Konsumentenverhalten: Konsumenten verstehen – Marketingmaßnahmen gestalten

این کتاب اصول رفتار مصرف کننده را به زبانی قابل فهم و واضح بیان می کند. چرا سبد خرید پرتر از برنامه ریزی شده است؟ چرا جدیدترین گوشی هوشمند را می خواهید؟ نویسندگان ابتدا توضیح می دهند که چگونه فرآیندهای انگیزشی، عاطفی و شناختی رفتار مصرف کننده را تعیین می کنند. سپس نشان می‌دهند که گروه‌های مصرف‌کننده چگونه در رفتارشان متفاوت هستند و محیط اجتماعی، فیزیکی و رسانه‌ای چه نقشی ایفا می‌کند.
کتاب از یک مفهوم آموزشی منسجم پیروی می‌کند. خواننده شخصیت های خیالی لی و بن را در موقعیت های مصرف کننده متعدد مشاهده می کند و در مورد نظریه ها و مدل های اساسی یاد می گیرد. مطالعات موردی، شرح مطالعات مربوطه، کدهای QR برای محتوای ویدیویی و سؤالاتی برای خودارزیابی، درک سریع و یادگیری مؤثر را تضمین می‌کند.

Dieses Buch vermittelt die Grundlagen des Konsumentenverhaltens verständlich und in klarer Sprache. Warum ist der Einkaufswagen voller als geplant? Wieso will man unbedingt das neuste Smartphone? Die Autoren erklären zunächst, wie motivationale, emotionale und kognitive Prozesse das Verhalten des Konsumenten bestimmen. Danach zeigen sie, wie sich Konsumentengruppen in ihrem Verhalten unterscheiden und welche Rolle die soziale, physische und mediale Umwelt spielt.
Das Buch folgt einem durchgängigen didaktischen Konzept. Der Leser beobachtet die fiktiven Personen Lea und Ben in zahlreichen Konsumsituationen und lernt dabei wesentliche Theorien und Modelle kennen. Fallbeispiele, Schilderungen einschlägiger Studien, QR-Codes zu Video-Content und Fragen zur Selbstkontrolle stellen ein schnelles Begreifen und effektives Lernen sicher.