دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten
دانلود کتاب وفاداری مشتری از طریق ادغام مشتری در بازارهای کالاهای صنعتی
مشخصات کتاب
Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten
ویرایش: 1
نویسندگان: Silke Scheutzow (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783658155285, 9783658155292
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2017
تعداد صفحات: 494
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 8 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 28,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب وفاداری مشتری از طریق ادغام مشتری در بازارهای کالاهای صنعتی: بازاریابی، سازمان، فروش/توزیع
در صورت تبدیل فایل کتاب Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب وفاداری مشتری از طریق ادغام مشتری در بازارهای کالاهای صنعتی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب وفاداری مشتری از طریق ادغام مشتری در بازارهای کالاهای صنعتی
نویسنده با استفاده از مثال صنعت الکترونیک، ادغام مشتری در بازارهای کالاهای صنعتی را از منظر علم رفتاری عملیاتی می کند. او با در نظر گرفتن ساختارهای مرتبط با مدل مانند رضایت مشتری و هزینه‌های تعویض، تأثیر فعالیت‌های یکپارچه مشتری ارائه‌دهنده را بر وفاداری مشتری بررسی می‌کند. کنترل اجتماعی توسط ارائه دهنده در تعامل با مشتری به عنوان یک عامل کلیدی موفقیت برای وفاداری مشتری شناخته می شود.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Am Beispiel der Elektronikbranche operationalisiert die Autorin verhaltenswissenschaftlich die Kundenintegration auf Industriegütermärkten. Unter Berücksichtigung modellrelevanter Konstrukte wie Kundenzufriedenheit und Wechselkosten untersucht sie die Wirkung der kundenintegrativen Aktivitäten des Anbieters auf die Kundenbindung. Die soziale Steuerung durch den Anbieter in der Interaktion mit dem Kunden wird als zentrale Erfolgsgröße für die Kundenbindung identifiziert.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-XXIII
Die Beziehung von Kundenbindung und Kundenintegration auf Industriegütermärkten....Pages 1-15
Industrielle Leistungsbündel im Untersuchungsfokus....Pages 17-32
Kundenbindung als Zielgröße der Untersuchung....Pages 33-75
Die Interaktion als Ansatzpunkt zur Koordination integrativer Geschäftsbeziehungen....Pages 77-173
Empirische Untersuchung....Pages 175-350
Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industriegütermärkten – Zusammenfassende Bewertung....Pages 351-368
Back Matter....Pages 369-476
