دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Kosten senken mit CRM: Strategien, Methoden und Kennzahlen
دانلود کتاب کاهش هزینه ها با CRM: استراتژی ها ، روش ها و ارقام کلیدی
مشخصات کتاب
Kosten senken mit CRM: Strategien, Methoden und Kennzahlen
ویرایش: 1
نویسندگان: Gregor Stokburger. Mario Pufahl (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783322867070, 9783322867063
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2002
تعداد صفحات: 214
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 7 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 46,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب کاهش هزینه ها با CRM: استراتژی ها ، روش ها و ارقام کلیدی: فروش / توزیع / مرکز تماس / خدمات مشتری، بازاریابی
در صورت تبدیل فایل کتاب Kosten senken mit CRM: Strategien, Methoden und Kennzahlen به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب کاهش هزینه ها با CRM: استراتژی ها ، روش ها و ارقام کلیدی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب کاهش هزینه ها با CRM: استراتژی ها ، روش ها و ارقام کلیدی
ماریو پوفال، فارغ التحصیل رشته بازرگانی، مدیر و مدیر پروژه در
xact4u استراتژی مشاوره AG است.
گرگور استوکبرگر، فارغ التحصیل رشته بازرگانی، مشاور شرکت Cap
Gemini Ernst & Young Consulting است. کارهای او شامل استراتژی
CRM، طراحی و پیاده سازی فرآیند و همچنین مدیریت بازاریابی و
کمپین است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Mario Pufahl, Diplomkaufmann, ist Manager und Projektleiter
der xact4u strategy consulting AG.
Gregor Stokburger, Diplomkaufmann, ist Berater bei Cap Gemini
Ernst & Young Consulting. Seine Tätigkeit umfasst
CRM-Strategie, Prozessdesign und Implementierung sowie
Marketing- und Kampagnenmanagement.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages 1-8
Was bedeutet CRM?....Pages 9-29
Wissen — Kostenreduktionspotenziale durch Informationen....Pages 31-72
Zielen — Kostenreduktionspotenziale durch zielgerichtete Ansprache....Pages 73-112
Treffen — Kostenreduktionspotenziale durch bedarfsgerechtes Verkaufen....Pages 113-154
Pflegen — Kostenreduktionspotenziale durch individuellen Service....Pages 155-200
Best Practices....Pages 201-207
Back Matter....Pages 209-219
