Marketing und Wettbewerb im deutschen Hochschulsystem: Eine empirische und implikationenorientierte Analyse

دانشگاه ها علاوه بر وظایف اساسی خود یعنی آموزش و تحقیق، به طور فزاینده ای وظایف خدماتی را نیز بر عهده می گیرند. بازاریابی و رقابت به عنوان ابزاری در سیستم دانشگاهی آلمان برای بهبود عملکرد و افزایش کارایی استفاده می شود.

توماس هایلند فرآیند کلی مدیریت بازاریابی را به دانشگاه های آلمان - به ویژه به دانشکده های اقتصاد - منتقل می کند و بر اساس یک مطالعه تجربی مبنی بر اینکه ابزارهای مدیریت از کسب و کار را می توان با موفقیت در موسسات خدماتی پیاده سازی کرد و در نتیجه موقعیت فردی در سیستم دانشگاهی امکان پذیر است. اقدامات و فرآیندهای مناسب برای رفع کسری ها و تقویت رقابت پذیری ارائه شده است.

Neben ihren Grundaufgaben, der Lehre und der Forschung, nehmen die Hochschulen in zunehmendem Maße Dienstleistungsfunktionen wahr. Zur Verbesserung der Leistungen und zur Steigerung der Effizienz werden im deutschen Hochschulsystem Marketing und Wettbewerb als Instrumente eingesetzt.

Thomas Heiland überträgt den allgemeinen Marketing-Management-Prozess auf die deutschen Hochschulen - speziell auf die wirtschaftswissen-schaft-lichen Fakultäten - und zeigt auf der Grundlage einer empirischen Untersuchung, dass Management-Instrumente aus der Wirtschaft erfolgreich in Dienstleistungsinstitutionen implementiert werden können und damit eine individuelle Positionierung im Hochschulsystem möglich ist. Zur Behebung von Defiziten und zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit werden geeignete Maßnahmen und Prozesse vorgestellt.