Le français au bureau

Table des matieres
Introduction....................................................................................................... i
Nouveautes........................................................................................................ 3
Grammaire, orthographe et vocabulaire........................................ 9
repertoire de difficultes grammaticales et orthographiques ........... 11
A jour au, a jour le ................................................................................................ 11
Acquis et acquit .................................................................................................... 12
Adjectif de couleur ................................................................................................ 12
Liste d'adjectifs de couleur............................................................................. 13
Adjectif attribut d'un sujet sous-entendu ............................................................. 18
Adjectif employe adverbialement .......................................................................... 19
Adjectif employe a la forme impersonnelle .......................................................... 19
Adjectif qualificatif................................................................................................ 20
Adjectif verbal ....................................................................................................... 21
Ainsi que ............................................................................................................... 23
Apres que .............................................................................................................. 23
Article et nom de pays .......................................................................................... 24
Article et noms propres etrangers ........................................................................ 25
Assurer et s'assurer .............................................................................................. 26
Assurer quelqu'un ou assurer quelqu'un de quelque chose ........................... 26
Assurer quelque chose ou assurer quelque chose a quelqu'un ...................... 26
Assurer (a) quelqu'un que ............................................................................... 27
S'assurer......................................................................................................... 27
Aucun .................................................................................................................... 28
Aussitot et aussi tot ............................................................................................... 28
Avoir pour objet, pour objectif ou pour but.......................................................... 29
Beaucoup de .......................................................................................................... 29
X
TABLE DES MATIĚRES
Le francais au bureau
Cadre ..................................................................................................................... 30
Ceci, cela et cela dit............................................................................................... 31
Cent........................................................................................................................ 31
Centre-ville ............................................................................................................ 32
Cest et ce sont, que ce soit et que ce soient ......................................................... 32
Chaque et chacun.................................................................................................. 34
Charniěres ............................................................................................................. 35
Cheval.................................................................................................................... 37
Chez ....................................................................................................................... 38
Ci-annexé, ci-inclus et ci-joint............................................................................... 39
Cible et clé ............................................................................................................. 40
Collectif.................................................................................................................. 40
Complement du nom.............................................................................................. 43
Compris, inclus, incluant ...................................................................................... 45
Concordance ou correspondance des temps ........................................................ 46
Conseil ................................................................................................................... 47
Considérer comme ................................................................................................ 48
Couleur .................................................................................................................. 49
De... á .................................................................................................................... 50
De méme que......................................................................................................... 52
Demi et mi-............................................................................................................ 52
Dernier .................................................................................................................. 53
Des mieux, des moins et des plus ......................................................................... 54
Dont ....................................................................................................................... 55
Du et dú ................................................................................................................. 56
Élision.................................................................................................................... 57
Elisions obligatoires ....................................................................................... 57
Elisionsfacultatives ....................................................................................... 59
Elisions interdites........................................................................................... 59
Noms propres étrangers ................................................................................. 61
Emprunts linguistiques ........................................................................................ 62
En .......................................................................................................................... 64
En collaboration avec............................................................................................ 65
Entre autres .......................................................................................................... 66
Espěce de............................................................................................................... 66
Et/ou ...................................................................................................................... 67
Expres et express .................................................................................................. 67
Feu......................................................................................................................... 68
Fini ........................................................................................................................ 69
Formation des noms ďétablissements et de lieux ............................................... 69
Genre de ................................................................................................................ 71
Gens ....................................................................................................................... 71
H muet et h aspiré................................................................................................. 73
Principaux mots commengant par un h aspiré,
dont plusieurs ont des derives ....................................................................... 75
Le francais au bureau
TABLE DES MATIERES
XI
Imperatif et infinitif .............................................................................................. 76
Internet, intranet et extranet................................................................................ 77
Jours de la semaine .............................................................................................. 79
Ledit ...................................................................................................................... 79
Le plus, le mieux, le moins ................................................................................... 80
Leur ....................................................................................................................... 81
Marques de vehicules automobiles ....................................................................... 81
Matin, midi, apres-midi et soir ............................................................................. 82
Maximum, minimum et maximal, minimal......................................................... 83
Maximum et minimum, noms ......................................................................... 83
Maximum, maximal et minimum, minimal, adjectifs .................................... 83
Maximum et minimum dans des locutions..................................................... 84
Accord avec un maximum de, un minimum de............................................... 85
Meme ..................................................................................................................... 86
Mille....................................................................................................................... 87
Moins de deux ....................................................................................................... 87
Mots composes ...................................................................................................... 88
Natal ...................................................................................................................... 89
Ne expletif ............................................................................................................. 90
Noms d'entreprises (formation et accord) ............................................................ 91
Non- ....................................................................................................................... 93
Nota bene .............................................................................................................. 94
Nous de majeste ou d'autorite, nous de modestie et nous de societe................... 95
Nul et nul autre ..................................................................................................... 96
On .......................................................................................................................... 97
Ou .......................................................................................................................... 99
Accord du verbe avec des sujets unis par ou ................................................. 99
Accord de I'adjectif avec des noms unis par ou ............................................. 100
Par ......................................................................................................................... 101
Parti et partie ........................................................................................................ 102
Participe passe ...................................................................................................... 102
Participe passe avec I'auxiliaire avoir........................................................... 103
Participe passe avec I'auxiliaire etre ............................................................ 105
Participe passe sans auxiliaire...................................................................... 107
Constructions figees ....................................................................................... 108
Verbes impersonnels ....................................................................................... 108
Avec en............................................................................................................ 109
Avec le pronom V ............................................................................................ 109
Constructions elliptiques................................................................................ 109
Suivi d'un infinitif........................................................................................... 110
Faire et se faire .............................................................................................. 110
Laisser et se laisser........................................................................................ Ill
Suivi d'un infinitif sous-entendu .................................................................... Ill
Avec on ........................................................................................................... Ill
XII
TABLE DES MATIERES
Le frangais au bureau
Verbes pronominaux ....................................................................................... 112
Verbes essentiellement pronominaux ...................................................... 112
Verbes pronominaux non reflechis........................................................... 113
Verbes transitifs et intransitifs employes pronominalement .................. 113
Verbes pronominaux se rire, se plaire et autres ..................................... 113
Verbes exprimant la mesure, la quantite, la duree........................................ 114
Avec un attribut du complement direct.......................................................... 115
Pas de et plus de.................................................................................................... 115
Passe simple .......................................................................................................... 116
Periodicite ............................................................................................................. 116
Personne morale ................................................................................................... 117
Personnel et effectif............................................................................................... 118
Peu ......................................................................................................................... 119
Plus d'un, plus d'une ............................................................................................. 120
Possible.................................................................................................................. 121
Pourcentage et fraction ......................................................................................... 122
Prefixes .................................................................................................................. 123
Anti- ................................................................................................................ 123
Inter- ............................................................................................................... 124
Post- ................................................................................................................ 125
Pre- ................................................................................................................. 126
Re- ................................................................................................................... 126
Sous- ............................................................................................................... 127
Super- ............................................................................................................. 128
Sur- ................................................................................................................. 128
Le trait d'union dans les mots composes d'un prefixe
ou d'un element grec ou latin ......................................................................... 129
Prochain ................................................................................................................ 138
Pronoms et imperatif ............................................................................................ 139
Quand, quant a et tant qu'a .................................................................................. 141
Quelque et quel que ............................................................................................... 142
Quelquefois et quelques Ms.................................................................................. 143
Qui (accord du verbe apres qui)............................................................................ 144
Quoique et quoi que .............................................................................................. 145
Rectifications de l'orthographe ............................................................................. 146
Presentation generale..................................................................................... 146
Rectifications ou reforme ? ............................................................................. 147
Obligatoires? .................................................................................................. 147
Note aux lecteurs............................................................................................ 147
Au bureau ....................................................................................................... 147
Ouvrages de reference .................................................................................... 148
Position de I'Office quebecois de la langue francaise .................................... 148
Resident et residant............................................................................................... 148
Lefrancais au bureau
TABLE DES MATIERES
XIII
Rive ........................................................................................................................ 149
Rive au sens physique .................................................................................... 149
Rive-Sud.......................................................................................................... 150
Rive-Nord ........................................................................................................ 150
Couronne......................................................................................................... 151
S euphonique......................................................................................................... 151
Sans ....................................................................................................................... 151
Se sentir et se voir................................................................................................. 152
Si (mode du verbe apres si)................................................................................... 154
Soit......................................................................................................................... 155
Sorte de ................................................................................................................. 155
Standard................................................................................................................ 156
Subjonctif .............................................................................................................. 156
Synthese ................................................................................................................ 158
T euphonique ........................................................................................................ 158
Tant... que ............................................................................................................. 159
Taux de .................................................................................................................. 159
Telettelque .......................................................................................................... 160
Titre d'oeuvre ou de periodique ............................................................................ 162
Tout ........................................................................................................................ 163
Tout, determinant, adjectif ou pronom........................................................... 163
Tout, adverbe .................................................................................................. 164
Tout, nom ........................................................................................................ 164
Tout, element de formation ............................................................................ 164
Tout autre .............................................................................................................. 165
Trait d'union ......................................................................................................... 165
Type ....................................................................................................................... 167
Un des et un de ces ............................................................................................... 167
Ville ....................................................................................................................... 168
Vingt ...................................................................................................................... 169
Voir ........................................................................................................................ 170
Vous de politesse ................................................................................................... 170
mots et expressions a connajtre .................................................................... 171
XIV
TABLE DES MATIERES
Le frangais au bureau
Typographie........................................................................................................ 199
majuscules.............................................................................................................. 201
Regies generates........................................................................................................... 201
Definitions ............................................................................................................. 201
Fonctions de la majuscule..................................................................................... 201
Majuscule de position..................................................................................... 201
Majuscule de signification .............................................................................. 202
Accents sur les majuscules ................................................................................... 203
Majuscule elliptique .............................................................................................. 203
Personne morale ............................................................................................. 203
Unite administrative ...................................................................................... 203
Norn de fonction .............................................................................................. 204
hoi ................................................................................................................... 204
Titre de publication ........................................................................................ 205
Denominations diverses ................................................................................. 205
Majuscule ou minuscule dans les divisions et les enumerations ......................... 206
Majuscule aux noms et appellations............................................................................ 207
Administration ...................................................................................................... 208
Allegories .............................................................................................................. 209
Associations .......................................................................................................... 210
Astres et planetes .................................................................................................. 211
Bätiments, monuments et lieux publics................................................................ 212
Bourse ................................................................................................................... 214
Capitale nationale ................................................................................................. 215
Congres, colloque, conference .............................................................................. 216
Conseil, comite, commission, groupe de travail................................................... 217
Dieu, divinites, saints et heros de la mythologie ................................................. 219
Eglise ..................................................................................................................... 220
Ententes et textes juridiques et politiques ........................................................... 221
Entreprises, societes commerciales, industrielles et financieres ........................ 223
Eponymes .............................................................................................................. 225
Epoques, faits, dates, lieux historiques................................................................ 225
Especes animates et vegetales .............................................................................. 226
Etablissements d'enseignement ............................................................................ 228
Etablissements de sante........................................................................................ 231
Etat ........................................................................................................................ 232
Fetes religieuses, civiles ou nationales................................................................. 233
Gouvernement ....................................................................................................... 235
Grades militaires .................................................................................................. 235
Histoire.................................................................................................................. 236
Hotel de ville, hotel du parlement......................................................................... 237
Institutions ............................................................................................................ 237
Internet, intranet, extranet, Web.......................................................................... 238
Journee, semaine, quinzaine, mois, annee .......................................................... 239
Le francais au bureau
TABLE DES MAT1ĚRES
XV
Loi, chartě, rěglement, décret............................................................................... 239
Manifestations commerciales, culturelles ou sportives ....................................... 241
Ministěre, ministře ............................................................................................... 242
Municipalitě regionale de comté........................................................................... 244
Musée .................................................................................................................... 245
Noms de rues, ou odonymes ................................................................................. 245
Noms géographiques, ou toponymes .................................................................... 246
Organismes uniques ............................................................................................. 249
Personnages .......................................................................................................... 252
Personnes .............................................................................................................. 252
Peuples, races, habitants ...................................................................................... 254
Points cardinaux ................................................................................................... 256
Prix, distinctions et trophées................................................................................ 258
Produits ................................................................................................................. 260
Programme, plan, politique, operation, Campagne.............................................. 261
Regimes politiques ................................................................................................ 262
Religions; titres, congregations et ordres religieux ............................................. 263
Reunion, rencontre, seance, session..................................................................... 265
Titres d'ceuvres et de périodiques ........................................................................ 266
Titres et appellations de convenance.................................................................... 268
Unites administratives d'entreprises, d'organismes et ďuniversités.................. 271
Universitě .............................................................................................................. 272
Véhicules ............................................................................................................... 273
Ville ....................................................................................................................... 274
Vinš, spiritueux, biěres, coquetels et cépages...................................................... 275
ponctuation ............................................................................................................. 277
Signes de ponctuation .................................................................................................. 277
Point ...................................................................................................................... 277
Point-virgule .......................................................................................................... 279
Deux-points ........................................................................................................... 279
Points de suspension ............................................................................................. 281
Point d'interrogation............................................................................................. 282
Point d'exclamation............................................................................................... 283
Virgule................................................................................................................... 283
Propositions ou termes juxtaposes................................................................. 283
Propositions coordonnees ............................................................................... 283
Et ce, et cela, etc............................................................................................ 285
Ni, ni ............................................................................................................... 286
Comme, ainsi que, de meme que .................................................................... 286
Quoique, puisque, bien que, alors que, de sorte que, meme si, tandis que ... 287
Afin que, parce que......................................................................................... 287
Qui, que, dont, propositions relatives ............................................................ 287
Complements................................................................................................... 288
Sujet et verbe .................................................................................................. 288
Par consequent, par exemple, en effet, en I'occurrence................................. 289
XVI
TABLE DES MATIERES
Le francais au bureau
D'une part, d'autre part; dune part, de Vautre ............................................ 289
A peine, ainsi, aussi, du moins, en vain, peut-etre, a plus forte raison,
sans doute ...................................................................................................... 289
Incise, apostrophe, apposition........................................................................ 290
Mot sous-entendu, ellipse............................................................................... 290
Parentheses ........................................................................................................... 290
Guillemets ............................................................................................................. 292
Guillemets et ponctuation dans les citations................................................. 293
Tiret (court ou long) .............................................................................................. 295
Crochets................................................................................................................. 297
Barre oblique ........................................................................................................ 298
Perluete.................................................................................................................. 299
Asterisque ............................................................................................................. 299
Ponctuation devant et apres les elements d'une enumeration.................................... 300
Ponctuation et appels de note ...................................................................................... 303
Signes de ponctuation et espacement.......................................................................... 304
Espace insecable ................................................................................................... 305
Espacements et traitement de texte...................................................................... 306
Espacement avant et apres les principaux signes de ponctuation
et d'autres signes ou symboles courants........................................................ 307
abreviations, sigles, acronymes et symboles ............................................. 314
Abreviations ................................................................................................................. 315
Suppression des lettres ......................................................................................... 315
Point abreviatif...................................................................................................... 316
Pluriel des abreviations ........................................................................................ 316
Feminin des abreviations ..................................................................................... 317
Italique ou romain ................................................................................................ 317
Accents sur les majuscules ................................................................................... 318
Emploi de l'abreviation................................................................................................ 318
Titres de personnes............................................................................................... 318
Prenoms................................................................................................................. 319
Toponymes et odonymes ....................................................................................... 320
Saint ............................................................................................................... 321
Adjectifs numeraux ordinaux ............................................................................... 322
Diplomes et grades universitaires ........................................................................ 322
Autres diplomes.............................................................................................. 324
Titres de fonction et appellations d'emploi........................................................... 325
Titres de fonction............................................................................................ 325
Appellations d'emploi ..................................................................................... 326
Grades militaires canadiens ................................................................................. 330
Grades de l'armee de terre et de l'armee de Vair, en ordre decroissant....... 331
Grades de la marine, en ordre decroissant.................................................... 331
Le frangais au bureau
TABLE DES MATIERES
XVII
Sigles et acronymes ..................................................................................................... 332
Signification et emploi........................................................................................... 332
Majuscules et minuscules ..................................................................................... 332
Points abreviatifs .................................................................................................. 333
Accents .................................................................................................................. 334
Article, genre et nombre ....................................................................................... 334
Italique .................................................................................................................. 335
Ministeres et organismes...................................................................................... 336
Symboles et unites de mesure ..................................................................................... 336
Systeme international d'unites (SI)....................................................................... 337
Unites de mesure SI........................................................................................ 337
Prefixes SI....................................................................................................... 338
Formation des symboles des unites de mesure et regies d'ecriture .............. 338
Rapport et proportion ........................................................................................... 341
Indication de la date et de l'heure ........................................................................ 342
Lettres et textes courants............................................................................... 342
Dates coordonnees.......................................................................................... 343
Tableaux et usages techniques....................................................................... 346
Calendrier....................................................................................................... 347
Symboles d'unites monetaires .............................................................................. 347
listes d'abreviations, de codes et de symboles ......................................... 350
Abreviations d'adverbes numeraux latins .................................................................. 350
Abreviations usuelles et symboles .............................................................................. 350
Abreviations et codes des noms de jours .................................................................... 364
Abreviations et codes des noms de mois..................................................................... 365
Noms, abreviations et codes internationaux ISO des provinces
et territoires du Canada .............................................................................................. 366
Noms, abreviations et codes des Etats et du district des Etats-Unis .......................... 368
mise en relief .......................................................................................................... 374
Italique .................................................................................................................. 374
Mots Strangers................................................................................................ 374
Latin................................................................................................................ 375
Citations longues ............................................................................................ 375
Concours ......................................................................................................... 375
Devises, maximes, proverbes et slogans ........................................................ 376
Formulaires .................................................................................................... 376
Lettres de Valphabet....................................................................................... 376
Mots qui se designent eux-memes et mots ayant un sens particulier........... 376
Titres .............................................................................................................. 377
Vehicules uniques ........................................................................................... 378
Soulignement......................................................................................................... 378
Documents Web et courrier electronique ....................................................... 378
XVIII
TABLE DES MATIERES
Le francais au bureau
Double insistance ........................................................................................... 379
Lettre .............................................................................................................. 379
Guillemets ............................................................................................................. 379
Citations ......................................................................................................... 379
Definitions....................................................................................................... 379
Mots ayant un sens particulier ...................................................................... 379
Textes manuscrits........................................................................................... 380
Titres .............................................................................................................. 380
Caracteres gras ..................................................................................................... 380
Majuscules et petites capitales ............................................................................. 380
Ponctuation et mise en relief ................................................................................ 381
ecriture des nombres .......................................................................................... 383
Nombres en chiffres.............................................................................................. 383
Nombres en lettres ................................................................................................ 384
Repetition des nombres en chiffres ou en lettres................................................. 386
Chiffres romains ................................................................................................... 386
Notation de l'heure ............................................................................................... 388
Notation de l'annee ............................................................................................... 389
Duree ..................................................................................................................... 390
Siecles .................................................................................................................... 391
Fractions ............................................................................................................... 391
Sommes d'argent, millions et milliards ............................................................... 392
Sommes d'argent et tableaux................................................................................ 392
Grands nombres .................................................................................................... 393
Regies generates d'ecriture et de lecture des nombres ....................................... 394
Place ............................................................................................................... 394
Pluriel ............................................................................................................. 395
Elision ............................................................................................................. 395
Lecture ............................................................................................................ 395
coupure ..................................................................................................................... 397
Coupure des mots en fin de ligne ................................................................................ 397
Coupure entre les mots ................................................................................................ 402
Coupure dans les titres et les appellations.................................................................. 404
Exemples de coupures entre les mots d'un titre ............................................ 404
Exemples de coupures entre les mots dune appellation ............................... 405
division des textes ................................................................................................ 406
Systeme traditionnel (aussi dit classique ou litteraire) ........................................ 406
Systeme numerique international (aussi dit moderne ou scientifique)................ 407
Division des textes et typographic........................................................................ 408
Hierarchie des titres ............................................................................................. 409
Espacement avec les titres et les sous-titres ........................................................ 410
Le francais au bureau
TABLE DES MATIERES
XIX
pagination de documents imprimes.................................................................. 411
Absence de numeros sur certaines pages ............................................................ 411
Emplacement des numeros de pages .................................................................... 411
Format des numeros de pages ........................................................................... 412
classement alphabetique ................................................................................... 413
Classement continu ............................................................................................... 413
Classement discontinu .......................................................................................... 414
Noms de personnes ............................................................................................... 414
Autres principes de classement ............................................................................ 415
Tri et classement en informatique ........................................................................ 416
Exemple d'ordre de tri normalise selon les normes
de classement CAN/CSA Z243.4.1-98 et ISO/CEI 14651:2001 ................................ 418
polices de caracteres ......................................................................................... 419
references bibliographiques ............................................................................ 421
Livre ...................................................................................................................... 422
Un auteur........................................................................................................ 423
Deux auteurs .................................................................................................. 423
Trois auteurs................................................................................................... 423
Plus de trois auteurs ...................................................................................... 424
Sans auteur .................................................................................................... 424
Auteur-editeur ou directeur............................................................................ 424
Article ou chapitre dans un livre ................................................................... 424
Livre bilingue ou dont le titre est bilingue ..................................................... 425
Double reference ............................................................................................. 425
Double reference avec changement de titre ................................................... 426
Presentation auteur-date ............................................................................... 426
Periodique ............................................................................................................. 426
Article .................................................................................................................... 427
Actes ...................................................................................................................... 428
Communication extraite d'actes ........................................................................... 429
Catalogue industriel .............................................................................................. 429
Fiche ...................................................................................................................... 429
Norme .................................................................................................................... 430
These ou memoire ................................................................................................. 430
Textes legislatifs .................................................................................................... 430
Loi ................................................................................................................... 431
Recueil de lois................................................................................................. 431
Reglement d'application dune loi .................................................................. 431
Chapitre dune loi ........................................................................................... 432
Publications officielles........................................................................................... 432
Documents non publies ou ä diffusion limitee ..................................................... 432
XX
TABLE DES MATIERES
Le francais au bureau
Documents en anglais ........................................................................................... 433
Documents audiovisuels ....................................................................................... 434
Video consultee en ligne ................................................................................. 434
Photographie ......................................................................................................... 434
Disque.................................................................................................................... 435
Plage de disque............................................................................................... 435
Livre audio...................................................................................................... 436
Entrevue ................................................................................................................ 436
Communique ......................................................................................................... 437
Documents cartographiques ................................................................................. 437
Carte ............................................................................................................... 437
Carte dans un livre ou un atlas...................................................................... 438
Photographie aerienne ................................................................................... 438
Documents numeriques ........................................................................................ 438
Cederom .......................................................................................................... 440
Article extrait d'un cederom .......................................................................... 440
Article extrait dune banque de donnees sur cederom .................................. 440
Banque de donnees bibliographiques ............................................................. 440
Article extrait dune banque de donnees en ligne ......................................... 441
Article de periodique disponible en ligne et sous forme imprimee ............... 441
Web ................................................................................................................. 441
Catalogue de bibliotheque .............................................................................. 442
Article en ligne avec ou sans Systeme DOI .................................................... 442
Article extrait dune encyclopedic ou d'un dictionnaire en ligne .................. 443
Article tire d'un site wiki ............................................................................... 443
Courrier electronique ..................................................................................... 444
Croupe de discussion ou liste de diffusion .................................................... 444
Blogue et billet de carnet Web ........................................................................ 444
Reseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedln et autres) .............................. 445
These ou memoire en ligne ............................................................................. 445
Livre numerique.............................................................................................. 445
Logiciel............................................................................................................ 447
Logiciels bibliographiques .................................................................................... 447
Renvois et references en bas de page ................................................................... 448
Quelques formules et abreviations en usage dans les references bibliographiques ..... 449
revision linguistique et correction d'epreuves......................................... 450
Revision, correction et rectifications de l'orthographe ............................................... 451
Regies generates........................................................................................................... 451
Principaux signes conventionnels de correction......................................................... 453
Suppression, remplacement, ajout........................................................................ 453
Composition du texte............................................................................................. 455
Espacement horizontal ......................................................................................... 457
Espacement vertical .............................................................................................. 458
Le francais au bureau
TABLE DES MATIĚRES
Deplacement.......................................................................................................... 458
Disposition du texte .............................................................................................. 459
Autres .................................................................................................................... 462
Divers .................................................................................................................... 463
Communications professionnelles....................................................465
documents numériques........................................................................................ 467
Adresse URL, adresse Web et adresse de courrier électronique................................ 467
Adresse URL et adresse Web ................................................................................ 467
Écriture d'une adresse Web ............................................................................ 468
Coupure dans une adresse Web...................................................................... 470
Lecture d'une adresse Web ............................................................................. 471
Adresse de courrier électronique ......................................................................... 472
Écriture d'une adresse de courriel................................................................. 472
Coupure dans une adresse de courriel........................................................... 473
Lecture d'une adresse de courriel.................................................................. 473
Courrier électronique .................................................................................................. 473
Nétiquette .............................................................................................................. 474
En-téte ................................................................................................................... 475
Adresse du destinataire, copie conforme et copie conforme invisible ........... 475
Objet................................................................................................................ 476
Debut du message et formule d'appel ................................................................... 476
Message ................................................................................................................. 478
Formule de salutation ........................................................................................... 479
Signature et coordonnées ..................................................................................... 480
Confidentialité ................................................................................................ 481
Fichier joint ........................................................................................................... 482
Réponse automatique ďabsence ........................................................................... 483
Courriel bilingue ................................................................................................... 484
Exemples de courriels ........................................................................................... 485
Presentation assistée par ordinateur .......................................................................... 493
Généralités sur le diaporama ............................................................................... 493
Nombre de diapositives et temps de presentation ............................................... 493
Mise en pages des diapositives ............................................................................. 494
Arriěre-plan des diapositives ............................................................................... 495
Polices de caractěres ............................................................................................. 495
Procédés de mise en relief.................................................................................... 496
Texte dans les diapositives ................................................................................... 496
Emploi de couleurs................................................................................................ 497
Animations et images ........................................................................................... 498
Autres elements visuels ........................................................................................ 498
Adaptation de graphiques, de Schemas et de tableaux ........................................ 499
XXII
TABLE DES MATIERES
Le francais au bureau
Documents d'accompagnement ............................................................................ 499
Aide-memoire du presentateur....................................................................... 499
Document de reference pour l'auditoire ......................................................... 500
Typographie des documents Web ........................................................................... 501
Guillemets....................................................................................................... 502
Symbole de pourcentage................................................................................. 502
Ecriture des nombres...................................................................................... 502
Ponctuation ..................................................................................................... 502
Lettres superieures (ou surelevees, comme un exposant) .............................. 503
Coupures ......................................................................................................... 503
Ecriture Web ................................................................................................................ 503
Conception du plan d'un site Web ........................................................................ 503
Categorisation de l'information ............................................................................ 504
Hierarchisation de l'information .......................................................................... 504
Page d'accueil et premiere page de section .......................................................... 506
Pages des autres niveaux ...................................................................................... 506
Hyperliens ............................................................................................................. 507
Liste ....................................................................................................................... 508
Reperes visuels et mise en evidence ..................................................................... 509
Espacement et caracteres sureleves ..................................................................... 510
Lisibilite ................................................................................................................ 510
Adaptation d'un document papier au Web ........................................................... 511
Renseignements divers ......................................................................................... 512
Accessibilite aux personnes handicapees ............................................................ 512
Referencement....................................................................................................... 512
lettre ........................................................................................................................ 513
La lettre en resume...................................................................................................... 514
Mentions preliminaires ............................................................................................... 517
En-tete ................................................................................................................... 517
Lieu et date............................................................................................................ 519
Mode d'acheminement .......................................................................................... 520
Nature de l'envoi ................................................................................................... 520
Vedette................................................................................................................... 521
References ............................................................................................................. 522
Objet ...................................................................................................................... 523
Corps de la lettre ......................................................................................................... 525
Appel ..................................................................................................................... 525
Madame, Monsieur et Mademoiselle.............................................................. 525
Nom de famille................................................................................................ 526
Cher ................................................................................................................ 526
Destinataire dont on ne connait pas le nom .................................................. 526
Destinataires multiples .................................................................................. 527
Titres de fonction............................................................................................ 527
Le francais au bureau
TABLE DES MATIERES
XXIII
Texte ...................................................................................................................... 528
Formales usuelles d'introduction................................................................... 529
Reception de documents .......................................................................... 529
Ä la suite d'un appel telephonique ou d'un entretien ............................. 530
Demande de renseignements ou de documentation ................................ 530
Transmission de documents ou de renseignements ................................ 530
Demande d'emploi ................................................................................... 531
Preambule de politesse ............................................................................ 531
Formules usuelles de conclusion .................................................................... 531
Denouement favorable souhaite (reponse, decision ou action) ............... 531
Denouement souhaite (reception dune lettre ou d'un renseignement) ... 532
Expression de remerciements .................................................................. 532
Expression de regrets .............................................................................. 532
Invitation a communiquer........................................................................ 533
Divers ....................................................................................................... 533
Salutation .............................................................................................................. 533
Situations ....................................................................................................... 533
Type de correspondance ................................................................................. 536
Syntaxe ........................................................................................................... 536
Formules usuelles de salutation .................................................................... 537
Formules neutres ..................................................................................... 537
Formules ä caractere plus familier ......................................................... 537
Formules ä caractere officiel ou protocolaire.......................................... 537
Formule pour accompagner un envoi ...................................................... 538
Vedette, appel et salutation : synthese ................................................................. 538
Signature ............................................................................................................... 541
Signature par delegation....................................................................................... 544
Signature double ou multiple ................................................................................ 545
Mentions complementaires .......................................................................................... 546
Initiales d'identification ........................................................................................ 547
Pieces jointes ......................................................................................................... 547
Copie conforme...................................................................................................... 548
Transmission confldentielle .................................................................................. 550
Post-scriptum ........................................................................................................ 550
Deuxieme page et suivantes.................................................................................. 550
exemples de lettres............................................................................................. 552
Disposition de la lettre ................................................................................................. 552
Marges ................................................................................................................... 552
Interligne ............................................................................................................... 552
Justification ........................................................................................................... 553
Police de caracteres .............................................................................................. 553
Alignement ............................................................................................................ 553
XXIV
TABLE DES MATIERES
Le frangais au bureau
Espacements de la lettre en resume ..................................................................... 553
Signataire occupant une fonction unique ou un poste de direction .............. 554
Signataire occupant une fonction similaire ä celle d'une autre personne .... 555
Lettres Hees ä l'emploi ................................................................................................. 556
Reponse ä une offre d'emploi
Lettre ä trois alignements non justifiee ......................................................... 556
Demande d'emploi ä la suggestion d'une tierce personne
Lettre ä trois alignements justifiee ................................................................ 557
Candidature spontanee
Lettre ä deux alignements justifiee ................................................................ 558
Reponse ä une offre d'emploi
Lettre ä un alignement non justifiee .............................................................. 559
Recommandation (1)
Lettre ä un alignement justifiee ..................................................................... 560
Recommandation (2) ............................................................................................. 561
Reference defavorable ........................................................................................... 562
Refus d'ecrire une lettre de recommandation ..................................................... 563
Convocation ä une entrevue.................................................................................. 564
Demande d'attestation d'emploi ........................................................................... 565
Attestation d'emploi (1) ......................................................................................... 566
Attestation d'emploi (2) ......................................................................................... 567
Offre d'un poste .................................................................................................... 569
Confirmation de l'acceptation d'un poste ............................................................. 570
Felicitations ........................................................................................................... 571
Reponse defavorable ä une demande d'emploi..................................................... 572
Refus d'une candidature ....................................................................................... 573
Accuse de reception .............................................................................................. 574
Plainte ................................................................................................................... 575
Reprimande ........................................................................................................... 577
Contestation d'un avertissement........................................................................... 578
Reponse ä une plainte ........................................................................................... 579
Licenciement ......................................................................................................... 581
Congediement ........................................................................................................ 582
Contestation de congediement .............................................................................. 583
Demission.............................................................................................................. 584
Demande de conge de maternite .......................................................................... 585
Demande de conge parental ................................................................................. 586
Preavis de retour au travail apres un conge parental.......................................... 587
Demande de conge ä l'occasion d'une naissance ................................................. 588
Demande de conge de paternite ........................................................................... 589
Demande de conge d'adoption .............................................................................. 590
Demande de conge sabbatique ............................................................................. 591
Demande de prise de retraite progressive ........................................................... 592
Avis de depart ä la retraite ................................................................................... 593
Condoleances (1) .................................................................................................... 594
Condoleances (2).................................................................................................... 595
Le francais au bureau
TABLE DES MATIERES
XXV
Invitation, remerciements, felicitations, commandite ................................................ 596
Invitation ä un colloque ........................................................................................ 596
Acceptation d'une invitation ................................................................................. 597
Refus d'une invitation ........................................................................................... 598
Appreciation .......................................................................................................... 599
Remerciements (1) ................................................................................................. 600
Remerciements (2) ................................................................................................. 601
Appui d'une candidature ...................................................................................... 602
Felicitations ........................................................................................................... 603
Demande de commandite ..................................................................................... 604
Acceptation de commandite.................................................................................. 606
Remerciements pour une commandite ................................................................. 607
Refus de commandite............................................................................................ 608
Exigences linguistiques, appel d'offres, demande de renseignements,
questionnaire, accuse de reception............................................................................. 609
Exigences linguistiques d'une entreprise envers un fournisseur du Quebec...... 609
Exigences linguistiques d'une entreprise envers un fournisseur
de l'exterieur du Quebec ....................................................................................... 610
Appel d'offres ........................................................................................................ 611
Demande de renseignements ou de documentation ............................................. 612
Reponse ä une demande de renseignements ou de documentation..................... 613
Reponse ä une demande de renseignements........................................................ 614
Envoi d'un questionnaire...................................................................................... 615
Accuse de reception .............................................................................................. 616
Declaration de sinistre, reclamation, resiliation, lettres de recouvrement,
mise en demeure.......................................................................................................... 617
Declaration de sinistre ä un assureur.................................................................. 617
Reclamation pour erreur de facturation .............................................................. 618
Reponse ä une reclamation................................................................................... 619
Resiliation de contrat ............................................................................................ 620
Resiliation de contrat avant terme ....................................................................... 621
Premiere lettre de recouvrement.......................................................................... 622
Seconde lettre de recouvrement ........................................................................... 623
Mise en demeure ................................................................................................... 624
ecrits administrates divers .............................................................................. 625
Formules de vceux........................................................................................................ 625
Vceux des fetes ...................................................................................................... 625
Vceux d'anniversaire ............................................................................................. 627
Vceux de retraite et remerciements a la suite de vceux ........................................ 628
Condoleances ......................................................................................................... 629
Vceux de retablissement........................................................................................ 630
Felicitations ........................................................................................................... 631
Curriculum vitae ........................................................................................................... 632
Types de curriculum vitae ..................................................................................... 634
Lettre d'accompagnement du curriculum vitas .................................................... 635
XXVI
TABLE DES MAT1ERES
Le francais au bureau
Curriculum vitaa et lettre d'accompagnement en format electronique ................ 637
Envoi de documents par courriel ................................................................... 637
Mise en memoire de documents dans une base de donnees
par un employeur ........................................................................................... 637
Verbes utiles ä la redaction de curriculum vitaa .................................................. 638
Courriel de transmission d'un curriculum vitas et d'une lettre
d'accompagnement................................................................................................ 641
Curriculum vitas chronologique ............................................................................ 642
Curriculum vitae fonctionnel ................................................................................. 644
Curriculum vitas mixte .......................................................................................... 647
Curriculum vitae par competences........................................................................ 651
Organigramme ............................................................................................................. 653
Organigramme ...................................................................................................... 654
Note et note de service................................................................................................. 655
Note de service ...................................................................................................... 657
Note ....................................................................................................................... 658
Avis de convocation, ordre du jour, proces-verbal et compte rendu .......................... 661
Avis de convocation............................................................................................... 661
Convoquer ou inviter? .................................................................................... 662
Ordre du jour......................................................................................................... 662
Proces-verbal......................................................................................................... 664
Prise de notes ................................................................................................. 665
Mise en forme ................................................................................................. 665
Compte rendu ........................................................................................................ 666
Exemples de formulaires utiles ä la prise de notes.............................................. 668
Exemples d'abreviations et de signes utiles ä la prise de notes .......................... 670
Vocabulaire relatif aux reunions .......................................................................... 673
Verbes utiles ä la redaction de proces-verbaux ou de comptes rendus ............... 674
Convocation sous forme de lettre.......................................................................... 677
Convocation sous forme de note ........................................................................... 678
Proces-verbal......................................................................................................... 679
Compte rendu de reunion ..................................................................................... 682
Communique ................................................................................................................ 684
Communique ......................................................................................................... 686
Communique interne ............................................................................................ 687
Avis de nomination ...................................................................................................... 688
Avis de nomination ............................................................................................... 689
Annonce (offre d'emploi) .............................................................................................. 690
Annonce : offre d'emploi (1) .................................................................................. 691
Annonce : offre d'emploi (2) .................................................................................. 692
Carte d'invitation......................................................................................................... 693
Texte de l'invitation .............................................................................................. 693
Reponse ................................................................................................................. 697
Cartes d'invitation ................................................................................................ 698
Le francais au bureau
TABLE DES MATIERES
XXVII
Carte-reponse .............................................................................................................. 699
Cartes-reponses .................................................................................................... 700
Carte professionnelle ................................................................................................... 701
Cartes professionnelles ......................................................................................... 702
Telecopie ...................................................................................................................... 707
Bordereau de telecopie.......................................................................................... 709
Attestation, certificat et plaque commemorative ........................................................ 710
Attestations ........................................................................................................... 711
Certificats .............................................................................................................. 712
Plaques commemoratives...................................................................................... 715
Contrat de service ........................................................................................................ 716
Structure d'un contrat de service ......................................................................... 717
Contrat de service ................................................................................................. 721
formulaires administrates et commerciaux............................................... 726
Demande d'emploi................................................................................................. 728
Bulletin de paie ..................................................................................................... 730
Compte de frais ..................................................................................................... 731
Facture .................................................................................................................. 732
Note d'honoraires ................................................................................................. 733
Cheque................................................................................................................... 734
Recu ....................................................................................................................... 734
Bon de commande................................................................................................. 735
Demande d'achat ou de service ............................................................................ 737
Bon de travail ........................................................................................................ 738
Bordereau de livraison.......................................................................................... 739
Bordereau de transmission................................................................................... 740
Registre des visites ............................................................................................... 741
Chěque-cadeau et carte-cadeau............................................................................ 742
adressage ................................................................................................................. 743
L'enveloppe en resume ................................................................................................. 743
Designation du ou de la destinataire........................................................................... 746
Titres de civilite .................................................................................................... 746
Monsieur, Madame et Mademoiselle .............................................................. 746
Docteur et maitre............................................................................................ 747
Juge................................................................................................................. 748
Nom du ou de la destinataire................................................................................ 749
Prenom ............................................................................................................ 749
Nom de famille ................................................................................................ 749
Fonction du ou de la destinataire ......................................................................... 750
Correspondance adressee a plus d'un ou d'une destinataire .............................. 751
Correspondance adressee a un couple ........................................................... 751
Correspondance adressee a deux personnes ................................................. 752
Correspondance adressee a un groupe .......................................................... 752
XXVIII
TABLE DES MATIĚRES
Le francais au bureau
Renseignements divers précédant l'adresse ............................................................... 753
Unite administrative ............................................................................................. 753
Nom de l'entreprise ou de l'organisme ................................................................. 754
Nom de l'immeuble ............................................................................................... 754
Etage ...................................................................................................................... 755
Case postale .......................................................................................................... 756
Composantes de l'adresse ............................................................................................ 756
Numero et rue ....................................................................................................... 757
Points cardinaux ................................................................................................... 760
Numero d'appartement ou de bureau................................................................... 761
Quartier et arrondissement .................................................................................. 763
Ville, village ou municipalitě ................................................................................ 764
Comté..................................................................................................................... 765
Province, territoire, Etat ....................................................................................... 765
Code postal............................................................................................................ 766
Nom du pays .......................................................................................................... 766
Ponctuation et ordre des elements .............................................................................. 767
Distinction entre adresse municipale et adresse postale ........................................... 768
Mentions complémentaires .......................................................................................... 769
Adresse de l'expediteur ........................................................................................ 769
Nature de l'envoi et mode d'acheminement.......................................................... 770
Abreviations dans les adresses ................................................................................... 771
Écriture des adresses et Directives d'adressage
de la Societě canadienne des postes ........................................................................... 774
Exemples d'adresses .................................................................................................... 775
protocole et activites publiques.................................................................... 780
Definitions ............................................................................................................. 780
Cartes d'invitation ................................................................................................ 781
Ponctuation..................................................................................................... 781
Türe de fonction ............................................................................................. 782
Invitation nominale et invitation courante .................................................... 782
Invitation destinee ä un couple ...................................................................... 783
Renseignements divers ................................................................................... 784
Enveloppe........................................................................................................ 784
Envoi d'une invitation par courriel ................................................................ 784
Langue de correspondance ................................................................................... 785
Feminisation ......................................................................................................... 785
Titres honorifiques ................................................................................................ 785
Preseance .............................................................................................................. 786
Dans la prise de parole .................................................................................. 786
Dans les salutations ....................................................................................... 787
Le francais au bureau
TABLE DES MATIERES
XXIX
Presentations......................................................................................................... 788
Ordre dans les presentations ......................................................................... 789
Reponses consecutives ä une presentation .................................................... 790
Poignee de main ............................................................................................. 790
Carte de visite ....................................................................................................... 790
Vouvoiement et tutoiement.................................................................................... 790
Vouvoiement.................................................................................................... 790
Tutoiement ...................................................................................................... 791
Du vouvoiement au tutoiement....................................................................... 791
telephone ................................................................................................................ 792
Numeros de telephone ................................................................................................. 792
Ecriture des numeros de telephone ...................................................................... 792
Lecture d'un numero de telephone ....................................................................... 793
Ecriture des numeros qui se terminent par 11 .................................................... 794
Protocole telephonique ................................................................................................ 795
Courtoisie .............................................................................................................. 795
Reception d'un appel............................................................................................. 796
Appels simultanes .......................................................................................... 797
Appel et entretien simultanes ........................................................................ 798
Appelant ................................................................................................................ 799
Acheminement d'un appel .................................................................................... 800
Absence connue .............................................................................................. 801
Absence inconnue ........................................................................................... 802
Attente ................................................................................................................... 802
Filtrage des appels ................................................................................................ 803
Prise de messages ................................................................................................. 804
Message telephonique (1) ...................................................................................... 806
Message telephonique (2) ...................................................................................... 807
Conclusion d'une communication ......................................................................... 808
Formules usuelles en telephonie........................................................................... 809
Mots et expressions ä connaitre en telephonie .................................................... 811
Code d'epellation................................................................................................... 814
Systeme de reponse vocale interactif, repondeur et boite vocale ........................ 814
Messages telephoniques d'absence du bureau ..................................................... 816
Message laisse ä un interlocuteur ........................................................................ 817
Telephonie cellulaire .................................................................................................... 818
Courtoisie et usage du telephone cellulaire.......................................................... 818
Joindre une personne sur son cellulaire .............................................................. 819
TABLE DES MATIERES
Le francais au bureau
Feminisation des noms et redaction epicene........................... 821
feminisation des noms et redaction epicene ............................................... 823
Feminisation des noms ......................................................................................... 823
Formes existantes et nouvelles formes .......................................................... 823
Feminins des noms en -eur et en -teur........................................................... 824
Redaction epicene ................................................................................................. 826
Principes generaux ......................................................................................... 826
Procedes de redaction ........................................................................................... 827
Feminisation des textes.................................................................................. 827
Formulation neutre......................................................................................... 831
professions, metiers, titres, fonctions
et appellations de personnes au feminin ..................................................... 834
Toponymie ..........................................................................................................865
toponymie ................................................................................................................. 867
Quelques definitions..................................................................................................... 868
Noms de villes et autres noms geographiques ............................................................ 870
Noms de voies de communication, ou odonymes, et d'espaces urbains..................... 880
Noms d'arrondissements et regies d'ecriture ............................................................. 885
Liste normalisee des noms d'arrondissements des differentes municipalites .... 885
Noms d'habitants, ou gentiles ..................................................................................... 888
Vocabulaire technique illustre.............................................................899
Instruments pour ecrire .............................................................................................. 901
Fournitures de bureau................................................................................................. 903
Peripherique d'entree .................................................................................................. 914
Pictogrammes ISO 9995-7 ............................................................................................ 916
Denomination des caracteres complementaires de l'alphabet latin n° 1 ................... 917
Bibliographie selective..............................................................................919
Index.......................................................................................................................925