Live Communication Management: Ein strategischer Leitfaden zur Konzeption, Umsetzung und Erfolgskontrolle

ارتباطات برند در حال تغییر اساسی است. اشکال جدید ارتباط زنده مکمل یا جایگزین ابزارهای قبلی در ترکیب ارتباطی می شود. در نتیجه، برنامه ریزی سیستماتیک، اجرا و کنترل نمایشگاه های تجاری، رویدادها، نمایشگاه های جاده ای، نمایشگاه ها و زمین های برند از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است.

نویسندگان راه حل های مستدل ارائه می دهند و الزامات ویژه ای را برای مراحل تک تک فرآیندها - از آماده سازی مفهومی گرفته تا اجرای موثر و کنترل موفقیت نشان می دهند. مصاحبه با نمایندگان متخصص درجه یک و شرح موارد مشخص، رویه ها و نتایج را روشن می کند. علاوه بر این، مطالعات تجربی مختلف - به عنوان مثال. مطالعات بین‌صنعتی LiveTrend که از سال 2003 هر سال انجام می‌شود - اطلاعات معیار جالبی است. در نهایت، پتانسیل ارتباط زنده تحلیل می‌شود و گزینه‌هایی برای اقدام برای استفاده بهینه از ابزارهای LiveCom، شرکت‌ها و آژانس‌های مشاوره مشخص می‌شوند. دانش‌آموزانی که مایلند به شکل فشرده‌تری با اشکال جدید ارتباط برخورد کنند، اطلاعات محرک و بیشتری دریافت می‌کنند.

پروفسور دکتر. Manfred Kirchgeorg دارای کرسی مدیریت بازاریابی در دانشکده مدیریت HHL - لایپزیگ است. کریستین اسپرینگر مدیر عامل دانشکده رسانه لایپزیگ gGmbH است.
کریستین بروهه مدیر عامل Uniplan GmbH & Co. KG، یکی از آژانس های پیشرو برای ارتباطات زنده است.

Die Markenkommunikation befindet sich in einem fundamentalen Wandel. Neue Formen der Live Communication ergänzen bzw. ersetzen die bisherigen Instrumente im Kommunikations-Mix. Dadurch erlangt die systematische Planung, Umsetzung und Kontrolle von Messen, Events, Roadshows, Showrooms und Brand Lands einen herausragenden Stellenwert.

Die Autoren präsentieren fundierte Lösungsansätze und zeigen besondere Anforderungen für einzelne Prozessschritte auf – von der konzeptionellen Vorbereitung bis hin zur wirkungsvollen Umsetzung und Erfolgskontrolle. Interviews mit hochkarätigen Expertenvertretern und konkrete Case-Beschreibungen verdeutlichen die Vorgehensweisen und Resultate. Ergänzend liefern verschiedene empirische Untersuchungen – u. a. die seit 2003 jährlich durchgeführten, branchenübergreifenden LiveTrend-Studien – interessante Benchmark-Informationen. Abschließend werden die Potenziale der Live Communication analysiert und Handlungsoptionen zum optimalen Einsatz der LiveCom-Instrumente konkretisiert.

„Live Communication Management“ wendet sich demzufolge an Führungskräfte aus Marketing, Vertrieb, Kommunikation und PR in großen und mittelständischen Unternehmen sowie an Beratungsunternehmen und Agenturen. Studierende, die sich intensiver mit neuen Kommunikationsformen auseinandersetzen möchten, erhalten anregende und weiterführende Informationen.

Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketingmanagement an der HHL – Leipzig Graduate School of Management.
Dr. Christiane Springer ist Geschäftsführerin der Leipzig School of Media gGmbH.
Christian Brühe ist Geschäftsführer von Uniplan GmbH & Co. KG, eine der führenden Agenturen für Live Communication.