Managing Client Emotions in Forensic Accounting and Fraud Investigation

ویرایش: 1 
نویسندگان: Stephen Pedneault  
سری: Wiley Corporate F&A 
ISBN (شابک) : 1119471494, 9781119471493 
ناشر: Wiley 
سال نشر: 2021 
تعداد صفحات: 193 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 1 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 54,000



مدیریت احساسات مشتری در تحقیقات حسابداری قانونی و تقلب

در حالی که منابع زیادی وجود دارد که جنبه‌های عملکردی اولیه انجام یک حسابداری قانونی یا تحقیقات تقلب را تشریح می‌کند، این کتاب اولین کتاب است. از نوع خود در پرداختن به اهمیت احساسات مشتری در طول تحقیقات و اهمیت مدیریت آن احساسات برای تحقیق به عنوان یک کل است. کارشناس حسابداری قانونی، استفن پدنول، نزدیک به 30 سال تجربه در انجام چنین تحقیقات کلاهبرداری دارد، و در این شکل از مدیریت تعامل کل نگر به یک متخصص تبدیل شده است. در این منبع جامع، Pedneault تجربیات دنیای واقعی خود را به اشتراک می‌گذارد تا به خواننده کمک کند تا درک کند که احساسات مشتری دقیقاً چه نقشی می‌تواند در تحقیقات کلاهبرداری داشته باشد و چگونه احساسات همه طرف‌ها را از همان ابتدا به رسمیت بشناسد و به آنها رسیدگی کند.

< p> در این کتاب راهبردهای عملگرایانه برای مدیریت احساسات در طول یک تعامل، با شروع جلسه اولیه مشتری، گنجانده شده است. خوانندگان همچنین یاد خواهند گرفت که چگونه رویکرد شخصی خود را برای مدیریت احساسات افراد در طول یک تحقیق توسعه دهند، که ثابت شده است که بسیار مؤثرتر از نادیده گرفتن یا دست کم گرفتن نقشی است که احساسات می توانند ایفا کنند. این کتاب:

• اولین منبعی است که به طور خاص به احساسات مشتری در تحقیقات کلاهبرداری می پردازد
• شامل نکاتی برای مقابله با احساسات و مدیریت انتظارات از جلسه اولیه است
• با دیدگاهی جدید و منحصر به فرد در مدیریت احساسات، پزشکان را برای تعاملات آتی آماده می کند

• به بازرسان کلاهبرداری و حسابداران پزشکی قانونی کمک می کند تا رویکردهای شخصی خود را برای برخورد با افراد و احساسات آنها توسعه دهند

برای حسابداران، حسابرسان، محققین تقلب و سایرین در این زمینه، این منبع کامل و پیشگامانه راهنمای اساسی برای مدیریت احساسات مشتری در تحقیقات حسابداری قانونی و تقلب است.

Manage client emotions in forensic accounting and fraud investigations

While many resources exist that outline the primary functional aspects of conducting a forensic accounting or fraud investigation, this book is the first of its kind in addressing the significance of client emotions during investigations and how important the management of those emotions is to the investigation as a whole. Forensic accounting expert Stephen Pedneault has nearly 30 years of experience conducting such fraud investigations, and has become an expert in this form of holistic engagement management. In this comprehensive resource, Pedneault shares his real-world experiences to help the reader understand exactly what role client emotions can play in a fraud investigation, and how to acknowledge and address the emotions of all parties right from the start.

Included in the book are pragmatic strategies for managing emotions throughout an engagement, starting with the initial client meeting. Readers will also learn how to develop their own personal approach to managing individuals’ emotions throughout an investigation, which has proven to be much more effective than ignoring or underestimating the role that emotions can play. The book:

• Is the first resource specifically addressing client emotions in fraud investigations
• Includes tips for dealing with emotions and managing expectations from the initial meeting
• Prepares practitioners for future engagements with a new, unique perspective on managing emotions

• Helps fraud investigators and forensic accountants develop their own personal approaches to dealing with individuals and their emotions

For accountants, auditors, fraud investigators, and others in the field, this complete, groundbreaking resource is the quintessential guide to managing client emotions in forensic accounting and fraud investigations.