دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Kundenzufriedenheit durch Servicequalität: Konzeption — Messung — Umsetzung
دانلود کتاب رضایت مشتری از طریق کیفیت خدمات: تصور - اندازه گیری - اجرا
مشخصات کتاب
Kundenzufriedenheit durch Servicequalität: Konzeption — Messung — Umsetzung
ویرایش: 1
نویسندگان: Reinhold Rapp (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783824461950, 9783322873873
ناشر: Deutscher Universitätsverlag
سال نشر: 1995
تعداد صفحات: 220
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 5 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 32,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب رضایت مشتری از طریق کیفیت خدمات: تصور - اندازه گیری - اجرا: اقتصاد/علوم مدیریت، عمومی
در صورت تبدیل فایل کتاب Kundenzufriedenheit durch Servicequalität: Konzeption — Messung — Umsetzung به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب رضایت مشتری از طریق کیفیت خدمات: تصور - اندازه گیری - اجرا نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب رضایت مشتری از طریق کیفیت خدمات: تصور - اندازه گیری - اجرا
استراتژی / مدل PROSAT / بازاریابی / عوامل موفقیت / ارائه دهندگان / خدمات / از طریق خدمات از رقبا متمایز می شوند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Strategie / PROSAT-Modell / Marketing / Erfolgsfaktoren / Anbieter / Dienstleistungen / durch Service von der Konkurrenz abheben.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-XV
Einleitung....Pages 1-24
Ursachen und Wirkungen der Kundenzufriedenheit im PROSAT-Modell....Pages 25-57
Das konzeptionelle PROSAT-Modell....Pages 58-85
Die Messung des PROSAT-Modells....Pages 86-133
Die Ergebnisse der PROSAT-Messung....Pages 134-162
Die Umsetzung von Kundenzufriedenheit und Servicequalität....Pages 163-169
Zusammenfassung und Schlußfolgerungen....Pages 170-172
Back Matter....Pages 173-208
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Cellular In Vitro Testing: Methods and Protocols
دانلود کتاب The censor's hand: the misregulation of human-subject research
