834909572, 9783834998040 
ناشر: Gabler 
سال نشر: 2008 
تعداد صفحات: 154 
زبان: German 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 612 کیلوبایت 

کلمات کلیدی مربوط به کتاب حداکثر قدرت تلفن: موفقیت بیشتر در ارتباط با مشتری با شهود و همدلی: بازار یابی

در صورت تبدیل فایل کتاب Maximale Telefonpower: Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب حداکثر قدرت تلفن: موفقیت بیشتر در ارتباط با مشتری با شهود و همدلی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب حداکثر قدرت تلفن: موفقیت بیشتر در ارتباط با مشتری با شهود و همدلی

شما زیاد روی تلفن کار می‌کنید، بر تکنیک‌های کلیدی زبان تلفن تسلط دارید و استراتژی‌هایی را برای موقعیت‌های مکالمه معمولی می‌دانید. اما حالا بیشتر می خواهید؟ پس این کتاب فقط برای شما مناسب است! با "حداکثر توان تلفن" شما به لیگ 1 تلفن صعود خواهید کرد!

کلودیا فیشر، کارشناس ارتباطات برای تماس‌های تلفنی سودآور، مهم‌ترین مهارت‌های نرم تلفنی را به شما آموزش می‌دهد که کیفیت کاملاً جدیدی از روابط شما با مشتری را ممکن می‌سازد. بیابید که چگونه می‌توانید

• بر انسدادها و الگوهای اعتقادی منفی غلبه کنید،
• صدای خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که به طور مؤثر از محتوا و رفتار گفتار شما پشتیبانی کند،
• نوع تنفس خود را تشخیص دهید و از آن به نفع خود استفاده کنید،
• با انواع مختلف افراد تلفنی سازگار شوید،
• شهود خود را برای آماده سازی و انجام بهینه تماس های تلفنی آموزش دهید،
• خود را به طور مثبت در ذهن مشتریان خود لنگر بیاندازید.< br>
اینها به ویژه بسیاری از تمرینات عملی و بخش فشرده کتاب کار مفید هستند. جدید در ویرایش دوم: فصلی با موضوع "از خواندن تا یادگیری". راهنمای بسیار ارزشمند برای هر کسی که می خواهد قدرت تلفن خود را به حداکثر برساند!

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Sie arbeiten viel am Telefon, beherrschen die zentralen Telefonsprachtechniken und kennen Strategien für typische Gesprächssituationen. Doch jetzt wollen Sie noch mehr? Dann ist dieses Buch genau das richtige für Sie! Mit „Maximale Telefonpower“ steigen Sie in die 1. Liga des Telefonierens auf!

Claudia Fischer, die Kommunikationsexpertin für profitable Telefonate, vermittelt Ihnen die wichtigsten Softskills des Telefonierens, die eine ganz neue Qualität Ihrer Kundenbeziehungen ermöglichen. Erfahren Sie, wie Sie

• Blockaden und negative Glaubensmuster überwinden,
• Ihre Stimme „stimmen“, damit sie Ihre Sprachinhalte und Ihr Sprachverhalten wirksam unterstützt,
• Ihren Atemtyp erkennen und für sich nutzen,
• sich auf verschiedene Menschentypen am Telefon einstellen,
• Ihre Intuition trainieren, um Telefongespräche optimal vorzubereiten und zu führen,
• sich positiv im Kopf Ihrer Kunden verankern.

Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Neu in der 2. Auflage: ein Kapitel zum Thema „Vom Lesen zum Lernen“. Ein äußerst wertvoller Ratgeber für alle, die ihre Telefonpower maximal verstärken wollen!

فهرست مطالب

Front Matter....Pages 1-10
Heute und in Zukunft: Noch erfolgreicher telefonieren....Pages 11-15
Eigenkonditionierung und Selbstwahrnehmung....Pages 16-30
Wie Sie Ihre Stimme „stimmen“, damit sie Ihre Sprachinhalte wirksam unterstützt....Pages 31-45
Was der Atemtyp über Sie aussagt und wie Sie ihn für sich nutzen können....Pages 46-65
Wie Sie sich auf die verschiedenen Atemtypen einstellen....Pages 66-73
Das Geheimnis verständlicher Sprache — oder: Wie Sie Ihren Ansprechpartner wirklich erreichen....Pages 74-90
Empathie und Psychometrie....Pages 91-105
Intuitives Telefonieren....Pages 106-117
Der Weg....Pages 118-127
Vom Lesen zum Lernen....Pages 128-137
Back Matter....Pages 138-156

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Wicked Intent: The Hendricks Family - Book 3

دانلود کتاب The Unofficial Guide to Tips and Tricks That Other Guides Won't Teach You

دانلود کتاب Terence Davies

دانلود کتاب Cluny and the Muslims of La Garde-Freinet: Hagiography and the Problem of Islam in Medieval Europe

دانلود کتاب Traffic and Granular Flow '17