دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Kundenorientierte Prozesssteuerung in der Automobilindustrie: Die Rolle von Logistik und Logistikcontrolling im Prozess „vom Kunden bis zum Kunden“
دانلود کتاب کنترل فرآیند مشتری مدار در صنعت خودرو: نقش کنترل لجستیک و لجستیک در فرآیند "از مشتری به مشتری"
مشخصات کتاب
Kundenorientierte Prozesssteuerung in der Automobilindustrie: Die Rolle von Logistik und Logistikcontrolling im Prozess „vom Kunden bis zum Kunden“
ویرایش: 1
نویسندگان: Lothar Herold (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783824483532, 9783322852342
ناشر: Deutscher Universitätsverlag
سال نشر: 2005
تعداد صفحات: 397
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 13 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 28,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Kundenorientierte Prozesssteuerung in der Automobilindustrie: Die Rolle von Logistik und Logistikcontrolling im Prozess „vom Kunden bis zum Kunden“ به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب کنترل فرآیند مشتری مدار در صنعت خودرو: نقش کنترل لجستیک و لجستیک در فرآیند "از مشتری به مشتری" نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب کنترل فرآیند مشتری مدار در صنعت خودرو: نقش کنترل لجستیک و لجستیک در فرآیند "از مشتری به مشتری"
در مسیر جهانی شدن صنعت خودرو، افزایش رضایت مشتری از طریق
محصولات قابل اعتماد و پیکربندی جداگانه با زمان تحویل کوتاه،
روز به روز اهمیت بیشتری پیدا می کند.
بر اساس تجربه عملی، لوتار هرولد این فرآیند را بررسی می کند.
\"از مشتری تا مشتریان\" در بین شرکت ها با استفاده از نمونه
گروه فولکس واگن. به تامین کنندگان و فروشندگان توجه ویژه ای می
شود. تجزیه و تحلیل او بر موضوعات زیر متمرکز است:
\"بهینه سازی رضایت مشتری تحت محدودیت های اقتصادی به عنوان یک
هدف فرآیندی,
\"توضیحات دقیق و تحلیل انتقادی فرآیند کلی\" نقش لجستیک و
لجستیک همراه با فرآیند کنترل کننده کنترل مشتری مدار کل
فرآیند،
\" موجودی ها به عنوان محرک های هزینه و شاخص هایی برای عملکرد
فرآیند و
\" روش شناسی و معرفی یک استاندارد گروهی در فرآیندها و سیستم
ها.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Im Zuge der Globalisierung der Automobilindustrie gewinnt die
Steigerung der Kundenzufriedenheit durch liefertreue,
individuell konfigurierte Produkte mit kurzen Lieferzeiten
immer mehr an Bedeutung.
Auf der Basis praktischer Erfahrungen untersucht Lothar
Herold den Prozess "vom Kunden bis zum Kunden"
unternehmensübergreifend am Beispiel des Volkswagen Konzerns.
Dabei werden Lieferanten und Händler besonders
berücksichtigt. Im Mittelpunkt seiner Analyse stehen folgende
Themenkomplexe:
" Optimierung der Kundenzufriedenheit unter wirtschaftlichen
Restriktionen als Prozessziel,
" detaillierte Beschreibung und kritische Analyse des
Gesamtprozesses,
" die Rolle der Logistik und eines prozessbegleitenden
Logistikcontrolling zur kundenorientierten Steuerung des
Gesamtprozesses,
" Vorräte als Kostentreiber und Indikatoren für die
Funktionalität des Prozesses und
" Methodik und Einführung eines Konzernstandards in Prozessen
und Systemen.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-XVIII
Motive, Zielsetzung und Struktur....Pages 1-5
Kundenzufriedenheit — ein Wettbewerbsfaktor mit steigender Bedeutung im Zuge der Globalisierung der Automobilindustrie....Pages 6-18
Die Prozesskette „vom Kunden bis zum Kunden“....Pages 19-88
Diskussion von Aufgaben und Struktur einer Logistik zur durchgängigen Steuerung des Prozesses „vom Kunden bis zum Kunden“....Pages 89-150
Diskussion des Logistikcontrolling als Steuerungsinstrument für Abläufe und Kosten im Kunde/Kunde — Prozess....Pages 151-233
Vorräte als Indikator für die Funktionalität des Kunde/Kunde — Prozesses....Pages 234-331
Einführung von Konzernstandards in Prozessen und Systemen „vom „Kunden bis zum Kunden“ am Beispiel Volkswagen Südamerika....Pages 332-370
Zusammenfassung....Pages 371-375
Back Matter....Pages 377-381
