Marketing und Prozessgestaltung am Baumarkt

نصف شدن بازار ساخت و ساز از سال 1995، بیشترین تقاضا را برای مدیران در شرکت های ساختمانی ایجاد کرده است. متأسفانه، اغلب - حتی در شرکت های بزرگ در صنعت - فقدان استراتژی های مناسب، دانش لازم در مورد نیازهای مشتری و طراحی فرآیند موثر وجود دارد.

Dieter Köster مفاهیم موفق سایر صنایع را تجزیه و تحلیل می کند و آنها را به فروشگاه سخت افزار آلمان منتقل می کند. نویسنده روابط علت و معلولی را از نیازهای مشتری تا ارائه خدمات در تولید ساخت و ساز بررسی می کند و یک مدل مدیریتی برای شرکت های ساختمانی ایجاد می کند که منجر به ایجاد ارزش بلندمدت و پایدار می شود.

این کتاب برای مدرسان و دانشجویان مدیریت ساخت و ساز و مدیریت بازرگانی با تمرکز بر مدیریت و بازاریابی و همچنین مدیران اجرایی شرکت های ساختمانی در حوزه های فناوری، مالی و بازاریابی می باشد.

Die Halbierung des Baumarktes seit 1995 stellt höchste Anforderungen an die Führungskräfte in den Baubetrieben. Leider fehlt es allzu oft – auch in den Großbetrieben der Branche – an den richtigen Strategien, dem nötigen Wissen über die Wünsche der Kunden sowie an einer wirksamen Prozessgestaltung.

Dieter Köster analysiert erfolgreiche Konzepte aus anderen Industrien und überträgt sie auf den deutschen Baumarkt. Der Autor untersucht die Ursache-Wirkungs-Beziehungen vom Kundenwunsch bis zur Leistungserstellung in der Bauproduktion und entwickelt ein Führungsmodell für Bauunternehmen, das zu einer langfristigen und nachhaltigen Wertentstehung führt.

Das Buch richtet sich an Dozenten und Studenten der Baubetriebslehre und der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Management und Marketing sowie an Führungskräfte in Bauunternehmen in den Bereichen Technik, Finanzen und Marketing.