Marktorientierte Konzeption der Produktqualität

موفقیت یک محصول جدید تا حد زیادی به این بستگی دارد که چقدر نیازهای مصرف کننده را برآورده می کند. به منظور طراحی توانایی ارضای نیاز یک محصول، شرکت دو پارامتر در اختیار دارد: کیفیت محصول و ترکیب بازاریابی. استفان فیلیپ مدلی از نحوه طراحی کیفیت محصول ارائه می دهد تا محصول نیازهای مصرف کنندگان در بخش هدف را برآورده کند. جنبه های رفتار مصرف کننده مربوط به این مدل توسط نویسنده توضیح داده شده است. علاوه بر این، نشان داده شده است که چگونه می توان نیازهای مصرف کننده را در هنگام طراحی کیفیت محصول تعیین کرد و به ویژگی های کیفی بتن تبدیل کرد. روش هایی که می توانند برای حمایت از مفهوم استفاده شوند ارائه و ارزیابی می شوند.

Der Erfolg eines neuen Produktes hängt maßgeblich davon ab, wie gut es die Bedürfnisse der Konsumenten befriedigt. Um die bedürfnisbefriedigende Fähigkeit eines Produktes zu gestalten, stehen dem Unternehmen zwei Parameter zur Verfügung: die Produktqualität und der Marketing-Mix. Stefan Fillip stellt ein Modell vor, wie die Produktqualität konzipiert werden kann, damit das Produkt die Bedürfnisse der Konsumenten des Zielsegmentes befriedigt. Die für dieses Modell relevanten Aspekte des Konsumentenverhaltens werden vom Autor erläutert. Zudem wird aufgezeigt, wie Konsumentenbedürfnisse ermittelt und bei der Konzeption der Produktqualität in konkrete Qualitätsmerkmale transformiert werden können. Methoden, die unterstützend zur Konzeption eingesetzt werden können, werden vorgestellt und bewertet.