دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Kundenberatung im persönlichen Verkauf: Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
دانلود کتاب مشاوره مشتری در فروش شخصی: یک رویکرد حل مشکل برای خرده فروشی آجر و ملات
مشخصات کتاب
Kundenberatung im persönlichen Verkauf: Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
ویرایش:
نویسندگان: Michael Stiller
سری:
ISBN (شابک) : 3835004735, 9783835004733
ناشر: Deutscher Universitäts-Verlag
سال نشر: 2006
تعداد صفحات: 182
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 8 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 34,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Kundenberatung im persönlichen Verkauf: Ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مشاوره مشتری در فروش شخصی: یک رویکرد حل مشکل برای خرده فروشی آجر و ملات نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مشاوره مشتری در فروش شخصی: یک رویکرد حل مشکل برای خرده فروشی آجر و ملات
مشاوره به مشتری یک عامل کلیدی موفقیت در فروش شخصی در خرده فروشی است. اهمیت آنها در نتیجه محصولات مهندسی پیچیده تر و بیشتر افزایش می یابد و در عین حال کیفیت محصول را به هم نزدیک می کند. شگفت آورتر است که تاکنون توجه کمی به توصیه های محصول در ادبیات شده است. مایکل استیلر به صورت نظری بررسی می کند که کدام عوامل بر کیفیت مشاوره محصول در خرده فروشی تأثیر می گذارد. برای انجام این کار، او ابتدا مشکلاتی را که ممکن است هنگام تصمیم گیری خرید به وجود بیاید، تجزیه و تحلیل می کند. این تجزیه و تحلیل مبنایی برای نقطه شروع مشاوره محصول است. نویسنده مدلی را برای تعیین کیفیت مشاوره ایجاد می کند که به طور تجربی آن را با استفاده از تحلیل علی آزمایش می کند. بینش های به دست آمده را می توان برای راهنمای فروش و آموزش فروش استفاده کرد.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Die Beratung des Kunden ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor des persönlichen Verkaufs im Einzelhandel. Ihre Bedeutung wird durch immer komplexere technisierte Produkte bei gleichzeitiger Annäherung der Produktqualität noch zunehmen. Umso erstaunlicher ist es, dass der Produktberatung in der Literatur bisher kaum Beachtung geschenkt wurde. Michael Stiller untersucht theoretisch fundiert, welche Faktoren die Qualität der Produktberatung im Einzelhandel beeinflussen. Hierzu analysiert er zunächst Probleme, die beim Fällen einer Kaufentscheidung auftreten können. Diese Analyse bildet die Grundlage für Ansatzpunkte der Produktberatung. Der Autor entwickelt ein Modell zur Bestimmung der Beratungsqualität, das er anhand der Kausalanalyse empirisch überprüft. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich für Verkaufsleitfäden und zur Verkäuferschulung nutzen.
