Konsumentenentscheidungen im Mobile Commerce: Eine empirische Untersuchung des Einflusses von mobilen Services auf das Kaufverhalten

با کمک تلفن‌های همراه مدرن، مصرف‌کنندگان از محصولات و خدمات جالب آگاه می‌شوند، می‌توانند اطلاعاتی در مورد آنها به دست آورند و حتی ممکن است آنها را سفارش دهند. بر اساس سه مطالعه تجربی، فیلیپ بروکلمان از خدمات تلفن همراه برای تجزیه و تحلیل اینکه آیا مصرف کنندگان تحت تأثیر اطلاعات اینترنت تلفن همراه قرار می گیرند یا خیر، استفاده می کند. او تأثیر پیامک های تبلیغاتی حساس به مکان و مقایسه قیمت ها را بررسی می کند که در یک فروشگاه پرسیده می شود و اینکه آیا مصرف کنندگان هنگام سفارش چیزی در یک فروشگاه آنلاین تلفن همراه به جای یک فروشگاه، متفاوت خرید می کنند یا خیر. نویسنده نشان می دهد که انتظارات گاهی مشتاقانه از اینترنت تلفن همراه را باید به شیوه ای متفاوت دید.

Mit Hilfe moderner Mobiltelefone werden Konsumenten auf interessante Produkte und Dienstleistungen aufmerksam gemacht, können Informationen darüber beschaffen und sie möglicherweise sogar bestellen. Auf der Basis von drei empirischen Studien analysiert Philipp Broeckelmann anhand von mobilen Services, ob Konsumenten durch Informationen aus dem mobilen Internet beeinflusst werden. Er untersucht, welche Wirkung ortssensitive Werbe-SMS und in einem Ladengeschäft abgefragte Preisvergleiche haben und ob Konsumenten anders einkaufen, wenn sie etwas in einem mobilen Online-Shop statt in einem Ladengeschäft bestellen. Der Autor zeigt, dass die teils enthusiastischen Erwartungen an das mobile Internet differenziert betrachtet werden sollten.