دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Managing with Total Quality Management: Theory and Practice
دانلود کتاب مدیریت با مدیریت کیفیت جامع: تئوری و عمل
مشخصات کتاب
Managing with Total Quality Management: Theory and Practice
ویرایش: نویسندگان: Adrian Wilkinson, Tom Redman, Ed Snape, Mick Marchington (auth.) سری: Management, Work and Organisations ISBN (شابک) : 9780333620076, 9781349261536 ناشر: Macmillan Education UK سال نشر: 1998 تعداد صفحات: 225 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 27 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 31,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب مدیریت با مدیریت کیفیت جامع: تئوری و عمل: مدیریت، استراتژی کسب و کار/رهبری، سازمان
در صورت تبدیل فایل کتاب Managing with Total Quality Management: Theory and Practice به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیریت با مدیریت کیفیت جامع: تئوری و عمل نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت با مدیریت کیفیت جامع: تئوری و عمل
در این کتاب، نویسندگان با در نظر گرفتن فرهنگ و ساختار سازمانی، روابط کارکنان و توازن قدرت بین مدیریت و کارکنان و سازمان‌ها و محیط وسیع‌تری را که TQM در آن قرار دارد، مرتبط می‌کنند. نقش مدیریت منابع انسانی این شامل یک ارزیابی انتقادی از TQM است، با در نظر گرفتن هر دو روشی که کارکنان عملکرد آن را در عمل درک می کنند و این سوال که "چه کسی چه چیزی از TQM به دست می آورد".
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
In this book, the authors relate Total Quality Management (TQM) to the broader organisation and environment in the context in which TQM is located, bringing in consideration of organisational culture and structure, of employee relations and the balance of power between management and employees and the role of Human Resource Management. This involves a critical appraisal of TQM, considering both the way in which employees perceive its operation in practice and the question of 'who gains what' from TQM.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages i-viii
Introduction....Pages 1-6
What do we Mean by ‘Quality’ and ‘TQM’?....Pages 7-16
The Origins and Development of TQM....Pages 17-33
TQM, Organisational Change and Human Resource Management....Pages 34-59
TQM in Practice....Pages 60-87
Citizens as Customers: The Politics of Quality in Local Government....Pages 88-108
Making TQM Work in a Tough Environment: British Steel Teesside Works....Pages 109-124
Fads and Fixes — Waving Goodbye to Quality in Financial Services?....Pages 125-141
Re-imaging Customer Service: the Management of Quality in Food Retailing....Pages 142-159
Pay, Rewards and Recognition: Managing Quality in a Small Firm....Pages 160-175
Conclusions: Whither TQM?....Pages 176-188
Back Matter....Pages 189-216
