مشخصات کتاب

Lean for service organizations and offices : a holistic approach for achieving operational excellence and improvements

ویرایش:  
نویسندگان: Sarkar. Debashis  
سری:  
ISBN (شابک) : 9780873897242, 0873897242 
ناشر: ASQ Quality Press 
سال نشر: 2007 
تعداد صفحات: 247 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 3 Mb 

در صورت تبدیل فایل کتاب Lean for service organizations and offices : a holistic approach for achieving operational excellence and improvements به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب تمایل به سازمانها و دفاتر خدمات: یک رویکرد جامع برای دستیابی به تعالی و پیشرفتهای عملیاتی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب تمایل به سازمانها و دفاتر خدمات: یک رویکرد جامع برای دستیابی به تعالی و پیشرفتهای عملیاتی

سازمان‌ها و دفاتر خدماتی در سرتاسر جهان شروع به درک این موضوع کرده‌اند که تنها آن شرکت‌هایی که کارآمد هستند و قادر به پاسخگویی به نیازهای متغیر مشتریان هستند، از رقابت شدید بازار جان سالم به در خواهند برد. اتخاذ ناب هر کسی را در موقعیتی قرار می دهد که به احتمال زیاد یک رابطه صمیمانه با مشتریان ایجاد کند و پایه ای برای تعالی عملیاتی ایجاد کند. ناب به عنوان یک فلسفه برای شرکت های خدماتی جدید است و بسیاری از آنها برای یافتن رویکرد صحیح برای اتخاذ آن تلاش می کنند. بسیاری پس از چند پروژه موفق، پیروزی زودهنگام را اعلام می کنند تا متوجه شوند که مزایا در یک دوره زمانی باقی نمی ماند. این به این دلیل اتفاق می‌افتد که آنها واقعاً نمی‌دانند برای اجرای ناب کل‌نگر در یک سازمان خدماتی چه چیزی لازم است. ناب توانایی رسیدگی به طیف گسترده ای از مشکلاتی که شرکت های خدماتی با آن مواجه هستند را دارد، مانند: کاهش پیچیدگی، افزایش بهره وری نیروی فروش، کنترل ریسک عملیات، رهبری هزینه، ترکیب مقیاس با انعطاف پذیری، تعالی خدمات و بهبود روحیه و مشارکت کارکنان. بسیاری از اصول مورد بحث در کتاب مبتنی بر تجربه دست اول نویسنده در اجرای ناب است. از دیدگاه یک پزشک، Lean for Service سازمان ها و دفاتر از نظر تئوری سبک و کاربردی است، دقیقا همان چیزی است که برای یک تحول ناب کل نگر و جامع مورد نیاز است.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Service organizations and offices worldwide are beginning to realize that only those companies that are efficient and able to meet the changing needs of customers will survive the fierce competition of the marketplace. Adopting lean puts anyone in a position more likely to build an intimate relationship with customers and build a foundation of operational excellence. Lean as a philosophy is new to the service companies, and many of them struggle to find the correct approach for its adoption. Many declare early victory after a few successful projects only to realize that the benefits do not sustain over a period of time. This happens because they do not really know what it takes for a holistic lean implementation in a service organization. Lean has the ability to address a wide range of problems faced by service companies, such as: complexity reduction, sales force productivity enhancement, operations risk control, cost leadership, combining scale with flexibility, service excellence and improving employee morale and involvement. Many of the principles discussed in the book are based on the author s first-hand experience in lean implementation. Being from a practitioner s viewpoint, Lean for Service Organizations and Offices is light on theory and heavy on application, exactly what s needed for a holistic and comprehensive lean transformation

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Elementary introduction to groups and representations

دانلود کتاب Inside the Battle of Algiers: memoir of a woman freedom fighter

دانلود کتاب Zinc Biochemistry, Physiology, and Homeostasis: Recent Insights and Current Trends

دانلود کتاب Elektronik für Ingenieure und Naturwissenschaftler

دانلود کتاب The Routledge Handbook of Propositions