دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität in Multikanalsystemen des Einzelhandels: Eine kaufprozessphasenübergreifende Untersuchung
دانلود کتاب رضایت مشتری و وفاداری مشتری در سیستم های خرده فروشی چند کانالی: یک مطالعه فراگیر فرآیند خرید
مشخصات کتاب
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität in Multikanalsystemen des Einzelhandels: Eine kaufprozessphasenübergreifende Untersuchung
ویرایش: 1
نویسندگان: Jessica Fleer (auth.)
سری: Interaktives Marketing
ISBN (شابک) : 9783658152918, 9783658152925
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2016
تعداد صفحات: 300
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 3 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 53,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب رضایت مشتری و وفاداری مشتری در سیستم های خرده فروشی چند کانالی: یک مطالعه فراگیر فرآیند خرید: بازاریابی، فروش/توزیع
در صورت تبدیل فایل کتاب Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität in Multikanalsystemen des Einzelhandels: Eine kaufprozessphasenübergreifende Untersuchung به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب رضایت مشتری و وفاداری مشتری در سیستم های خرده فروشی چند کانالی: یک مطالعه فراگیر فرآیند خرید نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب رضایت مشتری و وفاداری مشتری در سیستم های خرده فروشی چند کانالی: یک مطالعه فراگیر فرآیند خرید
جسیکا فلیر رفتار مصرف کننده در سیستم چند کاناله را به طور کلی در طول مراحل فرآیند خرید فردی در نظر می گیرد. به عنوان بخشی از یک مطالعه تجربی با استفاده از روش‌های تحلیل چند متغیره، اهمیت برجسته رضایت اطلاعات برای رضایت کلی و وفاداری به یک خرده‌فروش چند کانالی نشان داده می‌شود. علاوه بر این، مشخص می‌شود که یکپارچگی درک شده از کانال‌های فروش مختلف تأثیر مثبتی بر رضایت کلی از خرده‌فروش چند کانالی دارد.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Jessica Fleer betrachtet das Konsumentenverhalten im Multikanalsystem ganzheitlich entlang der einzelnen Kaufprozessphasen. Im Rahmen einer empirischen Untersuchung wird unter Anwendung multivariater Analyseverfahren die herausragende Bedeutung der Informationszufriedenheit für die Gesamtzufriedenheit mit und die Loyalität zu einem Multichannel-Händler nachgewiesen. Darüber hinaus wird deutlich, dass die wahrgenommene Integration der verschiedenen Absatzkanäle einen positiven Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit mit dem Multichannel-Händler hat.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-XX
Einleitung....Pages 1-9
Grundlagen zum Kaufverhalten in Multikanalsystemen des Einzelhandels....Pages 11-76
Erfassung und Erklärung von Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität in Multikanalsystemen....Pages 77-132
Die empirische Untersuchung der Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität in Multikanalsystemen....Pages 133-211
Zusammenfassung und Implikationen der Untersuchung....Pages 213-224
Back Matter....Pages 225-284
