دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich : ein Beitrag zum Verkehrsmittelwahlverhalten von Bahnreisenden
دانلود کتاب وفاداری مشتری در زمینه خدمات حمل و نقل: کمک به نحوه انتخاب حمل و نقل مسافران ریلی
مشخصات کتاب
Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich : ein Beitrag zum Verkehrsmittelwahlverhalten von Bahnreisenden
ویرایش: 1. Aufl
نویسندگان: Jörg Nießing
سری: Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing, 45
ISBN (شابک) : 3834901679, 3834992429
ناشر: Wiesbaden Gabler
سال نشر: 2006
تعداد صفحات: 297
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 34 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 35,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich : ein Beitrag zum Verkehrsmittelwahlverhalten von Bahnreisenden به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب وفاداری مشتری در زمینه خدمات حمل و نقل: کمک به نحوه انتخاب حمل و نقل مسافران ریلی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب وفاداری مشتری در زمینه خدمات حمل و نقل: کمک به نحوه انتخاب حمل و نقل مسافران ریلی
Jörg Nießing وفاداری مشتری در بخش خدمات حمل و نقل را تجزیه و تحلیل می کند و عوامل اصلی تأثیرگذار را شناسایی می کند. بر اساس نتایج تجربی، نویسنده توصیه هایی برای اقدام از نظر مدیریت انتخابی وفاداری مشتری استخراج می کند. اینها هم بر اساس ارتباط عاطفی و ارتباط واقعی مشتری و هم بر ارزش مشتری مربوطه است. نویسنده همچنین مفاهیمی را برای بازاریابی در حمل و نقل مسافر در مسافت های طولانی در Deutsche Bahn AG ارائه می دهد.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Jörg Nießing analysiert Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich und identifiziert die zentralen Einflussfaktoren. Aufbauend auf den empirischen Ergebnissen leitet der Autor im Sinne eines selektiven Kundenbindungsmanagement Handlungsempfehlungen ab. Diese orientieren sich sowohl an der emotionalen Verbundenheit und der faktischen Gebundenheit des Kunden als auch an dem jeweiligen Kundenwert. Der Autor liefert darüber hinaus Implikationen für das Marketing im Personenfernverkehr der Deutschen Bahn AG.
