ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب L'expérience client : Le design pour innover, L'humain pour créer du lien, Le collaboratif pour accompagner le changement

دانلود کتاب تجربه مشتری: طراحی برای نوآوری، افراد برای ایجاد پیوند، همکاری برای حمایت از تغییر

L'expérience client : Le design pour innover, L'humain pour créer du lien, Le collaboratif pour accompagner le changement

مشخصات کتاب

L'expérience client : Le design pour innover, L'humain pour créer du lien, Le collaboratif pour accompagner le changement

دسته بندی: بازار یابی
ویرایش:  
نویسندگان: , , ,   
سری:  
ISBN (شابک) : 2212562314, 9782212562316 
ناشر: Eyrolles 
سال نشر: 2015 
تعداد صفحات: 211 
زبان: French 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 24 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 28,000



کلمات کلیدی مربوط به کتاب تجربه مشتری: طراحی برای نوآوری، افراد برای ایجاد پیوند، همکاری برای حمایت از تغییر: کتاب مباحث بازار بورس تجارت و تبلیغات تجارت



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 5


در صورت تبدیل فایل کتاب L'expérience client : Le design pour innover, L'humain pour créer du lien, Le collaboratif pour accompagner le changement به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب تجربه مشتری: طراحی برای نوآوری، افراد برای ایجاد پیوند، همکاری برای حمایت از تغییر نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب تجربه مشتری: طراحی برای نوآوری، افراد برای ایجاد پیوند، همکاری برای حمایت از تغییر

"تجربه مشتری مجموعه ای از تعاملات درک شده توسط مشتری، قبل، در حین و پس از خرید است. برای حدود پانزده سال در کشورهای آنگلوساکسون و در شمال اروپا، تجربه مشتری در قلب موفقیت نمادین است. شرکت هایی مانند Air BnB، Starbucks، IKEA، Amazon که توانسته اند با رویکردهایی که بیشتر به نیازهای مردم مرتبط است و نزدیکی بیشتری به برند ایجاد می کنند، نوآوری کنند.کتاب موضوع را به عنوان یک رشته مدیریت جدید در نظر می گیرد و تجربه مشتری را به عنوان یک تغییر پارادایم. یک چارچوب استراتژیک و عملیاتی با متدولوژی ساختار یافته در 7 مرحله برای ایجاد شرایط مطلوب برای استقرار آن در شرکت ارائه می دهد. ( جلد چهارم )


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

"L'expérience client est l'ensemble des interactions perçues par le client, avant, pendant et après l'achat. Pratiquée depuis une quinzaine d'années dans les pays anglo-saxons et dans le Nord de l'Europe, l'expérience client est au coeur d ela réussite d'entreprises emblématiques comme Air BnB, Starbucks, IKEA, Amazon qui ont su innover avec des approches plus connectées aux besoins des gens et créer une plus grande proximité avec la marque. De manière inédite en France, cet ouvrage traite le sujet comme une nouvelle discipline de gestion et envisage l'expérience client comme un changement de paradigme. Il offre un cadre stratégique et opérationnel avec une méthodologie structurée en 7 étapes pour créer dans l'entreprisrs les conditions favorables à son déploiement". (4e de couverture)





نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی