Marketing and the Customer Value Chain: Integrating Marketing and Supply Chain Management

بازاریابی و مدیریت زنجیره تامین یک رابطه همزیستی در هر شرکتی دارند و با هم برای دوام و موفقیت شرکت حیاتی هستند. این کتاب یک رویکرد سیستمی به ادغام بازاریابی و مدیریت زنجیره تامین ارائه می دهد. این ارتباط و قطع ارتباط استراتژیک بین زنجیره تامین و مدیریت عملیات و بازاریابی را با تمرکز بر عواملی که آمیخته بازاریابی گسترده را تشکیل می‌دهند، از جمله محصول، قیمت، تبلیغات، افراد و فرآیندها بررسی می‌کند.

جنبه‌های کلیدی زنجیره تامین مدیریت به طور مفصل مورد بحث قرار می گیرد، از جمله جابجایی مواد، بار واحد، سیستم ها و تجهیزات جابجایی، و همچنین انبارداری و حمل و نقل، طراحی و بسته بندی. این کتاب سپس به بررسی عملکردهای بازاریابی محصولات (خدمات) نامشهود می پردازد و سپس بر بازارهای B2B تمرکز می کند. در سرتاسر، تاکید زیادی بر بهینه سازی و حداکثرسازی زنجیره ارزش، از طریق توسعه رویکرد سیستمی با بازارگرایی وجود دارد. آموزشی که تئوری را به عمل ترجمه می‌کند، شامل موارد کوچک نظری، اهداف فصل به فصل و خلاصه‌ها می‌شود.

بازاریابی و زنجیره ارزش مشتری به دانشجویان پیشرفته در مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد کمک می‌کند تا درک کنند که چگونه جلوه‌گری می‌کنند. بازاریابی می تواند با عملیات پشتیبان مدیریت زنجیره تامین ارتباط برقرار کند.

Marketing and supply chain management have a symbiotic relationship within any enterprise, and together they are vital for a company’s viability and success. This book offers a systemic approach to the integration of Marketing and Supply Chain Management. It examines the strategic connections and disconnections between supply chain and operations management and marketing by focusing on the factors that constitute the extended marketing mix, including product, price, promotion, people and processes.

Key aspects of Supply Chain Management are discussed in detail, including material handling, unit load, handling systems and equipment, as well as warehousing and transportation, design and packaging. The book then goes on to explore the marketing functions of intangible products (services), followed by a focus on B2B markets. Throughout, there is a strong emphasis on the optimization and maximization of the value chain, through the development of a systems approach with a market-orientation. Pedagogy that translates theory to practice is embedded throughout, including theoretical mini-cases, chapter-by-chapter objectives and summaries.

Marketing and the Customer Value Chain will help advanced undergraduate and postgraduate students appreciate how front-end marketing can interface with the back-end operations of supply chain management.