دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش:
نویسندگان: Graskemper. Joseph P
سری:
ISBN (شابک) : 9781119557142, 1119557143
ناشر: Wiley-Blackwell
سال نشر: 2019
تعداد صفحات: 173
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 مگابایت
در صورت تبدیل فایل کتاب Leadership and Communication in Dentistry به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب رهبری و ارتباطات در دندانپزشکی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
این کتاب راهبردهای عملی را برای دندانپزشکان فراهم می کند تا به
طور موثر و مطمئن با بسیاری از مسائل بیمه دندانپزشکی و همچنین با
بیماران و اعضای کارکنان خود ارتباط برقرار کنند. این کتاب با
ارائه مثالهای واقعی و نمونه نامهها، راهنماییهای خاصی را در
مورد نحوه رسیدگی به سناریوهای ارتباطی رایج برای جلوگیری از
غافلگیر شدن یا عدم آمادگی دارد.
رهبری و ارتباطات در دندانپزشکی با بخش منحصر به فردی شروع
می شود که در مورد ارتباطات با شرکت های بیمه، از جمله مذاکرات،
مسائل مربوط به قرارداد PPO، نامه های تجدید نظر و موارد دیگر بحث
می کند. سپس شامل فصول مربوط به برقراری ارتباط با بیماران،
پرداختن به نحوه گوش دادن به نگرانی های آنها و ایجاد انگیزه در
آنها، و کارکنان، با تأکید بر اینکه چگونه رهبر بهتری باشیم و
سیاست های دفتر مؤسسه را شامل می شود. بخش آخر به بررسی این موضوع
میپردازد که چگونه دندانپزشکان میتوانند از مهارتهای رهبری و
ارتباطی برای بهبود عملکرد دندانپزشکی خود استفاده کنند.
راهنماییهای دقیقی در مورد اینکه چگونه دندانپزشکان میتوانند
با اطمینان در گفتگو با شرکتهای بیمه دندانپزشکی، کارکنان آنها
و شرکتهای بیمه دندانپزشکی رهبری کنند، ارائه میکند. بیماران
شامل نمونه های واقعی از نحوه هدایت از طریق ارتباطات است که به
بخش هایی تقسیم شده است که ارتباطات با شرکت های بیمه، بیماران
دندانپزشکی و اعضای کارکنان را پوشش می دهد. at livingرهبری و
ارتباطات در دندانپزشکییک منبع ضروری برای هر دندانپزشک یا
دانشجوی دندانپزشکی است که مایل به بهبود مهارت های ارتباطی خود
است.
This book provides practical strategies for dentists to
effectively and confidently communicate with many dental
insurance issues, as well as with their patients and members of
their staff. Providing real-world examples and sample letters,
the book includes specific guidance on how to handle common
communication scenarios to avoid being caught off-guard or
unprepared.
Leadership and Communication in Dentistrybegins with a
unique section discussing communications with insurance
companies, including negotiations, PPO contract issues, appeals
letters, and more. It then includes chapters on communicating
with patients, addressing how to listen to their concerns and
motivate them, and staff, emphasizing how to be a better leader
and institute office policies. The final section explores how
dentists can use leadership and communication skills to improve
their practice of dentistry.
Provides concrete guidance on how dentists can confidently take
the lead on conversations with dental insurance companies,
their staff, and their patients Includes real-world examples of
how to lead through communications Divided into sections
covering communications with insurance companies, dental
patients, and staff members Teaches that being mindful of
proper communication and leadership skills will create a true
balance for the successful dentist leader to become successful
at livingLeadership and Communication in Dentistryis a
must-have resource for any dentist or dental student wishing to
improve their communication skills.
Title Page......Page 5
Copyright Page......Page 6
Contents......Page 7
Preface......Page 9
Acknowledgments......Page 11
Section 1 Leadership and Success in Communication with Dental Insurance Companies......Page 13
Chapter 1 Understanding Insurance Companies......Page 15
References......Page 28
Chapter 2 Insurance Negotiations......Page 29
Chapter 3 Preferred Provider Organization (PPO) Contractual Issues......Page 35
References......Page 42
Chapter 4 Estimation of Benefits Problems......Page 43
References......Page 50
Chapter 5 Appeals Letters......Page 51
Bundling of Core Buildup with the Crown......Page 52
New Crown Due to Marginal Caries......Page 53
Vertical Fracture Line......Page 54
A Partial Denture Instead of Bridges......Page 55
Disallow Prophylaxis After Scale and Root Planing......Page 56
Sometimes a Predetermination Is Sent Back Stating that the Radiograph Is Not Readable or Does Not Show the Entire Tooth, When in Fact the Opposite is True......Page 57
Nonpayment After Reliance on Estimation of Benefits......Page 58
Insurance Fee Schedule for Non‐covered Services......Page 59
Request of Refund from an Insurance Company You Do Not Participate......Page 60
References......Page 61
Chapter 6 Leadership to Interface with Your Community......Page 63
Reference......Page 67
Section 2 Leadership, Communication, and Success for Your Practice......Page 69
Chapter 7 Listening......Page 71
References......Page 82
Chapter 8 Patient Motivation......Page 85
References......Page 92
Chapter 9 Leadership of Personnel......Page 93
References......Page 109
Chapter 10 The Office Policy Manual......Page 111
Office Hours......Page 113
General Office Rules......Page 114
Social Media......Page 116
Job Duties......Page 117
Personal Grooming......Page 119
Employee Relationships......Page 120
Staff Meetings......Page 121
Paydays......Page 122
Medical Insurance......Page 124
Dental Care......Page 125
Vacations......Page 126
Sick Leave......Page 127
Other Benefits......Page 128
Confidentiality and Acknowledgment......Page 129
References......Page 130
Section 3 Leadership, Communications, and Success for Your Self......Page 131
Chapter 11 Understanding Leadership......Page 133
References......Page 143
Chapter 12 Your Self......Page 145
References......Page 162
Index......Page 163
EULA......Page 173