Markenloyalität im Premiumsegment des Automobilmarkts: Determinanten und Wirkungsbeziehungen

وفاداری به برند در بسیاری از زمینه ها کاهش یافته است. بهبود اطلاعات و آموزش مصرف کننده، دوران سخت اقتصادی، جهانی شدن و رقابت فزاینده، الگوهای نوسان مصرف و عوامل مشابه عادات خرید سنتی را تغییر داده است. با این حال، وفاداری به برند در بخش ممتاز بازار خودرو هنوز بسیار برجسته است و نشانه هایی وجود دارد که این امر به موفقیت اقتصادی بالاتر از متوسط ​​خودروسازان مربوطه کمک می کند.

Bernd Großkurth عوامل تعیین کننده خاص را شناسایی می کند. این پدیده و شبکه روابط بین آنها و همچنین از نظر وفاداری به برند را نشان می دهد. سپس او توصیه هایی را در مورد اینکه چگونه خودروسازان می توانند وفاداری به برند مشتریان خود را تضمین یا افزایش دهند، حتی در شرایط عمومی فعلی، استخراج می کند.

Die Treue zu Marken hat in vielen Bereichen nachgelassen. Verbesserte Information und Aufklärung des Verbrauchers, wirtschaftlich schwierige Zeiten, Globalisierung und zunehmende Wettbewerbsintensität, volatile Verbrauchsmuster und ähnliche Einflussgrößen haben tradierte Kaufgewohnheiten verändert. Allerdings ist die Markenloyalität im Premiumsegment des Automobilmarkts immer noch sehr ausgeprägt, und es gibt Hinweise darauf, dass dies zum überdurchschnittlichen ökonomischen Erfolg der betreffenden Automobilhersteller beiträgt.

Bernd Großkurth identifiziert die spezifischen Determinanten dieses Phänomens und zeigt ihr Beziehungsgeflecht sowohl untereinander als auch in Hinblick auf die Markenloyalität auf. Anschließend leitet er Empfehlungen ab, auf welche Weise Automobilhersteller die Markenloyalität ihrer Kunden auch unter den derzeitigen Rahmenbedingungen sichern bzw. steigern können.