Marketing im Gesundheitswesen: Einführung - Bestandsaufnahme - Zukunftsperspektiven

بازاریابی یک رشته مهم در مراقبت های بهداشتی است. در این کتاب، کارشناسان رشته های بازاریابی و اقتصاد سلامت، وضعیت موجود و همچنین چشم اندازهای آتی بازاریابی در بخش پویای مراقبت های بهداشتی را ارائه می دهند. آنها نشان می دهند که چگونه درک بازاریابی از یک تکنیک عملیاتی برای تأثیرگذاری بر تصمیمات خرید به یک مفهوم مدیریتی تبدیل شده است که شامل کارکردهای دیگری مانند تدارکات، تولید، مدیریت و منابع انسانی فعالان مراقبت های بهداشتی است. فعالان حوزه سلامت در حال تبدیل شدن از یک مرجع اداری به شرکت های مدرن مدیریت سلامت هستند. با این حال، صنعت مراقبت های بهداشتی که با هوشیاری دیده می شود، حدود ده سال از خرده فروشی عقب است. سوالاتی مانند: آیا این روزها یک مطب پزشکی نیاز به حضور در شبکه های اجتماعی دارد؟ آیا ارزش آن را دارد که یک بیمارستان در بازاریابی ارجاع دهنده سرمایه گذاری کند؟ چگونه شرکت های بیمه سلامت می توانند خود را از یکدیگر در یک بازار به شدت تنظیم شده متمایز کنند؟ صنعت داروسازی چگونه می تواند وجهه خود را بهبود بخشد؟ چگونه تنش بین بیمار، مشتری و مشتری را حل کنیم؟ همچنین این یک واقعیت است که دیجیتالی شدن در مراقبت های بهداشتی، بازاریابی را به سطح جدیدی می برد. تجارت آژانس های کلاسیک به طور فزاینده ای توسط گروه های فناوری اطلاعات مانند IBM، اپل و گوگل که راه حل های جامع ارائه می دهند مورد حمله قرار می گیرد. این کتاب به بررسی این موضوعات و موضوعات دیگر می پردازد و بنابراین هم به پزشکان بخش بهداشت و هم به دانشجویان علوم بهداشتی یک کار پایه و پایه در مورد "بازاریابی در سیستم سلامت" ارائه می دهد.

Marketing ist eine zunehmend wichtige Disziplin im Gesundheitswesen. In diesem Buch präsentieren Experten aus den Disziplinen Marketing und Gesundheitsökonomie den Status quo wie auch die Zukunftsperspektiven für das Marketing im dynamischen Healthcare-Sektor. Sie zeigen, wie sich das Marketingverständnis von einer operativen Technik zur Beeinflussung der Kaufentscheidung zu einer Führungskonzeption entwickelt hat, die andere Funktionen wie zum Beispiel Beschaffung, Produktion, Verwaltung und Personal von Gesundheitsakteuren mit einschließt. Die Gesundheitsakteure befinden sich in einem Transformationsprozess von einer Verwaltungsbehörde hin zu modernen Gesundheitsmanagementunternehmen. Allerdings liegt die Gesundheitsbranche nüchtern betrachtet dem Handel um rund zehn Jahre zurück. Hierbei stellen sich immer wieder Fragen wie: Braucht eine Arztpraxis heute einen Social-Media-Auftritt? Lohnt es sich für ein Krankenhaus, in Zuweisermarketing zu investieren? Wie können sich Krankenkassen in einem stark regulierten Markt voneinander abgrenzen? Wie kann die Pharmaindustrie ihr Image verbessern? Wie lösen wir das Spannungsfeld Patient, Klient und Kunde? Fakt ist auch: die Digitalisierung im Gesundheitswesen wird das Marketing auf ein neues Level heben. Das klassische Agenturgeschäft wird zunehmend von IT-Konzernen wie IBM, Apple und Google angegriffen, die ganzheitliche Lösungen bieten. Dieses Buch geht diesen und weiteren Themen nach und bietet so sowohl den Praktikern der Gesundheitsbranche als auch Studierenden der Gesundheitswissenschaften ein fundiertes Grundlagenwerk zum "Marketing im Gesundheitswesen".