Marketing 10/e

Marketing
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Resumen del contenido
Contenido
Prólogo
Agradecimientos
Parte I El marketing y el proceso del marketing
	Capítulo 1: Marketing: Gestión de relaciones
rentables con los clientes
	Capítulo 2: Estrategia de empresa y estrategia de
marketing: Cooperación para el establecimiento de
relaciones con los clientes
	Capítulo 3: El marketing en la era digital: Nuevas
conexiones con los clientes
	Capítulo 4: El entorno de marketing
Parte II Desarrollo de oportunidades y estrategicas de Marketing
	Capítulo 5: La gestión de la información
de marketing
	Capítulo 6: Mercados de consumo y
comportamiento de compra de los consumidores
	Capítulo 7: Mercados corporativos y
comportamiento de compra empresarial
	Capítulo 8: Segmentación, definición del público
objetivo y posicionamiento
Parte III Desarrollo del Marketing Mix
	Capítulo 9: Productos, servicios y estrategias
de marca
	Capítulo 10: Desarrollo de nuevos productos
y estrategias de ciclo de vida del producto
	Capítulo 11: Factores y enfoques para la fijación
de precios
	Capítulo 12: Estrategias de precios
	Capítulo 13: Gestión de los canales de marketing
y de la cadena de distribución
	Capítulo 14: Minoristas y mayoristas
	Capítulo 15: Estrategia de comunicación
de marketing integrada
	Capítulo 16: Publicidad, promoción de ventas y
relaciones públicas
	Capítulo 17: Venta personal y marketing
directo
Parte IV Gestión de Marketing
	Capítulo 18: Cómo crear ventaja
competitiva
	Capítulo 19: El mercado global
	Capítulo 20: El marketing en la sociedad:
Responsabilidad social y ética del marketing
Apéndice 1: Cálculo y previsión de la demanda
Apéndice 2: Resultados de marketing
Referencias
Créditos
Glosario
Índice analítico