Kundenbindung und Kundenwert: Der Einfluss von Einstellugen auf das Kaufverhalten

سرمایه انسانی یکی از منابع اصلی مزیت رقابتی پایدار شرکتها است. با این حال، کارمندان می توانند به شرکت دیگری نقل مکان کنند و بخشی از دانش کارفرمای سابق را با خود ببرند. از این رو، تحرک پرسنل کلیدی تحقیق و توسعه (R&D) توانایی نوآوری یک شرکت و در نتیجه رقابت پذیری آن را به خطر می اندازد. این امر چالش‌های عمده‌ای را برای مدیریت شرکت‌ها و همچنین برای سیاست‌گذاران ایجاد می‌کند، زیرا نوآوری سهم زیادی در رشد اقتصادی و رهبری فناوری کشورها دارد.

کارین هوسل به فرآیندهای نوآوری و مخترعان درگیر توجه دارد. تمرکز او بر عوامل تعیین‌کننده بهره‌وری مخترع، رابطه بین تحرک مخترع و بهره‌وری مخترع، و ایجاد سیستم‌های انگیزشی کارآمد برای متعهد کردن مخترعان کلیدی به شرکت است. یک مجموعه داده جدید و منحصر به فرد، شامل اطلاعات بیش از 3000 مخترع آلمانی از یک نظرسنجی اخیر و همچنین اطلاعات تقریباً 40000 اختراع اروپایی استفاده شده است.

Human capital is one of the main sources of sustainable competitive advantage of firms. However, employees can move to another firm taking with them part of the knowledge stock of the former employer. Hence, the mobility of key Research & Development (R&D) personnel jeopardizes the innovative ability of a firm and consequently its competitiveness. This poses major challenges to the management of firms, but also to policy makers since innovation has a large share in economic growth and technological leadership of countries.

Karin Hoisl is concerned with innovation processes and the involved inventors. Her focus is on the determinants of inventor productivity, the relationship between inventor mobility and inventor productivity, and the establishment of efficient incentive systems to commit key inventors to the firm. A novel and unique dataset is employed, including information on more than 3 000 German inventors from a recent survey as well as information on almost 40 000 European patents.