ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Managing Customers Profitably

دانلود کتاب مدیریت سودآور مشتریان

Managing Customers Profitably

مشخصات کتاب

Managing Customers Profitably

دسته بندی: مدیریت: مدیریت پروژه
ویرایش: 1 
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 0470060638, 9780470742365 
ناشر:  
سال نشر: 2009 
تعداد صفحات: 387 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 2 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 51,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 4


در صورت تبدیل فایل کتاب Managing Customers Profitably به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب مدیریت سودآور مشتریان نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت سودآور مشتریان

این کتاب پاسخی به نیاز بازار در زمینه رو به رشد تجزیه و تحلیل سودآوری مشتری و مدیریت سودآور روابط با مشتری است. این رویکردهای نوآورانه برای محاسبه ارزش مشتریان را با استراتژی‌های مدیریتی لازم برای سودآوری و حفظ مشتریان ترکیب می‌کند. شامل دستورالعمل‌های ساده در مورد نحوه محاسبه سودآوری مشتری، از جمله نمونه‌های کار شده (غیر فنی) و بحث در مورد استراتژی‌ها و برنامه های کاربردی آنها برای سازمان ها برای مدیریت سودآور مشتریان. بر اساس موارد و بازخوردهای باشگاه KAM و سایر تحقیقات، نمونه‌های زیادی از تجارت به کسب و کار و همچنین تجارت به مصرف‌کننده وجود خواهد داشت. این کتاب سطحی از محاسبه را در بین خوانندگان خود فرض می‌کند. محتویات عبارتند از: ارزیابی هزینه‌های محصول ، هزینه های خدمت و نحوه برآورد این هزینه ها، و نحوه برخورد با هزینه های سربار خاص مشتری. کاربردها و محدودیت های استفاده از تجزیه و تحلیل سودآوری مشتری را مورد بحث قرار می دهد و نحوه محاسبه ارزش طول عمر مشتری را با استفاده از دو روش نشان می دهد، یکی با اعداد واقعی و اعدادی که ارزش نسبی طول عمر مشتری را تخمین می زند.رویکردی نوآورانه برای محاسبه ارزش مادام العمر مشتری با در نظر گرفتن ریسک ارائه می دهد. نشان می دهد که چگونه می توان مزایای ارتباط مشتریان را تشخیص داد و ارزش گذاری کرد، مانند تبلیغات شفاهی. بحث را مطرح می کند. این ایده که چگونه مشتریان مدیریت می شوند، به سودآوری آنها پیوند می زند. توضیح می دهد که چگونه تجزیه و تحلیل و تئوری سبد مالی در بازاریابی و نحوه کاربرد آنها در بازاریابی اعمال می شود. بازاریابی به بهینه سازی هزینه های بازاریابی مربوط می شود.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

This book is a response to a need in the market place in the fast-growing field of customer profitability analysis and the profitable management of customer relationships. It combines innovative approaches to calculating the value of customers, with the management strategies necessary to make and keep customers profitable.It includes easy-to-follow instructions on how to calculate customer profitability, including worked examples (non-technical) and discusses strategies and their applications for organizations to manage customers profitably. Based on cases and feedback from the KAM Club and other research, there will be many business-to-business as well as business-to-consumer examples.The book assumes some level of numeracy in its readership.The contents include:Assessing product costs, costs to serve and how these can be estimated, and how to deal with customer-specific overhead costs.It discusses the uses and limitations of the use of customer profitability analysis, and illustrates how to calculate customer lifetime value using two methods, one with actual numbers and one which estimates relative customer lifetime value.Provides an innovative approach to calculating the lifetime value of a customer by taking risk into account.Demonstrates how to recognise and value the relationship benefits of customers, such as word of mouth.Brings into discussion the idea that how customers are managed, links to their profitability.Describes how financial portfolio analysis and theory apply to marketing and how, their application to marketing relates to the optimisation of marketing spend.





نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی