Marketing für Dienstleister: Wie Sie unsichtbare Leistungen erfolgreich vermarkten

چگونه ارائه‌دهندگان خدمات می‌توانند پیشنهادات ناملموس خود را برای مشتریان قابل درک و «ملموس» کنند؟ چگونه مشتری می تواند چیزی بیش از یک خوک در یک پوک بخرد؟ و چگونه می توان پیشاپیش اعتماد گروه های هدف را جلب کرد؟ این راهنمای عملی پاسخ هایی به این سوالات اساسی ارائه می دهد. توماس شویر گام به گام شما را در تمام مراحل فرآیند خدمات راهنمایی می کند. برای هر مرحله از فرآیند، توصیه‌های ملموسی برای اقدام، پیشنهادات، ابزارها و نمونه‌هایی از اقدامات نمونه و همچنین ورشکستگی‌ها و خرابی‌های آموزنده دریافت خواهید کرد. راهنمای عملی برای مدیران عامل، کارآفرینان و کسانی که مسئول بازاریابی در ارائه دهندگان خدمات در هر اندازه و بخش و همچنین مشاوران بازاریابی و فروش هستند.

ویرایش سوم به طور جامع بازنگری شده و موضوع "انقلاب دیجیتال" است. و تاثیر آن بر ارائه دهندگان خدمات" اضافه شده است.< /p>

Wie können Anbieter von Dienstleistungen ihre immateriellen Angebote für Kunden konkret wahrnehmbar und „zum Anfassen“ gestalten? Wie kann der Kunde mehr als nur die Katze im Sack kaufen? Und wie gelingt es, das Vertrauen der Zielgruppen schon im Voraus zu gewinnen? Antworten auf diese grundlegenden Fragen liefert dieser Praxisratgeber. Thomas Scheuer führt Sie Schritt für Schritt durch alle Phasen des Dienstleistungsprozesses. Sie erhalten für jeden Prozessschritt konkrete Handlungsempfehlungen, Anregungen, Tools sowie Beispiele vorbildlicher Aktionen, aber auch lehrreicher Pleiten und Pannen. Ein Praxisratgeber für Geschäftsführer, Unternehmer und Marketingverantwortliche von Dienstleistern aller Größen und Branchen sowie Marketing- und Vertriebsberater.

Die dritte Auflage wurde umfassend überarbeitet und um das Thema „Die Digitale Revolution und ihre Auswirkung für Dienstleister“ ergänzt.