Markt oder Netzwerk: Die Entwicklung von F&E-Dienstleistungen am Beispiel der Schweizer Industrie

آدریان رونر با استفاده از مطالعه موردی خدمات در تحقیق و توسعه (R&D) به دانش "کالا" در قالب خدمات دانش فشرده می پردازد. از آنجایی که دانش به‌عنوان یک کالا دارای برخی ویژگی‌های خاص است، مهم است که بدانیم این خدمات چگونه بین شرکت‌ها مبادله می‌شوند و بازار خدمات تحقیق و توسعه چگونه کار می‌کند. نویسنده نشان می دهد که این یک "بازار" به معنای اصلی نیست، بلکه تامین کنندگان و مصرف کنندگان نگران برقراری روابط نزدیک و پایدار به منظور امکان توسعه خدمات تحقیق و توسعه هستند. یافته های نویسنده برای مدیریت خدمات دانش فشرده مهم هستند، به عنوان مثال هنگام جستجوی مشتریان و سازماندهی توسعه. او همچنین برای ارتقای عملکرد نوآورانه شرکت‌ها، نتایجی را برای سیاست‌های اقتصادی به دست می‌آورد.

Adrian Rohner befasst sich mit der „Handelsware“ Wissen in Form von wissens­intensiven Dienst­leistungen, am Fallbeispiel Dienstleistungen in Forschung- und Entwicklung (F&E). Da Wissen als Handelsware einige Besonderheiten aufweist, geht es darum herauszufinden, wie diese Dienstleistungen zwischen Firmen gehandelt werden bzw. wie der Markt für F&E-Dienstleistungen funktioniert. Der Autor zeigt auf, dass es sich nicht um einen „Markt“ im ursprünglichen Sinn handelt, sondern dass es für die Anbieter und Nachfrager vielmehr darum geht, enge und stabile Beziehungen aufzubauen, um die Entwicklung von F&E-Dienstleistungen zu ermöglichen. Für das Management von wissens­inten­siven Dienstleistungen sind die Befunde des Autors etwa bei der Kundensuche und der Organi­sation der Entwicklung von Bedeutung. Auch für die Wirtschaftspolitik leitet er Schlussfolgerungen ab, um die Innovationsleistung der Unternehmen zu fördern.