Marktorientierte Unternehmensführung: Reflexionen — Denkanstöße — Perspektiven

Front Matter....Pages I-XVII
Front Matter....Pages 1-1
Das Marketing in der Betriebswirtschaftslehre — Eine paradigmatische Betrachtung....Pages 3-17
Relationship Marketing — Ein neues Paradigma im Marketing?....Pages 19-35
Marketing im Spannungsfeld von Wettbewerbs- und Potentialorientierung....Pages 37-55
Blinde Flecken der Marketingwissenschaft — Das Problemfeld der „4 Gs“....Pages 57-83
Front Matter....Pages 85-85
Marktorientierte Unternehmensführung versus Orientierung an Mitarbeiterinteressen, Shareholder-Value und Gemeinwohlverpflichtung....Pages 87-102
Gesellschafterorientierung als Voraussetzung für Kunden- und Marktorientierung....Pages 103-117
Der Beitrag virtueller Unternehmen zur Marktorientierung....Pages 119-140
Vertikales Marketing im Wandel — Zur Frage des Restrukturierungsbedarfs vertikaler Marketingkonzeptionen in Theorie und Praxis....Pages 141-157
Internationalisierung europäischer Handelsunternehmen — Wettbewerbs- und Implementierungsstrategien....Pages 159-180
Internationale Kooperationsstrategien kleinerer Unternehmen....Pages 181-204
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung in der Kreislauf-wirtschaft....Pages 205-228
Die Integration moralischer Aspekte in die Unternehmensführung durch das Konzept der Entscheidungsethik....Pages 229-250
Ein Ansatz für mehrstufige Segmentierungsstrategien — Förderung weiblicher Führungskräfte....Pages 251-271
Front Matter....Pages 273-273
Kundenorientierung verhaltenswissenschaftlich gesehen....Pages 275-293
Erfassung der Dienstleistungsqualität bei Unternehmen mit gleichzeitig direktem und indirektem Kundenkontakt — Ansätze einer spieltheoretischen Multiattributsmessung....Pages 295-322
Erfolgsfaktorenforschung für die Werbung — Bisherige Ansätze und deren Beurteilung....Pages 323-350
Wenn der Kunde stört — Differenzierungsnotwendigkeiten bei der Einbeziehung von Kunden in die Produktentwicklung....Pages 351-370
Marktorientiertes Kostenmanagement durch Target Costing und Product Life Cycle Costing....Pages 371-402
Probleme der Konzeptualisierung und Umsetzung eines Reengineering von Verkauf und Kundendienst im Kraftfahrzeughandel....Pages 403-421
Markierungsvorteile durch die Gestaltung von Wertkettensystemen — Käuferverhaltenstheoretische Grundlagen und empirische Befunde zum Kompetenzgefälle zwischen Hersteller und Zulieferer....Pages 423-436
Front Matter....Pages 273-273
Neurobasiertes Informationsmanagement als Erfolgsbasis zukunftsgerichteter Zielkundenbearbeitung....Pages 437-453
Marketing für Finanzdienstleistungen — Probleme und Entwicklungstendenzen....Pages 455-469
Unternehmenspolitik und Flexibilität....Pages 471-486
Front Matter....Pages 487-487
The Role of the Marketing Department in the Organization of the Future....Pages 489-496
Changing Requirements for Effective Marketing....Pages 497-511
Veränderungen im Marketing durch Online-Medien....Pages 513-537
Multimedia in der Marketingausbildung....Pages 539-564
Back Matter....Pages 565-598