دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Kundenintegration und Kundenbeziehungen: Konzeption, Wirkungsmechanismen und Managementimplikationen
دانلود کتاب ادغام مشتری و روابط با مشتری: مفهوم، مکانیسم های عمل و پیامدهای مدیریت
مشخصات کتاب
Kundenintegration und Kundenbeziehungen: Konzeption, Wirkungsmechanismen und Managementimplikationen
ویرایش: 1
نویسندگان: Julia Meik (auth.)
سری: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
ISBN (شابک) : 9783658123550, 9783658123567
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2016
تعداد صفحات: 308
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 49,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب ادغام مشتری و روابط با مشتری: مفهوم، مکانیسم های عمل و پیامدهای مدیریت: بازاریابی، مدیریت، نوآوری/مدیریت فناوری
در صورت تبدیل فایل کتاب Kundenintegration und Kundenbeziehungen: Konzeption, Wirkungsmechanismen und Managementimplikationen به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب ادغام مشتری و روابط با مشتری: مفهوم، مکانیسم های عمل و پیامدهای مدیریت نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب ادغام مشتری و روابط با مشتری: مفهوم، مکانیسم های عمل و پیامدهای مدیریت
جولیا میک ادغام مشتری را به عنوان یک جزء اصلی مدیریت ارتباط با مشتری در بخش خدمات بررسی می کند. در انجام این کار، او به دو جنبه کنترلی یکپارچه سازی مشتری می پردازد: بهره وری و وفاداری مشتری به شرکت. نویسنده پیامدهای مرتبط با موفقیت جذب فعالانه مشتری و ارتباط بین ادغام مشتری و طول مدت رابطه را تحلیل می‌کند. این مطالعه اشتقاق مفاهیمی را برای مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت پرسنل در بخش خدمات امکان پذیر می کند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Julia Meik untersucht die Kundenintegration als zentralen Bestandteil des Customer Relationship Managements im Dienstleistungssektor. Sie wendet sich dabei zwei Steuerungsaspekten der Integration des Kunden zu: der Produktivität und der Kundenbindung an das Unternehmen. Die Autorin analysiert erfolgsrelevante Konsequenzen der aktiven Einbringung des Kunden sowie den Zusammenhang von Kundenintegration und Beziehungsdauer. Die Studie ermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Customer Relationship Management und das Personalmanagement im Dienstleistungssektor.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages i-xxiii
A Einleitung und Problemstellung....Pages 1-6
B Begriffliche Grundlagen....Pages 7-64
C Theoretische Grundlagen....Pages 65-118
D Empirische Grundlagen....Pages 119-136
E Studie 1: Kundenpartizipation, Kundenerwartungen und Beziehungsdauer....Pages 137-173
F Studie 2: Kundenpartizipation, Bindungszustand und Beziehungsdauer....Pages 175-214
G Studie 3: Customer Stewardship, Mitarbeiterverhalten und Kundenbindung....Pages 215-235
H Implikationen für Wissenschaft und Praxis....Pages 237-256
Back Matter....Pages 257-291
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Structural Information and Communication Complexity: 21st International Colloquium, SIROCCO 2014, Takayama, Japan, July 23-25, 2014. Proceedings
دانلود کتاب Viruses and nanotechnology
