Making Better Decisions Using Systems Thinking: How to stop firefighting, deal with root causes and deliver permanent solutions

ویرایش: 1st ed. 2018 
نویسندگان: Jaap Schaveling. Bill Bryan  
سری:  
ISBN (شابک) : 3319638793, 9783319638799 
ناشر: Palgrave Macmillan 
سال نشر: 2017 
تعداد صفحات: 0 
زبان: English 
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 2 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 44,000



این کتاب چارچوبی را برای کمک به مدیران فراهم می‌کند تا فراتر از مبارزه با آتش‌سوزی هر روزه بروند و ابزارهایی را برای رسیدگی به علل اساسی مشکلات تکراری و ارائه راه‌حل‌های بلندمدت ارائه دهد.

بیشترین موارد بخش آشکار هر مشکلی دردی است که ایجاد می کند. تمایل به پایان دادن به درد و یافتن راه‌حلی – هر راه‌حلی – که اکنون آن را از بین می‌برد، معمولاً آنقدر زیاد است که مدیران را نسبت به علت سیستمیک اساسی مشکل کور می‌کند. نتیجه این است که امروز مشکل را «حل» می‌کنیم و دوباره فردا یا هفته آینده دوباره و دوباره باز می‌گردد.

ما فقط علائم را بررسی می‌کنیم، اما هرگز علت را درک نمی‌کنیم - مانند چیدن سر گل‌ها. شالینگ و برایان بینش ها و ابزارهایی را که مدیران و رهبران برای دستیابی به یک رویکرد طولانی مدت و موثرتر با عقب نشینی و تجزیه و تحلیل سیستم به عنوان یک کل نیاز دارند، ارائه می دهند. و در قلب هر سیستمی، انسان ها قرار دارند - موجودات بدنام کوتاه مدت و دردناکی که به هر شکلی رفتار می کنند که درد امروز را حتی به قیمت درد فردا به حداقل برساند.

آنها نشان می دهند که چگونه می توان الگوهای رفتاری را که در سازمان جا افتاده و زمینه ساز موقعیت های پیچیده است، شناسایی کرد تا بتوان علل ریشه ای مشکلات را شناسایی کرد. هنگامی که سیستم مسئول مشکل درک شد، می توان تصمیمات هوشمندانه تری برای ابداع مداخلاتی اتخاذ کرد که به جای هدر دادن انرژی برای مبارزه با علائم، مشکل اصلی را حل می کند.

This book provides a framework to help managers go beyond simply fighting fires every day, offering the tools to address the underlying causes of recurring problems and deliver long-term solutions.

The most obvious part of any problem is the pain it causes. The desire to end the pain and find a solution – any solution – that will make it go away now is usually so great that it blinds managers to the underlying systemic cause of the problem. The result is that we ‘solve’ the problem today and then it comes back again tomorrow or next week, again and again.

We are only addressing the symptoms but never understanding the cause – like picking the flower heads off weeds but not digging them out at the roots.

Schaveling and Bryan offer the insights and tools managers and leaders need to achieve a longer term and more effective approach by stepping back and analysing the system as a whole. And at the heart of any system are human beings – notoriously short-term and pain-averse creatures who will behave in whatever way minimises pain today even at the expense of pain tomorrow.

They show how to detect the behavior patterns that have become engrained in the organisation and which underlie complex situations so that root causes of problems can be identified. Once the system responsible for the problem is understood smarter decisions can be made to devise interventions that solve the core problem instead of wasting energy fighting the symptoms.

Front Matter ....Pages i-xv
 Making Better Decisions Using Systems Thinking  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 1-3
 What Is Systems Thinking?  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 5-11
 The Evolutionary Heritage  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 13-18
 Good Management: Dealing Wisely with Dilemmas  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 19-25
 A Systemic View of Organisations  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 27-35
 Impatient Managers Create Chaos  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 37-43
 The Value Creation Model  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 45-50
 The Value Creation Model in Action  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 51-57
 What Has Been Done When the Work Is Done?  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 59-63
 Driving Forces that Generate and Sustain Patterns  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 65-73
 Two Driving Forces in Depth: Mental Models and Team Learning  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 75-79
 Looking Under the Surface of the Lily Pond: Applying Systems Thinking in Six Steps  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 81-91
 Pitfalls of Short Time Horizon  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 93-102
 Pitfalls of Not Looking Far Enough Around You  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 103-112
 Pitfalls of Fear of Facing Reality  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 113-123
 Pitfall of a Combination of Short Time Horizon and Not Looking Far Enough Around You  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 125-132
 Pitfalls of a Combination of Short Time Horizon, Not Looking Far Enough Around You and Fear of Facing Reality  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 133-140
 Adaptive Leadership  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 141-149
 Systemic Pitfalls in Cooperation; The Pitfalls from a Bird’s Eye View  (Jaap Schaveling, Bill Bryan)....Pages 151-160
Back Matter ....Pages 161-173