Managing and Measuring Performance in Public and Nonprofit Organizations: An Integrated Approach

ویرایش دوم مدیریت و اندازه گیری عملکرد در سازمان های دولتی و غیرانتفاعی که به طور کامل تجدید نظر و به روز شده است، یک منبع جامع است. برای طراحی و پیاده سازی سیستم های مدیریت عملکرد و اندازه گیری موثر در سازمان های دولتی و غیرانتفاعی. ایده‌ها، ابزارها و فرآیندهای موجود در این منبع حیاتی برای کمک به سازمان‌ها در توسعه سیستم‌های اندازه‌گیری برای حمایت از رویکردهای مدیریت مؤثر مانند مدیریت استراتژیک، بودجه‌بندی مبتنی بر نتایج، مدیریت عملکرد، بهبود فرآیند، قرارداد عملکرد و موارد دیگر طراحی شده‌اند.

این کتاب به خوانندگان کمک می کند تا نتایج و سایر معیارهای عملکردی را که باید اندازه گیری شوند شناسایی کنند، معیارها را با اهداف و مقاصد مرتبط کنند، ارزش معیارهای عملکرد مورد نظر را تعریف و ارزیابی کنند، و داده ها را به طور موثر تجزیه و تحلیل، پردازش، گزارش و استفاده کنند.

• شامل به روز رسانی های قابل توجهی است که رویکرد یکپارچه تری را برای مدیریت و اندازه گیری عملکرد ارائه می دهد
• چارچوب و دستورالعمل های دقیقی را برای توسعه و پیاده سازی سیستم های مدیریت عملکرد ارائه می دهد
• نشان می دهد که چگونه موثرترین مدیریت عملکرد را اعمال کنید. اصول
• نحوه غلبه بر موانع مدیریت عملکرد موثر را آشکار می کند

مدیریت و اندازه گیری عملکرد در سازمان های دولتی و غیرانتفاعی روش شناختی و مدیریتی رایج را شناسایی می کند. مشکلاتی که غالباً مدیران را در توسعه سیستم‌های اندازه‌گیری عملکرد با آن مواجه می‌کند و تعدادی استراتژی هدفمند برای اجرای موفقیت‌آمیز این سیستم‌ها در سازمان‌های عمومی و غیرانتفاعی ارائه می‌کند. این منبع ضروری به رهبران کمک می کند تا به اهداف و اهداف سازمانی خود برسند.

Thoroughly revised and updated, the second edition of Managing and Measuring Performance in Public and Nonprofit Organizations is a comprehensive resource for designing and implementing effective performance management and measurement systems in public and nonprofit organizations. The ideas, tools, and processes in this vital resource are designed to help organizations develop measurement systems to support such effective management approaches as strategic management, results-based budgeting, performance management, process improvement, performance contracting, and much more.

The book will help readers identify outcomes and other performance criteria to be measured, tie measures to goals and objectives, define and evaluate the worth of desired performance measures, and analyze, process, report, and utilize data effectively.

• Includes significant updates that offer a more integrated approach to performance management and measurement
• Offers a detailed framework and instructions for developing and implementing performance management systems
• Shows how to apply the most effective performance management principles
• Reveals how to overcome the barriers to effective performance management

Managing and Measuring Performance in Public and Nonprofit Organizations identifies common methodological and managerial problems that often confront managers in developing performance measurement systems, and presents a number of targeted strategies for the successful implementation of such systems in public and nonprofit organizations. This must-have resource will help leaders reach their organizational goals and objectives.