Krisenpräventives Kommunikationsmanagement am Flughafen: Ein Modell der Public Relations für den erfolgreichen Umgang mit Krisen

در زمینه مبارزه با بحران با کمک روابط عمومی، جنبه پیشگیری ضروری شده است. قوانین ارتباطی موجود نیز باید از این منظر بازنگری شود. گابریلا ماریا بیسیادکا ابتدا درک گسترده ای از پیشگیری از بحران به منظور توسعه اصولی برای مدیریت ارتباطات ایجاد کرد. موضوع بررسی آنها فرودگاه هایی است که حداکثر از زمان آزادسازی و خصوصی سازی بازار ترافیک هوایی دستخوش تحولات مختلفی شده اند. موقعیت شما نیاز به ارتباط کارآمد دارد. نویسنده بررسی می‌کند که کدام رویه‌های پیشگیرانه از بحران در طراحی فرآیندهای ارتباطی در فرودگاه‌های جداگانه اجرا می‌شوند. او در عین حال زمینه ای را ایجاد می کند که بر اساس آن فرودگاه ها و سایر شرکت های حساس می توانند مدیریت ارتباطات خود را بهینه کنند.

هدف این کتاب برای اساتید و دانشجویان علوم ارتباطات و همچنین متخصصان و مدیران اجرایی در زمینه روابط عمومی، ارتباطات شرکتی و بازاریابی

Im Rahmen der Krisenbekämpfung mit Hilfe von Public Relations ist der Aspekt der Prävention nicht mehr wegzudenken. Auch die schon existierenden Kommunikationsregeln müssen unter diesem Aspekt revidiert werden. Gabriela Maria Biesiadecka erarbeitet zunächst ein erweitertes Verständnis der Krisenprävention, um Prinzipien für das Kommunikationsmanagement zu entwickeln. Gegenstand ihrer Untersuchung sind Flughäfen, die spätestens seit der Liberalisierung und Privatisierung des Luftverkehrsmarktes verschiedenen Transformationen unterliegen. Ihre Situation erfordert eine effiziente Kommunikation. Die Autorin untersucht, welche krisenpräventiven Vorgehensweisen bei der Gestaltung der Kommunikationsprozesse an einzelnen Airports realisiert werden. Gleichzeitig entwirft sie eine Grundlage, auf der Flughäfen und andere sensible Unternehmen ihr Kommunikationsmanagement optimieren können.

Das Buch wendet sich an Dozierende und Studierende der Kommunikationswissenschaften sowie an Fach- und Führungskräfte im Bereich Public Relations, Unternehmenskommunikation und Marketing