Liderazgo.

Liderazgo. Teoría , aplicación y desarrollo de habilidades
CONTENIDO BREVE
CONTENIDO
PREFACIO
ACERCA DE LOS AUTORES
parte uno Los individuos como líderes
	Capítulo 1 ¿Quién es un líder?
		El liderazgo incumbe a todos
			Por qué el liderazgo es importante
			Definición de liderazgo
			AUTOEVALUACIÓN 1: Potencial del liderazgo
			¿Los líderes nacen o se hacen?
		Roles gerenciales de liderazgo
			Roles interpersonales
			Roles informativos
			Roles de decisión
		Niveles de análisis de la teoría de liderazgo
			Nivel individual de análisis
			Nivel grupal de análisis
			Nivel organizacional de análisis
			Interrelaciones entre los niveles de análisis
		Paradigmas de la teoría de liderazgo
			El paradigma de la teoría de los rasgos
			El paradigma de la teoría de comportamiento de liderazgo
			El paradigma de la teoría de liderazgo por contingencia
			El paradigma de la teoría de liderazgo integrador
			De la administración al paradigma de la teoría de liderazgo
		Objetivos del libro
			Teoría de liderazgo
			Aplicación de la teoría de liderazgo
			Desarrollo de habilidades de liderazgo
			Flexibilidad
		Organización del libro
		Resumen
		Términos clave
		Preguntas de revisión
		Habilidades de comunicación
		CASO: Steve Jobs—Apple
		CASO EN VIDEO: Liderazgo en P.F. Chang’s
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 1 Llegar a conocerse por su nombre
		AUTOEVALUACIÓN 2: Nombres
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 2 Identificar rasgos y conductas de liderazgo
	Capítulo 2 Rasgos del liderazgo y ética
		Los rasgos de la personalidad y el liderazgo
			AUTOEVALUACIÓN 1: Perfil de personalidad
			La personalidad y los rasgos
			El modelo de las Cinco grandes de la personalidad
			Perfiles de personalidad
		Rasgos de los líderes efectivos
			Dominio
			Gran energía
			Confianza personal
			Locus de control
			Estabilidad
			Integridad
			Inteligencia
			Inteligencia emocional
			Flexibilidad
			Sensibilidad hacia los demás
		El perfil de personalidad de los líderes efectivos
			Teoría de la motivación de logro
			AUTOEVALUACIÓN 2: Perfil de motivación
			Teoría del perfil de la motivación del líder
			AUTOEVALUACIÓN 3: Perfil de motivación con poder socializado
			AUTOEVALUACIÓN 4: Interés por el liderazgo
		Actitudes de liderazgo
			Teoría X y Teoría Y
			AUTOEVALUACIÓN 5: Actitudes de la Teoría X y la Teoría Y
			El efecto Pigmalión
			Concepto de sí mismo
			Cómo las actitudes desarrollan los estilos de liderazgo
		Liderazgo ético
			AUTOEVALUACIÓN 6: ¿Qué tan ético es su comportamiento?
			¿El comportamiento ético reditúa?
			Cómo los rasgos de personalidad y las actitudes, el desarrollo moral y la situación afectan el comportamiento ético
			Cómo las personas justifican el comportamiento poco ético
			Guías simples para un comportamiento ético
			Enfoque en la ética de los grupos de interés
			Ser un líder ético
		Resumen
		Términos clave
		Preguntas de revisión
		Habilidades de comunicación
		CASO: Fundación Bill y Melinda Gates
		CASO EN VIDEO: “P.F.” Chang’s sirve biena sus trabajadores
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 1 Mejorar las actitudes y los rasgos
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 2 Percepciones de la personalidad
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 3
	Capítulo 3 Comportamiento de liderazgo y motivación La ética y denuncia
		Comportamiento y estilos de liderazgo
			Comportamiento de liderazgo
			Los estilos de liderazgo y la investigación de la Universidad de Iowa
		Estudios de la Universidad de Michigan y de la Universidad Estatal de Ohio
			AUTOEVALUACIÓN 1: Su estilo de liderazgo
			Universidad de Michigan: comportamiento centrado en el trabajo y centrado en el empleado
			Universidad Estatal de Ohio: estructura de inicio y comportamiento de consideración
			Diferencias entre los modelos de liderazgo y sus contribuciones
		El Grid de liderazgo
			Teoría del Grid de liderazgo
			Grid de liderazgo e investigación de líder alto/alto y sus contribuciones
			AUTOEVALUACIÓN 2: Sus rasgos de personalidad y estilos de liderazgo
		El liderazgo y las principales teorías de la motivación
			Motivación y liderazgo
			El proceso de motivación
			Panorama de las tres principales clasificaciones de las teorías de la motivación
		Teorías de contenido de la motivación
			Teoría de la jerarquía de las necesidades
			Teoría de los dos factores
			AUTOEVALUACIÓN 3: Motivadores del trabajo y factores de mantenimiento
			Teoría de las necesidades adquiridas
			Necesidad de equilibrar las necesidades profesionales y personales
		Teorías del proceso de motivación
			Teoría de la equidad
			Teoría de las expectativas
			Teoría del establecimiento de metas
		Teoría del reforzamiento
			Tipos de reforzamiento
			Programas de reforzamiento
			Se obtiene lo que se refuerza
			Motivar mediante el reforzamiento
			Elogiar
		Reunir las teorías de motivación dentro del proceso de motivación
		Resumen
		Términos clave
		Preguntas de revisión
		Habilidades de comunicación
		CASO: Art Friedman—Friedmans Appliance
		CASO EN VIDEO: La motivación en Washburn Guitars
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 1 Objetivos por escrito
		Capacitación para el desarrollo de habilidades en el modelo de comportamiento 1 Sesión 1
		Video del modelo de comportamiento 1 Elogiar
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 2 Elogiar
	Capítulo 4 Influencia: poder, política, creación de redes y negociación
		Poder
			Fuentes de poder
			Tipos de poder y tácticas de influencia, y formas para incrementar su poder
			AUTOEVALUACIÓN 1: Tácticas de influencia, poder y rasgos de la personalidad
			Adquisición y pérdida de poder
		Política organizacional
			AUTOEVALUACIÓN 2: Uso del comportamiento político
			La naturaleza de la política organizacional
			Comportamiento político
			Lineamientos para desarrollar las habilidades políticas
		Creación de redes
			AUTOEVALUACIÓN 3: Creación de redes
			Realizar una autoevaluación y establecer metas
			Crear su autopromoción de un minuto
			Desarrollar su red
			Realizar entrevistas de creación de redes
			Mantener su red
		Negociación
			AUTOEVALUACIÓN 4: Negociación
			Cómo negociar
			El proceso de negociación
		La ética y la influencia
		Resumen
		Términos clave
		Preguntas de revisión
		Habilidades de comunicación
		CASO: Ron Johnson–Departamento de contabilidad
		CASO EN VIDEO: Redes de empleados en Whirlpool Corporation
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 1: Tácticas de influencia
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 2 Influencia, poder
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 3: Habilidades para la creación de redes*
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 4: Negociación con un concesionario automotriz*
	Capítulo 5 Teorías de liderazgopor contingencia
		Teorías y modelos de liderazgo por contingencia
			Teorías de liderazgo frente a modelos de liderazgo
			Teoría por contingencia y variables del modelo
			Liderazgo global por contingencia
		Teoría y modelo de liderazgo por contingencia
			El estilo de liderazgo y el LPC
			AUTOEVALUACIÓN 1: Estilo de liderazgo Su LPC de Fiedler
			Favorabilidad situacional
			Determinar el estilo de liderazgo apropiado
			Investigación
		Teoría y modelo del continuo de liderazgo
		Teoría y modelo de liderazgotrayectoria-meta
			Factores situacionales
			Estilos de liderazgo
			Investigación
		Teoría y modelos de liderazgo normativo
			Estilos de participación de liderazgo
			Preguntas modelo para determinar el estilo de liderazgo apropiado
			Elección de los modelos impulsados por el tiempo o impulsados por el desarrollo con base en la situación
			Determinar el estilo de liderazgo apropiado
			Investigación
		Unión de las teorías de liderazgo del comportamiento y de liderazgo por contingencia
			Modelos prescriptivo y descriptivo
		Teoría de los sustitutos del liderazgo
			Sustitutos y neutralizadores
			Estilo de liderazgo
			Cambio de la situación
			Investigación
			AUTOEVALUACIÓN 2: Su personalidad y las teorías del liderazgo por contingencia
		Resumen
		Términos clave
		Preguntas de revisión
		Habilidades de comunicación
		CASO: Rick Parr–Archer Daniels Midland (ADM) Company
		CASO EN VIDEO: Liderazgo en McDonald’s
		AUTOEVALUACIÓN 3: Determinar su estilo de liderazgo normativo preferido
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 1 Identificar estilos de liderazgo normativo
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 2 Uso de los modelos de liderazgo normativo
		AUTOEVALUACIÓN 4: Sus estilos del continuo de liderazgo y de liderazgo trayectoria-meta
parte dos Liderazgo de equipos
	Capítulo 6 Habilidades de comunicación, coaching y manejo del conflicto
		Comunicación
			Comunicación y liderazgo
			Envío de mensajes y dar instrucciones
			Recepción de mensajes
			AUTOEVALUACIÓN 1: Habilidades de escucha
		Retroalimentación
			La relevancia de la retroalimentación
			Enfoques comunes para obtener retroalimentación en los mensajes y por qué no funcionan
			Cómo obtener retroalimentación en los mensajes
			Retroalimentación de 360 grados por múltiples evaluadores
		Coaching
			Coaching y liderazgo
			Cómo brindar retroalimentación de coaching
			Qué es la crítica y por qué no funciona
			Modelo de coaching para los empleados que se desempeñan por debajo de los estándares
			Mentoring
		Manejo del conflicto
			El contrato psicológico
			Conflicto y liderazgo
			Estilos de manejo del conflicto
		Modelos de estilo colaborativo de manejo del conflicto
			Inicio de la solución de conflictos
			Respuesta a la solución del conflicto
			Mediación en la solución del conflicto
			AUTOEVALUACIÓN 2: Sus rasgos de personalidad y la comunicación, retroalimentación, coaching y el estilo de manejo del conflicto
		Resumen
		Preguntas de revisión
		Habilidades de comunicación
		CASO: Lawrence Weinbach–de Unisys Corporationa Yankee Hill Capital Management
		CASO EN VIDEO: Comunicación en Navistar International
		Ejercicio del desarrollo de habilidades 1 Dar instrucciones
		Capacitación de habilidades 1 del modelo del comportamiento
		AUTOEVALUACIÓN 3: Determinar su estilo de comunicación preferido
		Modelo situacional de comunicaciones
		Video de modelo de comportamiento 6.1 Comunicaciones situacionales
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 2 Comunicaciones situacionales
		Capacitación de habilidades del modelo de comportamiento 2
		El modelo de coaching
		Video 6.2 del modelo de comportamiento Coaching
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 3 Coaching
		Capacitación de habilidades del modelo de comportamiento 3
		El modelo 6.5 del inicio de solución de conflictos
		Video 6.3 del modelo de comportamiento
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 4Inicio de la solución del conflicto
		Video 6.4 de modelo del comportamiento Mediación para la solución de conflictos
	Capítulo 7 Relaciones entre el líder y los seguidores
		Evolución de la teoría diádica
			Teoría del vínculo diádico vertical (VDV)
			AUTOEVALUACIÓN 1:Relación diádica con su gerente
			Teoría del intercambio entre líder y miembro (ILM)
			Formación de equipos
			Sistemas y redes
		Teoría del intercambio entre líder y miembro
			La influencia del ILM en el comportamiento del seguidor
			AUTOEVALUACIÓN 2: Grupos de incluidos y de excluidos
			El proceso de tres etapas para desarrollar relaciones positivas del ILM
			Factores que determinan la calidad del ILM
			Retroalimentación efectiva entre líder y seguidor
			Limitaciones de la aplicación de la teoría del ILM
			AUTOEVALUACIÓN 3 Su relación del ILM con su gerente
			Sesgo en el ILM: repercusiones profesionales para el empleado
		Seguimiento del líder
			El seguidor efectivo y los tipos de seguidores
			AUTOEVALUACIÓN 4: Seguimiento eficaz del líder
			Lineamientos para convertirse en un seguidor efectivo
			Determinantes de la influencia del seguidor
			El rol dual de ser líder y seguidor
		Delegación
			Delegar
			Decisiones concernientes a la delegación
			AUTOEVALUACIÓN 5 Seguimiento del líder y personalidad
			Delegar con el uso de un modelo
		Resumen
		Términos clave
		Preguntas de revisión
		Habilidades de comunicación
		CASO: W. L. Gore & Associates
		CASO EN VIDEO: Delegación en Boyne USA Resorts
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 1 Mejorar las relaciones diádicas y el seguimiento del líder
		Capacitación de habilidades del modelo de comportamiento
		Modelo de delegación
		Video 7.1 del modelo de comportamiento Delegar
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 2 Delegar
	Capítulo 8 Liderazgo de equipo y equipos autodirigidos
		El uso de equipos en las organizaciones
			Grupos frente a equipos: ¿cuál es la diferencia?
			Ventajas y desventajas del trabajo en equipo
			AUTOEVALUACIÓN 1: Evaluar el trabajo en equipo en su grupo
			Características de los equipos efectivos
			AUTOEVALUACIón 2: Evaluar el clima para la creatividad
		Tipos de equipos
			Equipo funcional
			Equipo transfuncional
			Equipo virtual
			Equipo autodirigido (EAD)
		Toma de decisiones en equipo
			Modelo de toma de decisiones centrado en el líder
			Modelo de toma de decisiones centrado en el equipo
			AUTOEVALUACIÓN 3: Rasgos de personalidad y equipos
			Modelo de liderazgo normativo
		Habilidades de liderazgo para juntasde equipo eficaces
			Planeación de juntas
			Conducción de juntas
			Manejo de miembros problemáticos
		Equipos autodirigidos
			La naturaleza de los equipos autodirigidos
			Los beneficios de los equipos autodirigidos
			Lineamientos para mejorar la eficacia de los equipos autodirigidos
			El rol cambiante del liderazgo en los equipos autodirigidos
			Los desafíos para implementar equipos autodirigidos
		Resumen
		Términos clave
		Preguntas de revisión
		Habilidades de comunicación
		CASO: Frederick W. Smith–FedEx
		CASO EN VIDEO: El equipo NEADS: personas y perros
		Capacitación de habilidades en el modelo de comportamiento
		Modelo de toma de decisiones de liderazgo (PARTE I)
		Video 8.1 del modelo de comportamiento y ejercicio (PARTE II)
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 1 (PARTES III y IV)
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 2 Toma de decisiones individual frente a grupal
parte tres Liderazgo organizacional
	Capítulo 9 Liderazgo carismático y liderazgo transformacional
		Significado personal
			Factores que influyen en el significado personal
		Carisma
			Conceptualización del carisma por Weber
			Diferenciar los líderes carismáticos de aquellos que no lo son
		Liderazgo carismático
			Locus de liderazgo carismático
			Efectos del liderazgo carismático
			Cualidades de los líderes carismáticos
			Cómo se adquieren cualidades carismáticas
			Carisma: arma de dos filos
		Liderazgo transformacional
			Efectos del liderazgo transformacional
			Liderazgo carismático frente a liderazgo transformacional
			Conductas y atributos del líder transformacional
			Liderazgo transformacional frente a liderazgo transaccional
			AUTOEVALUACIÓN 1: ¿Es usted más un líder transaccional o uno transformacional?
			Proceso de transformación
		Responsabilidad y liderazgo de apoyo y de servicio
			La naturaleza del liderazgo de apoyo y del liderazgo de servicio
			Marco de referencia para el liderazgo de apoyo
			Marco de referencia para el liderazgo de servicio
			AUTOEVALUACIÓN 2: La personalidad y el liderazgo carismático y transformacional
		Resumen
		Términos clave
		Preguntas de revisión
		Habilidades de comunicación
		CASO: Anne Mulcahy y Ursula Burns: el dúo dinámico de Xerox
		CASO EN VIDEO: Timbuk2: un ex CEO establece un curso
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 1 ¿El presidente de Estados  Unidos es un líder carismático?
	Capítulo 10 Liderazgo de cultura, ética y diversidad
		Creación de cultura y sustentabilidad
			El poder de la cultura
			Culturas de bajo y alto desempeño
			Características de las culturas de bajo desempeño
			Características de las culturas de alto desempeño
			El rol del liderazgo en la creación de cultura y la sustentabilidad
			Tipos de valor cultural
		Liderazgo basado en los valores
			AUTOEVALUACIÓN 1: Valores personales
			El rol del líder para defender el comportamiento ético
			Identidades de la cultura nacional: dimensiones de valor de Hofstede
			Repercusiones de la práctica del liderazgo
		Cambiar la demografía y la diversidad
			Estado actual de la diversidad en la fuerza de trabajo
			El impacto de la globalización en la diversidad
			Razones para adoptar la diversidad
			Obstáculos que impiden alcanzar la diversidad
			Crear una cultura que respalde la diversidad
			Capacitación en la conciencia de la diversidad y educación de liderazgo
			AUTOEVALUACIÓN 2: Personalidad, cultura, valores y diversidad
		Resumen
		Términos clave
		Preguntas de revisión
		Habilidades de comunicación
		CASO: Robert Stevens continúa las iniciativas de diversidad de Lockheed Martin
		CASO EN VIDEO: Diversidad en PepsiCo
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 1 Identificar y mejorar la cultura organizacional
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 2 Capacitación en la diversidad
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 3 Desarrollar un equipo multicultural efectivo
	Capítulo 11 Liderazgo estratégico y administración del cambio
		Liderazgo estratégico
			Fallas del liderazgo estratégico
			Administración estratégica
			El proceso de la administración estratégica
		Implementación del cambio
			La necesidad del cambio
			El rol del liderazgo para implementar el cambio
			El proceso de administración del cambio
			Por qué las personas se resisten al cambio
			Estrategias para minimizar la resistencia al cambio
			AUTOEVALUACIÓN 1: Personalidad, liderazgo y cambio
		Resumen
		Términos clave
		Preguntas de revisión
		Habilidades de comunicación
		CASO: Mark Parker: un veterano experimentado toma el timón en Nike
		CASO EN VIDEO: Original Penguin despliega sus alas
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 1 Planeación estratégica
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 2 Planear un cambio por medio del modelo de campo de fuerza
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 3 Administrar el cambio en su universidad
	Capítulo 12 Liderazgo en la crisis y la organización que aprende
		Liderazgo en la crisis
			El impacto de los factores del entorno
			Plan de manejo de la crisis
			Comunicación eficaz en la crisis
		La organización que aprende y la administración del conocimiento
			¿Qué es una organización que aprende?
			AUTOEVALUACIÓN 1: Organizaciones que aprenden
			La cultura organizacional tradicional frente a la organización que aprende
			El rol de los líderes en la creación de una organización que aprende
			AUTOEVALUACIÓN 2: Personalidad y crisis y la organización que aprende
		Resumen
		Términos clave
		Preguntas de revisión
		Habilidades de comunicación
		CASO: La transformación de P&G del CEO A.G. Lafley
		CASO EN VIDEO: Administración en tiempos turbulentos en Second City Theater
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 1 Manejo de una crisis
		Ejercicio de desarrollo de habilidades 2 La organización que aprende
	Glosario
	Notas finales
	Índice analítico