دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش: 1
نویسندگان: Gregor Stokburger. Mario Pufahl (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783322867070, 9783322867063
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2002
تعداد صفحات: 214
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 7 مگابایت
کلمات کلیدی مربوط به کتاب کاهش هزینه ها با CRM: استراتژی ها ، روش ها و ارقام کلیدی: فروش / توزیع / مرکز تماس / خدمات مشتری، بازاریابی
در صورت تبدیل فایل کتاب Kosten senken mit CRM: Strategien, Methoden und Kennzahlen به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب کاهش هزینه ها با CRM: استراتژی ها ، روش ها و ارقام کلیدی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
ماریو پوفال، فارغ التحصیل رشته بازرگانی، مدیر و مدیر پروژه در
xact4u استراتژی مشاوره AG است.
گرگور استوکبرگر، فارغ التحصیل رشته بازرگانی، مشاور شرکت Cap
Gemini Ernst & Young Consulting است. کارهای او شامل استراتژی
CRM، طراحی و پیاده سازی فرآیند و همچنین مدیریت بازاریابی و
کمپین است.
Mario Pufahl, Diplomkaufmann, ist Manager und Projektleiter
der xact4u strategy consulting AG.
Gregor Stokburger, Diplomkaufmann, ist Berater bei Cap Gemini
Ernst & Young Consulting. Seine Tätigkeit umfasst
CRM-Strategie, Prozessdesign und Implementierung sowie
Marketing- und Kampagnenmanagement.
Front Matter....Pages 1-8
Was bedeutet CRM?....Pages 9-29
Wissen — Kostenreduktionspotenziale durch Informationen....Pages 31-72
Zielen — Kostenreduktionspotenziale durch zielgerichtete Ansprache....Pages 73-112
Treffen — Kostenreduktionspotenziale durch bedarfsgerechtes Verkaufen....Pages 113-154
Pflegen — Kostenreduktionspotenziale durch individuellen Service....Pages 155-200
Best Practices....Pages 201-207
Back Matter....Pages 209-219