دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
دسته بندی: بازار یابی ویرایش: نویسندگان: Nektarios Tzempelikos. Spiros Gounaris سری: ناشر: Industrial Marketing Management سال نشر: 2015 تعداد صفحات: 13 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 488 کیلوبایت
در صورت ایرانی بودن نویسنده امکان دانلود وجود ندارد و مبلغ عودت داده خواهد شد
در صورت تبدیل فایل کتاب Linking key account management practices to performance outcomes به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب پیوند دادن شیوه های کلیدی مدیریت حساب به نتایج عملکرد نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
بسیاری از تامین کنندگان استراتژی های رابطه ای را اعمال می کنند که هدف آنها دستیابی به مزیت رقابتی از طریق مشارکت است رابطه تجاری با مشتریان خود مدیریت حسابداری کلیدی (KAM) یکی از این استراتژی های رابطه ای است که تامین کنندگان برای مدیریت روابط خود با مشتریان مهم استراتژیک متکی هستند. با این حال تامین کنندگان هنوز تلاش برای اجرای مؤثر چنین برنامههایی، به احتمال زیاد به این دلیل که تحقیقات آکادمیک هنوز انجام نشده است گزارش در مورد اقداماتی که عملکرد ابتکارات KAM را توضیح می دهد. با هدف پر کردن این شکاف، ابتدا الف را شناسایی می کنیم مجموعه ای از شیوه های کلیدی KAM در سطوح استراتژیک، سازمانی، تاکتیکی و کنترلی مدیریت. بعد، ما بررسی کنید که چگونه این شیوه ها عملکرد KAM را از طریق اثر میانجی تامین کننده توضیح می دهند قابلیت های رابطه ای و خروجی های رابطه ای که چنین قابلیت هایی تولید می کنند. نتایج پشتیبانی برای بسیاری از روابط فرضی، نشان می دهد که شیوه های شناسایی شده به طور مثبت بر عملکرد و پیامدهای دوتایی از طریق میانجیگری حاصل از متغیرهای مورد بررسی. از منظر نظری، این مطالعه به درک ما از عوامل زیربنایی شیوه های مؤثر KAM می افزاید. از یک مدیر دیدگاه، نتایج بینش هایی را در مورد چگونگی دستیابی تامین کنندگان به اثربخشی KAM از طریق ارائه می دهد فعالیت ها، مهارت ها و نتایج رابطه محور. © 2015 Elsevier Inc. کلیه حقوق محفوظ است.
Many suppliers practice relational strategies that aim to achieve competitive advantage through a collaborative business relationship with their customers. Key accountmanagement (KAM) is one such relational strategy that suppliers rely upon to manage their relationships with strategically important customers. Yet suppliers still struggle to put such programs into practice effectively, most likely because academic investigation has yet to report on what actions explain the performance of KAM initiatives. Aiming to fill this gap, we first identify a set of key KAM practices at the strategic, organizational, tactical and control levels of management. Next, we examine how these practices explain the performance of KAM through the mediating effect of the supplier's relational capabilities and the relational outputs that such capabilities produce. The results provide support for most of the hypothesized relationships, showing that the identified practices positively affect performance and dyadic outcomes through the mediation coming from the variables examined. From a theoretical perspective, the study adds to our understanding of the factors underlying effective KAM practices. From a managerial perspective, the results provide insights into how suppliers can achieve KAM effectiveness through relationship-oriented activities, skills and outcomes. © 2015 Elsevier Inc. All rights reserved.